- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Категорически не рекомендую эту клинику. Очень дорогие процедуры, все направлено на выкачивание денег из владельцев, даже когда врачи видят. что кошка уже не жилец, они об этом умалчивают и назначают дорогостоящие процедуры.
Здравствуйте.
Соболезнуем вам.
Ознакомились с историей обращений, посмотрели видеокамеры.
05.11 Мусе была проведена мастектомия односторонняя (удаление новообразования молочной железы) , после этого она находилась на стационарном лечение, с диагнозом острая почечная недостаточность и анемия, подтвержденная анализами ОАК и бх анализом.
На...
Здравствуйте.
Соболезнуем вам.
Ознакомились с историей обращений, посмотрели видеокамеры.
05.11 Мусе была проведена мастектомия односторонняя (удаление новообразования молочной железы) , после этого она находилась на стационарном лечение, с диагнозом острая почечная недостаточность и анемия, подтвержденная анализами ОАК и бх анализом.
На протяжении стационарного лечения, животное находилось в стабильно тяжелом состоянии. Об неблагоприятном прогнозе, Вам врачи регулярно сообщали.
13.11, когда Вы обратились к Надежде Владимировне, Муся была в тяжелом состоянии, но необходимости оставлять ее на стационаре не было, т.к днем была проведена инфузионная терапия.
14.11, когда Вы обратились к Наталья Владимировна, действительно была уже в крайне тяжелом состоянии, после чего врач предложила Вам эвтаназию, Вы сами отказались.
Врачи старались спасти Мусю, проводя терапевтическое лечение, все манипуляции проводились с Вашего согласия. Наталья Владимировна предупредила Вас , что капельницы уже будут пожизненные, а не неделю для парализованной кошке.
Наши врачи всегда дают шанс тяжелым животным, если владельцы согласны. В данной ситуации, вы поступили правильно, что боролись за ее жизнь.
Еще раз примите наши соболезнования.
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Подскажите дату обращения и ФИО на кого оформлялся договор
дата обращения 4.11.2017. Кошка Муся. ФИО на кого оформлялся договор найдете в своей базе. Кошка умерла от инсульта 14.11.2017, который по неизвестным мне причинам, не смогли диагностировать Ваши так называемые "высококвалифицированные" врачи, в частности Наталья Владимировна (фамилию не помню) предложила делать поддерживающие капельницы в течение недели уже парализованной кошке, а на мой вопрос- У кошки инсульт? , она меня убедила, что нет, не инсульт, хотя все признаки указывали на обширный инсульт. Муся умерла вечером того же дня. Накануне в понедельник 13.11.2017 мы вечером обратились к кардиологу Надежде Владимировне с жалобой на странное поведение Муси - она очень странно передвигалась на прямых ногах, и была неустойчивой. Возможно, что Ваш кардиолог диагностировала, что у кошки инсульт, но не озвучила это, а наоборот радостно заявила, что все проблемы из-за того, что у кошки переполнен кишечник, кошке ввели слабительное, мануально очистили часть кишечника от каловых масс и отпустили домой. Во время чистки кишечника у кошки из рта вытекла часть фосфалюгеля и это никого не насторожило, хотя должно было насторожить, т.к. это свидетельствовало о спазме пищевода (я не врач и могу только догадываться. что там произошло с кошкой во время инсульта). Конечно, врачу-кардиологу не было особого дела до кошки, она очень торопилась домой, внизу на улице ждал муж. На вопрос другого врача - взять ли кошку в стационар, Кардиолог ответила, что "не нужно". Полагаю, что она знала, что кошка уже не жилец. А может и не знала, но в любом случае квалификация Ваших врачей под большим вопросом.
Здравствуйте.
Соболезнуем вам.
Ознакомились с историей обращений, посмотрели видеокамеры.
05.11 Мусе была проведена мастектомия односторонняя (удаление новообразования молочной железы) , после этого она находилась на стационарном лечение, с диагнозом острая почечная недостаточность и анемия, подтвержденная анализами ОАК и бх анализом.
На протяжении стационарного лечения, животное находилось в стабильно тяжелом состоянии. Об неблагоприятном прогнозе, Вам врачи регулярно сообщали.
13.11, когда Вы обратились к Надежде Владимировне, Муся была в тяжелом состоянии, но необходимости оставлять ее на стационаре не было, т.к днем была проведена инфузионная терапия.
14.11, когда Вы обратились к Наталья Владимировна, действительно была уже в крайне тяжелом состоянии, после чего врач предложила Вам эвтаназию, Вы сами отказались.
Врачи старались спасти Мусю, проводя терапевтическое лечение, все манипуляции проводились с Вашего согласия. Наталья Владимировна предупредила Вас , что капельницы уже будут пожизненные, а не неделю для парализованной кошке.
Наши врачи всегда дают шанс тяжелым животным, если владельцы согласны. В данной ситуации, вы поступили правильно, что боролись за ее жизнь.
Еще раз примите наши соболезнования.
Добрый день! Ну начнем с того, что перед операцией мы НЕ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ!!! о возможных негативных последствиях наркоза. Что могут отказать почки, или развиться их паталогия.
