DNS

Много раз заказывали и покупали технику здесь. Всегда все было хорошо. Персонал замечательный в общении и понимании. Например, покупали игровой контроллер для смартфона, подошли на стойку проверять работаеет ли контроллер и подключится ли к смартфону Bluetooth, стояли и разбирались долго, но персонал отнесся у нам хорошо, спокойно, не нервировано, пытался помочь как мог, хотя многие скорее всего бы уже не стерпели) Но там была инструкция была неправильно написано, были указана не та комбинация кнопок контроллера, которые включали Bluetooth, разобрались только методом подбора и тыка. И в следующий раз была такая же ситуация с покупкой беспроводных наушников, и снова мы стояли пытались подключить наушники по Bluetooth, и персонал также обслуживал. Также была не предвиденная ситуация с доставкой электрической терки, в которой работники подошли с пониманием и быстрым реагированием. Произошла какая то ошибка на сайте когда я сначала указала доставку в магазин, а через время я оплатила заказ на сайте и сделала доставку до дома. Когда курьер из яндекс доставки привез терку, то у них в системе требовалось чтобы я оплатила, хотя уже оплачено через сайт. В общем, позвонила в доставку днс, все обсудили, разобрались, и в тот же вечер терка уже была у меня дома :) Хотелось бы всему персоналу сказать огромное Спасибо!

Первое и самое свежее: я заказал hdd память ПОЗАВЧЕРА (30 марта), после чего мне пришла смс о том что заказ будет храниться до сегодня до 21:00 (1 апреля 21:00) я прихожу в магазин где мне говорят что мой заказ уже недействителен и отменён. Ни смс ни какого либо другого уведомления не приходило, меняют условия как им вздумается плевать им на клиентов.

Второе чуть более старое: брал я у ДНС кабель DMI. Оказался - брак, думаю ну бывает беру другой кабель другой фирмы. Тоже брак. Пришлось брать в другом магазине ибо других у них небыло.

Третье: Отдавал на диагностику, ремонт и чистку ноутбук, за что попросили очень даже крупную сумму (только за чистку +1500р) ну да бог с ним ноутбук мне нужен в хорошем состоянии. В итоге на всё ушло 2 МЕСЯЦА!

Итог:

1) Не починили тачпад (совсем) хотя когда отдавал его акцентировал на этом внимание, и мне сказали что починят.

2) Не сделали чистку (врутреннюю разумеется) когда я указал что чистка не была произведена мне сказали, цитирую: "давайте я вам его тряпочкой протру"

Четвёртое: собирал компьютер (полностью: от материнки до монитора) через 2,5 года: материнка полетела, блок питания полетел, корпус оказался с браком. Даже если стоит высокая оценка надёжности, и хорошие отзывы товар может быть ненадлежащего качества.

Подведя итог могу сказать, что ДНС плевать на клиентов, на качество товара и на качество сервиса.

Здравствуйте, обслуживание отвратительное, предистория решили купить телефон мужу, поехали в магазин Гребенщикова 1 там выбрали телефон но в наличии был только на витрине продавец посмотрев по базе отправил нас в этот магазин в наличии было 3! Штуки, приехав в этот магазин обратившись к персоналу с начала к девушке она решила не напрягаться пнула нас к другому продавцу при этом сама осталась стоять рядом, попросив телефон не с витрины запечатанный молодой человек ответил что в наличии только с витрины девушка же сказала нам что это тоже новый телефон с коробкой с неприятной ухмылкой, мы ушли в другой магазин который находиться на кольце в цокольном этаже, спросили есть ли в наличии данный телефон запакованный, он посмотрел в базе висит что в том магазине в котором нас развернули есть 3! Мать вашу штуки, оформили бронь пошли обратно, те консультанты которые не захотели нас обслужить спрятались за стеллажем когда мы к ним подошли разобраться просто убежали, таких трутней которые просто не хотят работать нужно увольнять 🤬

Я не один раз обращалась за помощью в ДНС СЕРВИС за помощью ремонта и диагностики по адресу Дуси Ковальчук 179/2, у них качество услуг всегда на высшем уровне, последний раз обратилась 5 марта 2022г мастер Игорь за 20минут решил все мои проблемы с подключением принтера огромное ему спасибо, сотрудники вежливые и всегда предложат удобный способ решение вопроса по ремонту или по установке драйверов и т.д ребята так держать.