- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользуюсь Вашей водой давно. Точнее
пользовался. Всё меня устраивало до определенного времени. Заказал 3 баллона водички, естественно всю не выпил, улетел в командировку. В субботу прилетел, только зашел в дом. Стук в дверь. Открываю, стоит предстовитель компании. Приехал за бутылями. Договор решили со мной расторгнуть. Потому что я мало пью воду....
Пользуюсь Вашей водой давно. Точнее
пользовался. Всё меня устраивало до определенного времени. Заказал 3 баллона водички, естественно всю не выпил, улетел в командировку. В субботу прилетел, только зашел в дом. Стук в дверь. Открываю, стоит предстовитель компании. Приехал за бутылями. Договор решили со мной расторгнуть. Потому что я мало пью воду. Редко заказываю. И при том не позвонив мне не предупредив. Вот так наскоряк всё решили сами. А что я в сутки по баллону должен выпивать. Смешно не правда ли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Геннадий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.
Хочется отметить, что наша компания не стала бы расторгать договор с заказчиком из-за такой причины, как низкое потребление воды. Это не в наших правилах и интересах, и никаких ограничений по ежемесячному потреблению воды мы на заказчика не накладываем (такие нормы существуют только при...
Геннадий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.
Хочется отметить, что наша компания не стала бы расторгать договор с заказчиком из-за такой причины, как низкое потребление воды. Это не в наших правилах и интересах, и никаких ограничений по ежемесячному потреблению воды мы на заказчика не накладываем (такие нормы существуют только при предоставлении клиенту кулера или помпы в бесплатное пользование, но, судя по вашему отзыву, речь идет только о заказе воды).
Что касается неожиданного приезда экспедитора, то согласно клиентского договора по истечении 30 календарных дней с момента последнего заказа, вся пустая тара подлежит возврату. По истечении этого срока мы можем звонить заказчику, чтобы договорится о возврате использованных бутылей. Если же с ним не получается связаться на протяжении продолжительного времени, то возможна отправка экспедитора для проверки нахождения заказчика или его представителей на адресе, и сбора пустой тары (если таковая имеется в наличии). Ни о каком расторжении договора в подобной ситуации речь обычно не идет, и забираем мы только ПУСТУЮ тару.
Возможно вышло недопонимание с экспедитором, но в любом случае, чтобы разобраться в данной ситуации, просим сообщить номер вашего договора или любую другую контактную информацию (так как клиент с вашей фамилией и именем в нашей базе отсутствует).
А в договоре предусмотрен какой то минимум?
Поставил кофеварку на работу, у них минимум 50 капсулв месяц...
А я не могла их заставить забрать свои бутыли больше 2 месяцев. Думали уже выкинуть. Но нет, снизошли
Геннадий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.
Хочется отметить, что наша компания не стала бы расторгать договор с заказчиком из-за такой причины, как низкое потребление воды. Это не в наших правилах и интересах, и никаких ограничений по ежемесячному потреблению воды мы на заказчика не накладываем (такие нормы существуют только при предоставлении клиенту кулера или помпы в бесплатное пользование, но, судя по вашему отзыву, речь идет только о заказе воды).
Что касается неожиданного приезда экспедитора, то согласно клиентского договора по истечении 30 календарных дней с момента последнего заказа, вся пустая тара подлежит возврату. По истечении этого срока мы можем звонить заказчику, чтобы договорится о возврате использованных бутылей. Если же с ним не получается связаться на протяжении продолжительного времени, то возможна отправка экспедитора для проверки нахождения заказчика или его представителей на адресе, и сбора пустой тары (если таковая имеется в наличии). Ни о каком расторжении договора в подобной ситуации речь обычно не идет, и забираем мы только ПУСТУЮ тару.
Возможно вышло недопонимание с экспедитором, но в любом случае, чтобы разобраться в данной ситуации, просим сообщить номер вашего договора или любую другую контактную информацию (так как клиент с вашей фамилией и именем в нашей базе отсутствует).