и второе - НЕ БЫЛА ПРОВЕДЕНА ДИАГНОСТИКА кошки перед операцией.
Я могу только предполагать, о чем думал Ваш хирург.
Единственно, о чем мы были предупреждены, так это о том, что кошка может не перенести операцию. Но шансы все-таки были, и мы решились. А оказалось, что этим все не заканчивается, и что в состоянии Муси ОПЕРАЦИЮ ей делать было НЕЛЬЗЯ. И об этом врачи знали, но все-таки рекомендовали делать операцию, а потом предложили стационарное лечение. И после первого стационара кошка была отдана нам в крайне тяжелом состоянии.
Мне сейчас очень тяжело писать и восстанавливать события тех дней, но если у Вас есть совесть, то примите уже как факт свою вину.
ВИНОВАТЫ!!! в смерти кошки
Есть у Вас врачи, к сожалению их очень мало, кого можно похвалить - особо хочу отметить великолепную работу и любовь к животным Вероники Игоревны Шариповой.
А вот про работу Алины Евгеньевны Шевченко у меня только отрицательные впечатления - выколачивание денег, навязывание ненужных дорогостоящих анализов. Неужели для того, чтобы определить, что у кошки анемия нужно делать дорогущий анализ крови за 2500 р? А так не видно? И что это за врач, которая не видит, что у кошки анемия? А зачем навязывать анализ крови на лейкоз (1300 р)? Чтобы исключить? Разве уже не был поставлен диагноз (после операции).
Надежда Владимировна Елыкова - врач-кардиолог не смогла определить, что у кошки инсульт- тогда еще можно было кошке помочь, но она так обрадовалась, что кошкино недомогание можно свалить на интоксикацию запора кишечника. Кстати почитайте отзывы о работе своего врача Н.В. Елыковой в интернете - очень много отрицательных.
Такое недопустимое отношение к животным - делать операцию без предварительной диагностики
Это я сейчас такая умная стала, жаль что ценой жизни своего питомца, а тогда слепо верила Вашим врачам, считая их специалистами
Можете мне не отвечать, я НИКОГДА больше НЕ БУДУ пользоваться услугами Вашей клиники. Хотя раньше, когда стериализовали 4 года назад Мусю была ею довольна. Но теперь, увы, доверия нет
с 5го по 14 ноября кошка каждый день лечилась в вашем стационаре. Почему же 5-го ноября (после операции) не было сказано. что кошка не жилец и нет смысла ее лечить и лучше усыпить? почему тогда продолжали делать дорогостоящие капельницы. анализы и за это лечение было нами уплачено более 20 тысяч. Зачем вообще нужен был стационар? После которого кошка стала чувствовать себя намного хуже.
Все одно по одному.
Вы мне пишете про 13 и 14. При этом сделать эвтаназию кошке предложила Я, а не Наталья Владимировна. Наталья Владимировна меня заверила, что у кошки интоксикация и предложила неделю!!! капать кошку, в то время как у кошки уже был ярко выраженный ИНСУЛЬТ!!! А мне предложили капать умирающую кошку от интоксикации. А все эти интоксикации- это уже как результат паралича внутренних органов. Кошка умерла без всякой эвтаназии ночью того же дня в 22.20. умерла у меня на руках.
Вы себя читаете, что Вы мне пишете?
О чем?
О том, что ваши врачи готовы лечить умирающих животных? Что они не в состоянии поставить правильный диагноз? Что некоторые из ваших врачей абсолютно равнодушно относятся к пациентам? О том, что операции проводятся без предварительной диагностики состояния животного, что анализы берутся не ДО, а ПОСЛЕ операции?
Кого Вы пытаетесь обмануть????
весь наш разговор абсолютно бесполезен.
Я уже жалею, что вступила с Вами в дискуссию.
Надеюсь, что хоть какие-то уроки будут извлечены из всего этого.
очень жаль Мусю.
жаль, что решившись на операцию мы сократили ей жизнь
ВЕСЬ ЭТОТ РАЗГОВОР мне причиняет БОЛЬ. Вам не понять
Надеюсь, что с Вашими питомцами все в порядке.
Вам доктор рассказал о рисках, вы подписали инф. согласие на операцию, где написано про диагностику до операции, где написано, что есть риски.
С доктором мы проведем разговор, что нужно более детально рассказывать про риски и диагностику, т.к владельцы не читают документы.
Мы лечим умирающих животных, мы им даем шанс, если бы не давали, то вы бы тут писали, что мы крематорий. Вы забрали Мусю со стационара, умирающих животных не отдают! Ей наверно стало лучше ??
Наша переписка действительно бесполезна.
Всего Вам доброго.
Про то что Вы-крематорий- это Ваши собственные фантазии. Я такого не писала.
Покой нам только снится. Продолжим. Надеюсь, что кто-то кроме Вас прочитает этот отзыв. И хорошенько подумает где лечить своего питомца.
