DNS

Оплачивал и забирал из этого магазина кучу товаров и всем был доволен, до одного случая который произошёл со мной 04.03.2020. Купил через интернет наушники, оказалось что они не совместимы с моим смартфоном, решил вернуть обратно. Прихожу в магазин и мне говорят «Наушники - это средство личной гигиены, мы не вернём вам деньги. Езжайте в сервисный центр на Пл. Калинина, если выявят дефект то может вам вернут деньги». Почитав законы и перечень товаров в них, относящихся к средствам личной гигиены, понимаю что консультанты этого магазина пытаются меня развести (наушники почти 11тыс. стоят), ведь наушники - это не средства личной гигиены! Приезжаю в сервисный центр (трачу своё время, нервы, бензин в автомобиле) объясняю ситуацию, консультантка уходит и слышу за дверью диалог «-у нас тут подкованный в законах, что с ним делать? -Ой, да верни ты ему деньги». После наушники забрали, оформили возврат и через пол дня деньги вернулись. Народ, согласно перечню РФ о товарах относящихся к средствам личной гигиены ЛЮБЫЕ НАУШНИКИ - это не средство личной гигиены и не технически сложное оборудование!!! Никто не имеет права отказывать вам в возврате если вы совершили покупку через интернет! В течении 7 дней вы имеете права отказаться от товара (наушников в том числе) если они не удовлетворили вас своими характеристиками! Кстати, на сайте ДНС сказано что возврат в течении 6 дней, при заказе через интернет, хотя по закону в течении 7 дней! РУКОВОДСТВО ДНС! ПРОШУ ВАС! Обратите внимание на своих работников и на свой сайт! На сайте ошибка, а работники в наглую обманывают покупателей!!!

Люди, не давайте себя обмануть! Читайте законы! ;)