- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я просто возмущена до предела! На 19 марта назначили фотосессию для выпускников. Об этом я узнала в объявлении в группе в ВК. Всю неделю готовились, ездили по магазинам, подбирали наряд. В течении дня, 19 марта я прослеживала все новые объявления в группе в ВК, думая может отменят фотосессию в связи с инфекцией Короновируса, но никаких объявлений в...
Я просто возмущена до предела! На 19 марта назначили фотосессию для выпускников. Об этом я узнала в объявлении в группе в ВК. Всю неделю готовились, ездили по магазинам, подбирали наряд. В течении дня, 19 марта я прослеживала все новые объявления в группе в ВК, думая может отменят фотосессию в связи с инфекцией Короновируса, но никаких объявлений в группе ВК не было. Кстате, 18 марта вечером мне на телефон пришло 2 СМС от дольчевиты, о том что необходимо произвести оплату за обучение и пришло СМС о инфекции Короновируса, и как себя обезопасить. Других сообщений 18 и 19 марта не было. И что в итоге, в назначенное время, а вернее немного пораньше, мы приезжаем по адресу, а вахтёр нам говорит, что фотосессию отменили. Ого го!!! Якобы все оповещены Натальей! Как все? Мы же вот, стоим на месте! Я тут же звоню Наталье, которая мне отвечает, что она написала в группу в ватсапе. Группу создали из тех номеров, которые были указаны в договоре на обучение. Вы, уважаемая администрация Дольчевиты, вроде взрослые люди, и должны понимать, что сейчас у многих по нескольку номеров, и не все номера привязаны к ватсап. В таком случае, считаю, что информацию необходимо было продублировать в ВК! Об этом я и сказала Наталье в телефонном разговоре, на что мне в ответ, было сказано, что она уже устала выслушивать от родителей постоянные упрёки! Так может нужно уже задуматься по поводу этих упрёков! Мы вам в школу не 1000 и не 5000 оплачиваем! Вы должны понимать , что за те деньги которые мы платим, нужно иметь ответы на все возникающие вопросы! Что в итоге: после моего звонка Наталье, в 19.00 (в это время как раз должна была начаться фотосессия) в группе ВК появляется долгожданный пост о переносе фотосессии. Под этим постом я написала комментарий, что нужно было это сообщать как минимум сегодня днём!
Мой комментарий через 10 минут был удален! Это как понимать? Вы тут пишите что вы заботитесь о своей репутации, это такая у вас забота, удаление комментариев? После сегодняшнего дня очень плохой осадок! Если бы учились всего месяц или 2, я бы точно не повела своего ребенка в эту школу. Остался месяц до выпускного, просто не хочется терять затраченное время!
Здравствуйте, Виктория! Очень неприятно, что сложилась такая ситуация. Что касается Вашего оповещения, то Вам звонили несколько раз (есть распечатка звонков за те дни, когда Вам звонили), на тот номер телефона, который был указан в договоре. Да, к нему не привязан ватсап. Так же Вас пытались найти в ВКонтакте, но и там сообщения Вам писать нельзя....
Здравствуйте, Виктория! Очень неприятно, что сложилась такая ситуация. Что касается Вашего оповещения, то Вам звонили несколько раз (есть распечатка звонков за те дни, когда Вам звонили), на тот номер телефона, который был указан в договоре. Да, к нему не привязан ватсап. Так же Вас пытались найти в ВКонтакте, но и там сообщения Вам писать нельзя. Ваш второй номер нам неизвестен. Каким образом мы могли с Вами связаться? По поводу информирования в ВКонтакте информация была, о том, что фотосессия отменилась, чтобы не засорять ленту, старая запись удаляется, и пишем новый пост. Поэтому Вы и не нашли информации. А то пост, который вышел якобы после Вашего звонка, то это совпадение, т.к. он был запланирован и написан для тех, у кого фотосессия назначена была на пятницу, для их уведомления. На сегодня этого поста уже нет и вышел новый.
Если Вы сомневались в проведении фотосессии, а также в связи со сложившейся ситуацией, нужно было просто позвонить нам и уточнить заранее.
Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Мы примем к сведению Ваши замечания. Успехов Вам!
Здравствуйте, Виктория! Очень неприятно, что сложилась такая ситуация. Что касается Вашего оповещения, то Вам звонили несколько раз (есть распечатка звонков за те дни, когда Вам звонили), на тот номер телефона, который был указан в договоре. Да, к нему не привязан ватсап. Так же Вас пытались найти в ВКонтакте, но и там сообщения Вам писать нельзя. Ваш второй номер нам неизвестен. Каким образом мы могли с Вами связаться? По поводу информирования в ВКонтакте информация была, о том, что фотосессия отменилась, чтобы не засорять ленту, старая запись удаляется, и пишем новый пост. Поэтому Вы и не нашли информации. А то пост, который вышел якобы после Вашего звонка, то это совпадение, т.к. он был запланирован и написан для тех, у кого фотосессия назначена была на пятницу, для их уведомления. На сегодня этого поста уже нет и вышел новый.
Если Вы сомневались в проведении фотосессии, а также в связи со сложившейся ситуацией, нужно было просто позвонить нам и уточнить заранее.
Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Мы примем к сведению Ваши замечания. Успехов Вам!
Добрый день! Ох как замечательно вы отписались! Но на каждый ваш ответ, я так же могу ответить: 1. по поводу звонков мне, у меня так же есть распечатка звонков, где не отвеченных звонков ни от кого в этот день не было!
2. В ВК вы меня не пытались найти, так как если бы нашли, вполне могли мне написать, профиль всегда был открыт (а вы мне тут пишете что не смогли мне написать)
3. Оповещение в ВК появилось только после моего звонка! Этому есть доказательство: разговор с вашей Натальей был записан на диктофон, и она конкретно, русским языком сказала, что информация была передана в группе Ватсап!
4. А что ж вы ничего не написали по поводу того, что удаляете комментарии к своим постам в ВК (ни чего криминального или оскорбительного я не писала)?
Хотелось бы что бы вы принимали такие отзывы адекватно, а не выкручивались, пытаясь сохранить свою положительную репутацию!