О том, что ей стало лучше - тоже Ваши фантазии. Мы забрали кошку в крайне тяжелом состоянии, хотя отдавали в стационар по рекомендации хирурга, т.к. температура у нее была пониженная. При этом когда отдавали в стационар, то кошка еще хоть как-то пыталась кушать, хотя бы слизывать еду с пальца, а после вашего стационара у кошки развился страх жажды и она спала рядом с мисочкой с водой. Когда работала Вероника Игоревна кошка пошла на поправку, даже дома мурчала. За что мы очень благодарны Веронике Игоревне как врачу и просто человеку за ее любовь к животным и за ее профессионализм. Это врач от Бога.
А на следующий день кошку вела Надежда Владимировна, которой судя по всему глубоко наплевать на животных, Мусю нам вернули вечером всю измазанную застывшим фосфалюгелем и паштетом роял канин. И состояние у кошки было плохим. Могу строить только догадки, что делали с кошкой.
В смену Натальи Владимировны кошку вернули чистенькую. Но состояние ее также было не очень. В воскресенье сняли катетер и кошка весь день провела дома в кругу семьи. Очень оживилась, даже бегала и прыгала. Правда на тот момент мы ее уже принудительно кормили совсем другой едой (а не роял канином), поэтому и нос у нее порозовел и силы прибавились.
А в понедельник 13-го ноября , ей поставили снова катетер, и в момент установки катетера ей стало плохо и случился инсульт.
А дальше я уже писала.
А теперь о ХИРУРГах
Ваш хирург предупредил, что кошка может не перенести операцию. К этому никаких претензий.
Но ничего не было сказано, что в таком возрасте кошку опасно оперировать. - это во-первых
Во-вторых, как я уже писала выше - не была проведена предварительная диагностика. Людям почему-то перед операцией делают различные анализы. Здесь же почему-то этого не было сделано. Кстати, одна из Ваших врачей-лаборантов об этом сказала несколько раз с удивлением- Почему не была проведена диагностика???
Почему кошку оперировали без диагностики???
Вот именно - ПОЧЕМУ???
О СТАЦИОНАРЕ, раз уж зашла речь. В Вашем стационаре кошку угробили. После первого стационара, где кошку практически угробили, мы ее забрали домой. На ночь. Жаль. что только на ночь. Нужно было насовсем забрать и обратиться в другую клинику. Возможно, что мы ее еще смогли бы спасти.
Так о первом стационаре 6.11.2017 с 11 утра по 7.11.2017 до 20 часов. Начнем с того, что не могли до вас дозвониться. Девушка на ресепшене отвечала, что "врач занят, врач занят, врач занят, он вам перезвонит". И никто не перезванивал. Потом, когда в 15 часов 7.11.2017 г. мама позвонила и категорически сказала, что мы забираем кошку, тогда сразу и врач нашелся, и ответили, что кошка в крайне тяжелом состоянии, но забрать можно только после 20 часов. И кошку действительно отдали в крайне тяжелом состоянии. Но удивительное дело - дома, про который нас уверяли, что для кошки без разницы что дом, что стационар, главное чтобы запах был ее. Дома она сразу поплелась в туалет (а в стационаре она ходила под себя), и начала жадно пить воду (а в стационаре она не пила). По каким причинам она не пила, я не в курсе, к сожалению нет такой возможности он-лайн наблюдать за своим питомцем.
И после ночи, проведенной дома среди близких ей любимых хозяев, кошка в более лучшем состоянии поступила на следующий день в стационар (согласно рекомендации лечащих врачей).
Я прекрасно понимаю, что Вам нужно сохранять свое "лицо", и Вы будете и дальше выгораживать свой персонал и клинику.
Но от фактов не уйдешь и не спрячешься.
Еще один факт - кошку , когда взвесили. то озвучили вес 3 кг. а в ее истории записали 3.9 кг.
Если вес был записан неверно, то значит наркоз был дан соответствующий, отсюда и проблемы с выходом кошки из наркоза.
Если же, предположим, что вес действительно был таким 3.9 кг, то спустя неделю кошка весила 2.7 кг, и был повод встревожиться, что кошка стремительно теряет в весе. Но никто не встревожился. Ее даже не взвешивали, если бы я не озаботилась сама. Зато все нужные и ненужные анализы взяли.
Хотя полагаю, что все-таки неверно был записан вес животного. О чем уже писал кто-то в отзывах.
И что удивляться, что кошка так долго от наркоза отходила. Почти 2 суток!!!
И температура у нее поэтому упала, хотя нас вообще не предупредили, что если будет снижаться температура, то нужно дополнительно кошку согревать!!! ну и снова по кругу.
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ОТЗЫВ И НАШУ С ВАМИ ПЕРЕПИСКУ ПРОЧИТАЮТ.
Лично с Вашей клиникой не было желания "бодаться", даже в клинику заходить не хочется. Хотя было бы хорошо зайти и написать отзыв в Вашей книге ОТЗЫВОВ.
Но увы... и чего-чего, но не могу пожелать Вам того же, ибо не заслуживаете
Единственно желаю Вам никогда не познать той боли и того горя потери
Любви и счастья Вам и Вашим близким
Наконец то слово для вас найдено! Оговорочка по Фрейду?