Самая крутая компания по изготовлению окон! Лучшие сотрудники, которые всегда на связи и помогают определиться с выбором! Работала с менеджером Ольгой! Она не только красавица, но и умница! Очень рада, что с ней работала! Любусь теперь каждый день своими новыми окнами!
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за положительный отзыв, который непременно будет полезен и другим клиентам.
Мы все рады реализовать ваши самые смелые решения!
С наилучшими пожеланиями, ваш «Динал».
Обратился в Динал для замены существующего окна с деревянной рамой на пластиковое, и переустановки существующей решётки на этом окне (1 этаж). Монтаж был 13.09.2024.
Хорошее: окно качественное. Установили грамотно, к этому претензий нет. Обращение монтажников вежливое.
Плохое:
1.Всю сумму за окно, его доставку и установку Динал безальтернативно...
Обратился в Динал для замены существующего окна с деревянной рамой на пластиковое, и переустановки существующей решётки на этом окне (1 этаж). Монтаж был 13.09.2024.
Хорошее: окно качественное. Установили грамотно, к этому претензий нет. Обращение монтажников вежливое.
Плохое:
1.Всю сумму за окно, его доставку и установку Динал безальтернативно потребовала вперёд. Обычно вперёд берут аванс, а оставшуюся часть - после монтажа. То есть после оплаты у фирмы нет стимула всё сделать хорошо.
2.Решётку установили "на отвяжись". Лишь бы побыстрее закончить и уехать. Стремления установить её надёжно, пусть это и заняло бы немного больше времени, отсутствовало. Пожелания заказчика по креплению решётки не спросили. Видя, как слаженно монтажники начали работу по окну, я предположил их немалый опыт, и сам ограничился кратким вопросом о том, как же они собираются решётку крепить. Ответ был тоже краткий, который я понял по-своему, и как оказалось - неверно. В прошлом у меня был опыт, когда монтаж решётки на другом окне был выполнен монтажником другой фирмы добросовестно, "как для себя". Поэтому я предположил такое же отношение и здесь. Как оказалось - ошибся.
Ещё: отсутствие у них нужного инструмента. Когда я всё-таки стал настаивать на более надёжном креплении решётки, они пошли навстречу. Пусть из-за уже установленной пластиковой рамы сделать так, как я хотел изначально было невозможно, но хоть по-другому, хоть и менее надёжно. Но сверла нужного диаметра, для предварительного сверления стены из пенобетона перед вбиванием штырей из арматуры, у них не было. Поэтому отверстия они сверлили сверлом гораздо меньшего диаметра, из-за чего при вбивании штырей выбило кусок с наружной поверхности стены дома. Теперь в будущем придётся это ремонтировать. Досадно, ведь о необходимости иметь с собой сверло такого диаметра я предупреждал в телефонном разговоре с монтажником за день до монтажа.
В общем: если кроме установки окна требуются и иные работы, связанные с этим, лучше искать другую фирму. Если предстоит только установка окна, то можно обращаться в Динал.
chems6, добрый день.
Благодарим, за обратную связь. Прошу указать номер договора с компанией.
По поводу 1 пункта – есть установленные правила компании, с которыми Вы знакомитесь при подписании договора, и 100% предоплата – одно из этих правил. Но Вы всегда можете обратиться в ту компанию, условия которой Вам нравятся больше. В своей работе мы...
chems6, добрый день.
Благодарим, за обратную связь. Прошу указать номер договора с компанией.
По поводу 1 пункта – есть установленные правила компании, с которыми Вы знакомитесь при подписании договора, и 100% предоплата – одно из этих правил. Но Вы всегда можете обратиться в ту компанию, условия которой Вам нравятся больше. В своей работе мы ориентируемся не на стимул, как Вы пишите, а на стандарты компании, а наши стандарты – это высокий профессионализм на всех этапах, который Вы так же отметили, указав качество окна и его установки. Благодарим Вас за это.
