- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
06.04.2020 заказывали с семьёй пиццу. Если пицца, то в додо! Единственное не пойму, почему в кафе пицца горячая и сочная, на доставку совсем обратная сторона. Может, доставка еды не Ваш конёк?
Оба круга были чуууть тёплыми и сухие, как сахара((( особенно, моя любимая пепперони....
Ребят, ну пожалуйста, накормите меня вкусной, сочной и горячей...
06.04.2020 заказывали с семьёй пиццу. Если пицца, то в додо! Единственное не пойму, почему в кафе пицца горячая и сочная, на доставку совсем обратная сторона. Может, доставка еды не Ваш конёк?
Оба круга были чуууть тёплыми и сухие, как сахара((( особенно, моя любимая пепперони....
Ребят, ну пожалуйста, накормите меня вкусной, сочной и горячей пиццей на доставку. Не хотелось бы Вас менять на кого - то другого.
zlodeika, спасибо за обратную связь!
Прежде всего хотели бы поблагодарить, что выбираете именно нас. Нам очень важно, чтобы клиенты получали удовольствие от своих заказов, поэтому мы не скупимся на начинку и всегда соблюдаем стандарты приготовления.
Если же пицца приехала к вам холодной, это уже не тот уровень качества, который мы бы хотели...
zlodeika, спасибо за обратную связь!
Прежде всего хотели бы поблагодарить, что выбираете именно нас. Нам очень важно, чтобы клиенты получали удовольствие от своих заказов, поэтому мы не скупимся на начинку и всегда соблюдаем стандарты приготовления.
Если же пицца приехала к вам холодной, это уже не тот уровень качества, который мы бы хотели предоставлять нашим клиентам. Напишите нам ЛС в группе ВК "Додо Пицца Новосибирск" или позвоните по номеру менеджера пиццерии, и мы с радостью заменим ваш заказ. Мы хотим встречаться и дальше, поэтому готовы работать над собой! ;)
zlodeika, спасибо за обратную связь!
Прежде всего хотели бы поблагодарить, что выбираете именно нас. Нам очень важно, чтобы клиенты получали удовольствие от своих заказов, поэтому мы не скупимся на начинку и всегда соблюдаем стандарты приготовления.
Если же пицца приехала к вам холодной, это уже не тот уровень качества, который мы бы хотели предоставлять нашим клиентам. Напишите нам ЛС в группе ВК "Додо Пицца Новосибирск" или позвоните по номеру менеджера пиццерии, и мы с радостью заменим ваш заказ. Мы хотим встречаться и дальше, поэтому готовы работать над собой! ;)
Добрый вечер! Я написала в лс вконтакте, ответ был дан "Здравствуйте. Писать в ЛС сообщества и звонить менеджеру пиццерии надо непосредственно после получения заказа, чтобы мы могли его заменить, так как он ещё не съеден ☺️"
Все верно. Мы всегда готовы обменять заказ, если он не соответствует стандартам, но для этого он должен быть в наличии. Именно поэтому важна оперативная обратная связь (сразу после получения заказа).
Заказ был оформлен 6.04 вечером. Как я должна была бы объяснить ребёнку, что мне надо забрать пиццу и ждать ещё, но горячую? Помойму бред.
Поскольку заказ был приготовлен и собран верно, для него может действовать только правило замены. Такова позиция компании. Мы будем признательны за оперативную обратную связь, чтобы у нас была возможность изучить ошибку, проработать её с сотрудниками на смене и сразу её исправить🙏🏻