DNS

Три звезды сотрудникам, и ноль службе доставки. К консультанту вопросов нет, всё подробно объяснил, помог выбрать стиральную машинку. А вот служба доставки работает отвратительно. Мало того, что выбрать слот для доставки невозможно даже за отдельную плату, так она ещё и переносится в течение всего дня. И если в 9 утра мой номер в очереди был 6, и доставка с 13 до 14 часов, то в 12:00 номер в очереди уже 9, доставка с 14:10 до 15:10. Хотя как объясняли консультанты в магазине, машина загружается утром на складе, и развозит товар по адресам в течение дня. Отсюда вопрос: откуда появились ещё три адреса уже в тот момент, когда доставка должна идти полным ходом? Очередные дефективные менеджеры решили оптимизировать расходы на доставку (которая, на секунду, ни разу не бесплатная), а на удобство покупателей всем наплевать. Чтоб за свои деньги получить абсолютно не дешёвый товар, нужно ещё отпроситься с работы и сидеть весь день караулить доставку. Если раньше в магазинах были небольшие склады, и при необходимости можно было забрать даже габаритный товар, загрузить в машину и увезти самостоятельно, то сейчас доставка только со склада, который находится за Толмачёво. И дополнительная вишенка - связаться с логистами невозможно. Нигде нет контактных номеров. Вот и остаётся только обновлять весь день ссылку, которую прислала логистическая служба, и следить как время доставки товара передвигается с первой половины дня к вечеру.

Добрый вечер.

Свой первый отзыв решил посвятить данной компании. Столкнулся с проблемой и зная поверхностно законы понимал что компания не может мне помочь. Однако в этом магазине ко мне проявили максимальную лояльность. Буквально 15 минут и проблема решена. Большое спасибо управляющему и Никите на кассе за Вашу доброту и за понимание, за то что человечность поставили выше правил и законов. Обязательно теперь только к Вам.

Нет предела моему возмущению!! 21.12.23 около 17:00 в вашем магазине хотели купить микроволновку. Выбрали понравившуюся модель и пригласили специалиста. Как оказалось, такая модель была только на витрине и, естественно, я на ней нашла несколько царапин. Конечно же хотелось новую, которую никто ни разу не трогал... консультант сказал, что мы можем ему озвучить номер телефона и забрать новую микроволновку в ДНС технопоинт. И ещё предлагал сразу оплатить, и просто забрать! Как хорошо, что мы не стали сразу платить. По приезду по названному адресу (красный проспект 2/1) оказалось, что технопоинт закрылся аж год назад! ГОД!!! таких непрофессиональных продавцов я никогда не встречала!! А дозвониться до ДНС на военной 5 я так и не смогла, играла бесконечная музыка минут 7, а потом мне сказали: "Попробуйте позже". В общем потраченные нервы и время (в ужасных пробках!). В данный магазин я не приду никогда! Прошу наказать данного сотрудника!