DNS

Принес по гарантии джостик Zet Gaming Fervor на замену. Продавец-консультант не обьяснил, что в связи с отсутствием в наличии джостика в их магазине, они могут осуществить только возврат средств, не спросив меня о том, как именно осуществить возврат. Я не был готов к тому, что в течении 5 дней мне возможно вернутся деньги и только после этого я на эти деньги смогу купить замену в другом магазине днс. Такая схема мне не подходит, из-за очень длинных сроков, т.к. геймпад нужно было заменить срочно. Теперь остался и без геймпада, и без денег, потому что продавец поставил меня перед фактом, что 1/5 отдается наличкой, а остальное возвращается на карту, которая увы, заблокирована банком, УЖЕ после совершения возврата, фактически без моего ведома, так как я был уверен, что мне оформляют замену с получением в другом магазине. Почему мне не сообщили, что делают возврат, который удлиняет сроки обмена фактически на неделю??? Почему проигнорировали мое желание покупателя сделать замену геймпада, а не возврат? Мне предложили только альтернативу заменить на аналогичные с доплатой, но и этот вариант меня не устраивает, т.к. целенаправленно покупалась именно данная модель геймпада. Что делать в такой ситуации? Деньги мне в лучшем случае вернут в течение недели, а геймпад нужен прямо сейчас. Покупать за свой счет снова? Мне не нужны официальные извинения, мне нужно решение проблемы в моменте, сегодня, т.к. лишних 2,5к на приобретение нужного мне товара нет на руках. И даже если они и придут по возврату, то это уже будет не своевременно.