Диск54

Шинный центр
  • Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 72
  • Октябрьская 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Возможно - ошиблись, возможно - «главное чтобы приехал».

Вчера, 30 августа, позвонил уже под закрытие (в 18:40) чтобы узнать наличие шин и уточнить цену. «В наличии». Уточнил, что мне нужно 2 (две) штуки, можно ли забрать именно 2 (две!!!) штуки. «Да, приезжайте». Сказал, что приеду завтра утром.

Сегодня утром приехал, сообщил марку-модель-размер...

Показать целиком

Возможно - ошиблись, возможно - «главное чтобы приехал».

Вчера, 30 августа, позвонил уже под закрытие (в 18:40) чтобы узнать наличие шин и уточнить цену. «В наличии». Уточнил, что мне нужно 2 (две) штуки, можно ли забрать именно 2 (две!!!) штуки. «Да, приезжайте». Сказал, что приеду завтра утром.

Сегодня утром приехал, сообщил марку-модель-размер резины, на что мне сообщили, что у них есть 4, но 2 штуки нужно заказывать, или будет совсем другая цена. На мои слова, что вчера звонил и мне сказали приехать и забрать - ничего не пояснили. Потрачено и время, перестраиваю планы, но брать у них смысла не вижу.

Возможно, стоило уточнить имя сотрудника, с кем разговаривал вечером, но советую обратить на это вниманте будущих клиентов.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день! Разобрались в вашей ситуации, судя по записям камер когда вы звонили 30 августа разговор был по поводу колес в размере 235/55/18 (менеджер проговаривал вам этот размер), вы приехали и спросили колеса в размере 225/55/18, и соответственно цена и наличие у этой позиции другие. Мы не знаем точно вы назвали неправильный размер или его не правильно услышал менеджер, но приносим свои извинения за неудобства.

  • добрый день!

    Сомневаюсь что я мог сказать 225/55/18 утром - точно знаю что у меня 235/55/18, и вечером и утром говорили про этот размер. Безусловно, ошибиться мог и я, но очень в этом сомневаюсь (мне 225 даже не подходят) Конечно, возможно меня не расслышал сотрудник утром, в любом случа я думаю когда я сообщил, что вчера мне сказали что «можно приехать и забрать» стоило попытаться решить как-то этот вопрос, уточнить, с кем общался и тд, а не просто сообщить что «условия поменялись».

    Спасибо, что пытаетесь разобраться в ситуации!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тогда видимо менеджер когда вы приехали в магазин услышал размер не правильно. Если покупка для вас актуальна можете с нами связаться, мы в свою очередь готовы сделать вам скидку на шину и бесплатную доставку.

Загрузка рекламы