Дезпрофиль

Добрый день! Оставляю повторный отзыв, меняя оценку с "2" на "4" (к сожалению, впопыхах, не нашел возможность скорректировать первоначально выставленную оценку). Хочу добавить ряд положительных моментов с которыми столкнулся при дальнейшем общении с менеджерами и руководителем Дезпрофиль ООО. После более детального обсуждения наших потребностей, стали понятны и причины задержки заключения договора, и первоначальный негатив постепенно снижался (впрочем, его на данный момент уже нет). "Дезпрофиль" показал себя достаточно клиенто-ориентированной компанией, и достигнутые договоренности выполнены все. Более того, ранее мы заключали договор с государственным учреждением. Теперь, при сравнении качества обслуживания, понимаю, что "Дезпрофиль" выше на 2 головы (уровень сотрудников, лояльность к клиентам, стоимость и качество услуг). Не могу не отметить, что компания Дезпрофиль предоставила и разместила на территории нашей компании достаточно большое количество специальных "ловушек" в безвозмездное пользование на период действия договора, что не могло не порадовать. Так что хочу сказать спасибо сотрудникам ООО "Дезпрофиль" за оказанные услуги! Надеюсь, и в дальнейшем мы не будем разочарованы.

P.S. Оценку "5" поставить не могу, так как она отражает уже практически идеальную работу, до чего, к сожалению, и компании в которой работаю я, еще далековато.

С уважением, Дмитрий.

Добрый день. На данный момент не довольны обслуживанием менеджерами данной компании. Объясню почему. Обратились в данную компанию (Дезпрофиль ООО) с целью заключить договор на длительный период времени. Вечером, отправив заявку на заключение договора, утром пришел временный, отрицательный, ответ с запросом дополнительной информации. С одной стороны оперативно, но, информацию запросили касаемо "периодичности" проведения работ согласно СанПина, что вызвало у нас определенные сложности. Учитывая лозунг/миссию компании Дезпрофиль: "Профессионализм, качество и безопасность - приоритеты работы Дезпрофиль ООО", а так же описав профиль нашей организации, мы попросили помочь нам с определением необходимой периодичности. К сожалению, в течении дня мы не получили ни какой информации (не ответа на письмо, не звонка на сотовый, не договор на согласование...) . В конце рабочего дня мы попытались сами связаться с менеджером Дезпрофиль - Толстых Ириной Сергеевной. В момент первого звонка сообщили что Ирина общается с клиентом, попросили перезвонить минут через 10. Я, в свою очередь, попросил передать Ирине мой телефон с просьбой перезвонить, именно сегодня. На вопрос: до какого часа работает Ирина, мне вежливо ответили: "до последнего клиента", каковым я себя и посчитал, ожидая звонка. Прошло 40-45 минут - звонка нет. Перезвонил вновь, ответила, видимо, уже другая девушка. Сообщила что (оказывается!) у Ирины рабочий день закончился. На мои вопросы "а как же так?", девушка не дослушав меня, "отсекла" их как то грубовато: "звоните завтра". Я, по своей сути, не мнительный человек, но такого рода "Совдеповский" сервис как то уже надоедает, тем более в наше не легкое время с высокой конкуренцией. Учитывая срочность необходимой процедуры, остаемся пока крайне недовольными сервисом компании Дезпрофиль ООО. Лузунг и реалии сервиса данной компании пока не совпадают. Пока оценка "2". Будем ждать "развития" событий. Может, в дальнейшем, поменяю свою отрицательную оценку на положительную. С уважением, представитель компании-заказчика услуг, Дмитрий.