DNS

Вчера, 04.02.25, ориентировочно в 19.00 приехал в магазин DNS в ТЦ "Юпитер" для возврата средств за товар по заказу Б-51450. Накануне, в этот же день, мне пришла смс о готовности. Перед поездкой уточнил у оператора о возможности вернуть средства в другом магазине ДНС. Так вот, сотрудник, который сидел на выдаче, сначала долго смотрел в монитор, игнорируя меня, потом со словами "щас" ушёл в коморку на 5 минут, далее несколько раз курсировал по магазину из одного помещения в другое. Наконец, вернулся, взял у меня бумажку и снова свалил минут на 5. В общей сложности я ждал 20 минут, причем хочу отметить, что в очереди кроме меня никого не было, как, в принципе, и во всём магазине. Вернувшись, он заявил, что средства мне могут вернуть только в том магазине, в котором я сдавал товар на проверку качества, а девушка, которая сидела на кассе, его поддержала, сказав "у Вас же в смс адрес написан.". В результате пришлось ехать в другой ДНС, где мне спокойно вернули деньги, подтвердив, что это могли сделать в любом ДНС. Только вот я уже потратил время, деньги на дорогу и опоздал на встречу.

Обращаюсь к администрации: прошу уволить этих двух некомпетентных сотрудников, они сильно испортили моё впечатление о компании и, думаю, с такой ужасной квалификацией, не только моё.