- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали пиццу в 20:05, курьер привёз одну пиццу и сказал заплатить за 2 ,т.к. объяснил, что через 15 мин вам довезут пиццу. В 23:30 уже самостоятельно набрали в контактный центр , чтобы узнать все происходящее. Контактный центр пообещал, что со мной свяжется менеджер, но увы мне сразу позвонил курьер , типо привёз пиццу. Это было 00:00. Ребят вы...
Заказывали пиццу в 20:05, курьер привёз одну пиццу и сказал заплатить за 2 ,т.к. объяснил, что через 15 мин вам довезут пиццу. В 23:30 уже самостоятельно набрали в контактный центр , чтобы узнать все происходящее. Контактный центр пообещал, что со мной свяжется менеджер, но увы мне сразу позвонил курьер , типо привёз пиццу. Это было 00:00. Ребят вы в своём уме? Мне уже пицца не нужна, мне нужен был разговор с уполномоченным сотрудником, который объяснит, что это было. И почему курьер, который был в курсе, что не довез пиццу молчал?! Прислали мне код от бесплатной пиццы.. у них же правило существует, если за час не успевают привезти пиццу. А если я больше не намерена заказывать вообще пиццу или последний день была в Новосибирске? То каким образом я воспользуюсь данной привилегией?! Деньги за одну пиццу мне отказались вернуть. И компетентностью Сабины (управляющая) - я сомневаюсь, девушка разговаривающая с насмешкой, но хорошо, ума не хватило нахамить ещё. Настроение испортили прилично. Отвратительное обслуживание, к тому же очень сухая пицца приехала.
live, добрый день!
Приносим искренние извинения за данную ситуацию! Мы обязательно разберемся, что же произошло и почему пицца задержалась. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа и его состав. Будем очень ждать ответа!
live, добрый день!
Приносим искренние извинения за данную ситуацию! Мы обязательно разберемся, что же произошло и почему пицца задержалась. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа и его состав. Будем очень ждать ответа!
заказ 7 декабря номер 360. Мясная и гавайская пицца.
Большое спасибо! Уже отдали в проработку управляющему пиццерией!