Детский мир

Это тихий ужас!!!!

Мой отзыв на интернет-магазин и конкретно на этот филиал.

Ситуация следующая: нам подарили сертификат в этот магазин и мы в нем выбрали развивающий коврик для нашего чада.

Я забронировала нужный коврик и ещё пару игрушек в ближайшем к нам магазине (в этом филиале). Когда муж приехал все это забрать этот коврик искали не менее часа! Продавцы вообще не знают что и где у них лежит. Игрушки тоже пока нашли столько времени прошло... Хотя даже я была в магазине один раз, знаю где они территориально. Он все это время терпеливо ждал, так как у коврика хорошие отзывы и мы его оч хотели. Когда, наконец, его нашли, то они такие счастливые, что отыскали этот долбаный коврик, быстро вручили этот коврик мужу. Он его открыл посмотрел - вроде все ок. А потом, подходя к кассе, увидел надпись на коробке, что это брак и что там сломана дуга (а он то откуда знал как она должна быть, думал может вставляется одна часть в другую). Естественно он его брать не стал. Оплатил только игрушки. Ему, кстати ещё чек не дали, пришлось возвращаться с парковки в магаз. Кто был в галерее на парковке может представить этот поход.

Так вот фишка-то в том, что этот коврик в галерее был единственный, а на сайте он ещё неделю потом висел в наличии в этом магазине. ТО есть они вообще нихрена не делают, чтобы актуальная инфа на сайте отражалась!!!

Идем дальше. В наличии этот коврик остался только в академ-городке, ехать, конечно, лишний раз туда не охото. На сайте при этом есть фича - доставить в нужный магаз. И она для этого коврика не доступна, хотя для многих товаров действует. Звоню в саппорт, говорю почему не доступна? Мне отвечают мол их нет на Московском складе. Я удивляюсь мол вы что в магаз только с московского склада доставляете? То есть из магаза в магаз уже не вариант? На что мне, конечно, ответили, что нет.

ОК. Собираемся ехать в академ. На тот момент из 3 делений по наличию осталось 2. Кто видел интернет-магазин меня поймет. Я думаю забронирую, чтоб не ушел. Иду на сайт, открываю страницу коврика, там всё в наличии, убираю его в корзину и выбираю пойнт забрать из магазина. Выбираю единственный магазин, который они рисуют доступным (академ-городок) и тут рядом с моим товаром в корзине появляется надпись, что его нет в наличии в этом магазине!!! КАК ТАК?! У товара отмечено, что есть, сам сайт рисует этот магазин, а после этого отбривает меня!!!! Я сама работаю тестирощиком и меня это просто взбесило, я была просто в ярости!

Ну коврик-то нужен. Решили попробовать узнать номер телефона самого филиала и там уточнить. Муж звонит в саппорт просит номер, ему говорят, что у них нет такой инфы, говорят мол давайте мы посмотрим.

Он: Где вы посмотрите?

Они: На сайте?

Он: На сайте я и сам могу посмотреть да и уже посмотрел.

В общем ничего не добились. В итоге на удачу поехали в академ и, слава Богу, он там был в наличии и даже 5 штук.

Нахрена нужен этот саппорт я вообще не понимаю, если они инфу смотрят в этой бажной базе! В этот же день смотрела себе накладки на грудь, указано было, что они есть только в магазине в ГАлерее, а муж прекрасно в тот день купил их в академе. В общем сайт - просто мечта :( И ведь даже в саппорте хрен уточнишь!!!

Крайне не рекомендую, вообще туда больше ни ногой!