- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Вчера 28.08.19. мы с мужем решили заехать в мегу и купить разной рыбы. Время было где-то 20,15. После 20,00 у Вас скидки - 30%, что радует.
Взяла 3 вида рыбы, 2 вида лососевых и сильно мне понравилась сельдь с лучком, заказала еще сельди 300гр. Пока продавец мне взвешивала, я в уме примерно прикинула по деньгам. С математикой у меня...
Добрый день! Вчера 28.08.19. мы с мужем решили заехать в мегу и купить разной рыбы. Время было где-то 20,15. После 20,00 у Вас скидки - 30%, что радует.
Взяла 3 вида рыбы, 2 вида лососевых и сильно мне понравилась сельдь с лучком, заказала еще сельди 300гр. Пока продавец мне взвешивала, я в уме примерно прикинула по деньгам. С математикой у меня все хорошо. Прохожу на кассу, мне озвучивают сумму около 1000,00 не помню точно. Я переспросила, почему так много. Мне не очень вежливо ответили, все верно типа. Я забрала покупку, приехали домой. Но понимаю, что, что-то не то. Муж уже и я почти приготовились ко сну. Я опять достала чек, рыбу и начала проверять. В итоге, сельдь пробита икорной закуской. Разница весомая. Оделись, выгнали машину и поехали в мегу.
Показываю девочкам покупку. Они долго понять не могли в чем дело. Потом потеряли чек. Обе недовольные. Нашли чек. Долго что-то понимали, как им поступить. Продавец, которая мне взвесила не по той цене, ходила с холодным лицом с таким видом, как-будто я виновата во всем. Я ей что-то сказала. На что она вместо извинений, сказала - что все ошибаются!!! Без вины в голосе и даже где-то на повышенных тонах!!! Что вообще меня убило.
Я конечно немного в шоке.......ничего, что мне пришлось с постели встать, выгнать машину, приехать, проторчать еще там 30мин., вернуться домой и еще час кружить около дома, т.к. уже не могла припарковаться в это позднее время. Прошу разобраться с продавцом, которая работала в рыбном отделе 28.08.2019. К сожалению плохо вижу и не рассмотрела ее фамилию.
Я думала уровень Добрянки выше!!!
Добрый день! pervostroy54.
Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что ситуация доставила Вам неприятные заботы.
Чтобы улучшить качество обслуживания и подробно разобраться в ситуации, администрацией Ярмарки просмотрена запись с камер видеонаблюдения. Сотрудник действительно допустил ошибку, взвесил Вам товар под другим локальным кодом. Сотрудник...
Добрый день! pervostroy54.
Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что ситуация доставила Вам неприятные заботы.
Чтобы улучшить качество обслуживания и подробно разобраться в ситуации, администрацией Ярмарки просмотрена запись с камер видеонаблюдения. Сотрудник действительно допустил ошибку, взвесил Вам товар под другим локальным кодом. Сотрудник извинился за свою ошибку, а администратор после возврата денежных средств, поблагодарил Вас за ожидание. Время возврата составило 5 минут.
Надеемся, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваш выбор в будущем. Милости просим!
Добрый день! pervostroy54.
Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что ситуация доставила Вам неприятные заботы.
Чтобы улучшить качество обслуживания и подробно разобраться в ситуации, администрацией Ярмарки просмотрена запись с камер видеонаблюдения. Сотрудник действительно допустил ошибку, взвесил Вам товар под другим локальным кодом. Сотрудник извинился за свою ошибку, а администратор после возврата денежных средств, поблагодарил Вас за ожидание. Время возврата составило 5 минут.
Надеемся, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваш выбор в будущем. Милости просим!
Добрый день! Я уже писала Вам, что продавец извинилась тогда, когда я уже ей сделала замечание, Вместо того, чтобы извиниться сразу, она ходила с лицом вождя. Про возврат, который вам по камерам показался в 5мин. Время, то которое я потратила уехав и приехав на машине. Пока ждали администратора, пока эта продавец искала чек, который взяла, а потом потеряла. Время, которое я убила катаясь вокруг дома, т.к. уже не могла припарковаться. Вы о чем сейчас говорите. Конечно, когда пришла администратор- это и заняло 5 МИНУТ!!! Я смотрю вы прям отстаиваете позиции Ваших работников!!!!