Доктор Вет, ООО

Хотелось бы, чтобы данный отзыв почитал руководитель компании.

Решили кота вывезти первый раз на дачу. Кот британец, боимся, что может убежать, а ещё, что его могут прибрать «добрые люди». Слышали, что есть GPS чип или ошейник. Всегда пользуемся услугами доктор вет.

22 апреля, 14:17, звоню на номер ‭+7 (383) 249-49-00‬, телефон недоступен. Ну не беда, есть второй номер: ‭+7 (983) 310-65-74‬, отвечает девушка. Я описываю вопрос. В ответ: у нас в аптеке нет, и предлагает позвонить по номеру: 2494900 и там может есть необходимый мне товар. Я отвечаю, что звонил по этому номеру, он не доступен. Девушка очень удивлённо говорит, что не может быть. Что телефон у неё за стенкой и там все работает. Я ещё раз, что не дурак и телефон точно не работает. На что последовали действия сотрудника аптеки: она, не поставив меня в ожидание, начинает орать через стенку своим коллегам, дословно: «девушки, у вас что с телефоном? А то мне тут уже МОЗГ ВЫНОСЯТ!!!». Добавить нечего! Такого пренебрежительного отношения в данном заведении я никогда не встречал. Удачи! Свою собаку и кота я данному персоналу не доверю!

Спасибо доктору Веронике Игоревне за чудесное спасение нашей кошки Стеши! Стеша британка, ей 12 лет, для этой породы - много. Всегда и с прививками и со всеми проблемами обращались только в эту клинику. Да и проблема - то была одна и та же: кожная. Уже несколько лет кошка была на преднизолоне. А в конце 2017 года даже на фоне увеличения доз преднизолона состояние кошки становилось все хуже: мордочка вся покрылась мокнущей коростой, выпали усы и волосы на мордочке, глазки слипались от незаживающих язвочек. Кошка была очень вялой, уходила в укромные уголки, не общалась. И это было счастьем, что на прием попали к Веронике Игоревне! Она очень вдумчивый, серьезный врач! После полнейшего обследования, лечения антибиотиками и т.п., Вероника Игоревна нашла причину проблемы: корм! И сегодня нашу кошку, после 1,5 месяцев на новом, специальном антиаллергенном корме, не узнать: она похудела более чем на килограмм, у нее чистенькая мордочка, заросли все проплешины и язвы, она энергична, бодра, носится как котенок, интересуется всем вокруг. И без преднизолона! Спасибо Веронике Игоревне за ее профессионализм и душевное, чуткое отношение и к животному и к хозяйке: Вероника Игоревна звонила, консультировала, убеждала. Я желаю Веронике Игоревне дальнейших успехов! СПАСИБО!

Спасибо большое клинике и хирургу Ефиму Владимировичу Кравченко за отличную работу! Мы очень боялись оперировать нашего очень старенького кота, особенно вырезать опухоль на веке, но доктор превосходно справился с задачей. Теперь кот почти как новый («почти» — потому что ему уже 20 лет).

Большое спасибо Ефиму Владимировичу за профессионализм, индивидуальный подход, честность и доброту.

Благодарю также хирургического ассистента: очень приятно, когда тебя встречают с красивой доброй улыбкой и искренним желанием помочь.

И отдельное большое спасибо специалисту, к сожалению не знаю, как ее зовут, которая сделала полный уход нашему коту: побрила, помыла и постригла когти. Уверена, это было очень трудно, учитывая его стойкую неприязнь к косметическим процедурам, но результат получился отличный.

В общем, СПАСИБО огромное, Доктор Вет.

Я была знакома с этой клиникой исключительно в положительном контексте, до вчерашнего дня.

Мы решили помочь больному котику и выступить в качестве донора крови..сильно сомневались по этому поводу, однако удостоверившись, что процедура эта практически безболезненная и безопасная, решились...

И всё бы ничего, котику мы, кажется, и в правду помогли, ему полегчало (единственное наше утешение) но какой ценой!!!

Процедура была назначена на 22-00.

У меня вопрос к клинике, вы работаете круглосуточно - это прекрасно, но почему у вас на дежурстве остаётся врач, который совершенно не умеет ставить катетеры??? Я прекрасно понимаю, что хороший специалист не может находиться в клинике круглые сутки. Но об этой процедуре клинике было известно заранее, это не то что мы пришли и потребовали сию минуту делать процедуру, так почему ко времени нашей процедуры в клинике не было профессионала, который умеет ставить катетеры, если это основной момент при переливании крови?

Наш бедный кот орал от боли так, что и у нас, и у него чуть сердце не разорвалось! И не нужно говорить, что он дёргался, это не правда. Нам раньше ставили катетер и это было мгновение, никаких крика и истерики - хоп и кот даже не понял что секунду назад ему было больно и его лапку укололи! Здесь же коту дважды не попали в вену...а на третьей лапе катетер установили не удачно, кровь пролилась, катетер выпал, восполнение объёма нам так и не сделали!

А на вопрос "почему не дать бы коту какое-нибудь успокоительное или обезболивающее" нам сказали "зачем лишняя нагрузка на печень?". Да, действительно, коту откровенно больно, у него истерика, он бедный хрюкает и икает от боли и испуга, у него сердце готово выпрыгнуть или остановиться, и печень, конечно, его главная проблема!

Спасибо, конечно, за корм, после процедуры, но это не помогло коту, который еле успокоился после пережитого кошмара. Сейчас у него на трёх лапах большущие гематомы и слабое самочувствие.

Знаете, я обычно молчу и не жалуюсь, ищу оправдания всем людям, ведь всегда есть разные ситуации, но что я действительно не терплю, так это когда люди непрофессионально выполняют свою работу, во всех областях, но особенно в области врачевания будь то медицина человеческая или животных. Вчера налицо был непрофессионализм персонала вашей клиники и меня это расстраивает и злит, потому что мы доверили вам члена своей семьи, а вы обошлись с ним плохо, хотя процедура была не сложная. Как может врач не уметь ставить катетер?