По поводу пункта 2. Мы специализируемся на окнах, и наши специалисты имеют все необходимые инструменты для работы с этими изделиями. Установка решеток - не наш профиль. Мы снимаем их перед началом работ с проемом и возвращаем на место после установки окна на простой монтажный узел.
По поводу решеток, у нас есть мнение о небезопасности данных конструкций. В случае пожара окно может стать единственным путем к спасению, но решетка преградит этот путь. Еще раз просим указать номер договора – мы хотим выяснить предложил ли менеджер Вам окна с функцией защита от взлома? Это безопасная современная альтернатива решеткам и наши клиенты, проживающие в частных домах, а так же в квартирах на 1 этажах, заказывают и пользуются такими окнами, надежно защищая свой дом. Если Вам будет интересна такая функция-с удовольствием дополним конструктив вашего окна.
С уважением Татьяна Мокроусова – руководитель отделения по связям с общественностью.
Для того, чтобы заключить договор и сделать заказ не пришлось ехать в офис. Все удалось сделать дистанционно благодаря менеджеру Зое Янцевич. Все сделали оперативно. Привезли в понедельник, во вторник уже установили!
Спасибо за окно!
Alexander , добрый день!
Благодарим вас за Вашу оценку и отзыв. Мы рады, что оправдали ваше доверие и ожидания.
Желаем вам удачи Ваш «Динал».
Покупал кронштейны для москитных сеток, мне предложили надежные и недорогие металлические... ( у меня были- ломающиеся пластиковые).
Менеджер Ольга рассказала о всех вариантах и я выбрал оптимальный.
Понравился выставочный зал. Разные окна, двери и раздвижные конструкции можно открыть, закрыть и т.д.
Если нужны новые идеи, рекомендую Динал!
Некоторое время занимался пластиковыми окнами, в частности из ПВХ VEKA, поэтому рискну изложить своё мнение об этих окнах. Для тех, кто хочет установить себе данные окна хочу дать несколько советов.
Для начала выберите фирму, которая занимается этим профилем, желательно, чтобы она существовала на рынке несколько лет, обычно такие фирмы несколько...
Некоторое время занимался пластиковыми окнами, в частности из ПВХ VEKA, поэтому рискну изложить своё мнение об этих окнах. Для тех, кто хочет установить себе данные окна хочу дать несколько советов.
Для начала выберите фирму, которая занимается этим профилем, желательно, чтобы она существовала на рынке несколько лет, обычно такие фирмы несколько завышают свои расценки, но не намного, поинтересуйтесь какую фурнитуру они устанавливают на окна, это немаловажно, ни в коем случае не соглашайтесь на турецкую и тем более китайскую. Желательно чтобы это была немецкая фурнитура. НЕ постесняйтесь попросить показать вам производство, вы имеете на это полное право, своими глазами увидите, что вам предлагают. Стеклопакеты желательно устанавливать тройные, если это не балкон и не лоджия, туда можно установить двойные или одинарные При заключении договора просите гарантийный талон. Надеюсь если мои советы покажутся вам полезными, это избавит вас от проблем с окнами в будущем. По моему мнению можно использовать любой профиль, главное чтобы было хорошее оборудование, опытные сборщики и монтажники, хорошая качественная фурнитура. И ещё некоторые фирмы экономят на армирующем профиле, желательно чтобы он был не менее 1,2мм толщины, интересуйтесь у производителя. В итоге я выбрал Динал, сначала я оформил заказ без монтажа, ставил окна на веранду и через год заказал уже себе на дачу с монтажом. Единственная компания у которой гарантия 5 лет на монтаж. Хочу поблагодарить замерщика Александра, т.к. после замеров мы решили кардинально поменять проемы, не учли некоторые моменты при строительстве, монтажников Алексея и менеджера из офиса Акыла за проделанную работу. Ребята не пытались втюхать, а подошли с умом и посоветовали оптимальный вариант. Всего вам доброго.