DOORSIB

Торговая компания
  • Новосибирск, Крылова, 34/1
  • Маршала Покрышкина 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказала входные двери по индивидуальному проекту. Менеджер уверял, что у них достаточный опыт изготовления подобных дверей. Поверила. Зря поверила. Как все клиенты купилась на невысокую цену. Однако цену начали увеличивать по мере продвижения моего заказа. Покраску оценили в 7 тыс.руб. Я возмутилась. Снизили до разумного. Тогда наценили сварку...

Показать целиком

Заказала входные двери по индивидуальному проекту. Менеджер уверял, что у них достаточный опыт изготовления подобных дверей. Поверила. Зря поверила. Как все клиенты купилась на невысокую цену. Однако цену начали увеличивать по мере продвижения моего заказа. Покраску оценили в 7 тыс.руб. Я возмутилась. Снизили до разумного. Тогда наценили сварку кованых элементов. Пришлось согласиться, но цена перестала быть привлекательной.

На этом этапе все милы и вежливы, пока не оплатила заказ.

Как только оплатила, всем стало наплевать. Менеджер сказал, чтобы я сама доставляла ковку в цех какой-то другой фирмы, которая выполняет их заказы. Где-то у "черта на куличках" нашла этот цех. Там меня облаяла приемщица Пчелинцева Т., потому что должен приезжать дилер, а не клиент. Ну так и скажите это дилеру, а не мне, даме 50 лет со сломаной ногой и с костылем.

Дальше больше.

Мне сказали, чтобы я сама тащила эту ковку в цех, потому что "некому вас обслуживать". Когда я попросила фактуру на принятые изделия, то услышала новую порцию гадостей. Мою газель продержали лишние 40 мин., водителя погнали за пропуском куда-то на 2-ой этаж цеха. Я уехала с сердечным приступом. Правда, мне перезвонил менеджер ДорСиб и пообещал завтра же запустить мои двери в производство.

Завтра было 25 июля 2018 года. Двери изготовили ровно через месяц.

Ковку прикрутили на саморезы с белыми шляпками. Дверь черная. "Красота"!

Потом мне их установили. Через неделю дверь стала закрываться с трудом. Трет верхний угол.

Вызвали установщика. Ждем уже неделю. Не идет.

Опупея продолжается. Почти 50 тысяч рублей, 2 месяца времени и куча негатива.

Сто раз пожалела, что заказала двери в ДорСиб.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Елена, добрый день!

    1. По цене: Так как Ваш заказ просчитывался по телефону (дистанционно), более того Кованные изделия Вы заказали в другом месте, нам было сложно с первого раза зафиксировать цену. Не смотря на все корректировки - мы сделали для Вас очень большую скидку.

    2. Хорошие плохие: К Вашему заказу был исключительно индивидуальный подход, менеджер всегда был с Вами на связи в голосовом порядке и WhatsApp, личному телефону и рабочему.

    3. Доставка ковки: Наша компания изготовила для Вас дверь, кованные элементы Вы покупали в сторонней компании, мы озвучили Вам наш адрес, более того отправили подробную схему проезда на производство, более того помогли, подсказали как правильно ее перевозить, резать, какую машину заказывать, для Вашего же удобства.

    4. Выгрузка ковки: Татьяна попросила Вашего водителя занести кованные элементы в цех, цех находится в двух метрах от парковки, где Вы остановились.

    5. Дверь черная: Да, дверь действительно черная, так как ВЫ ЗАКАЗАЛИ ЧЕРНУЮ ДВЕРЬ, более того, перед заключением договора смотрели образцы выкрасок в нашем магазине.

    6. 2 месяца: Ваша дверь изготавливалась 15 рабочих дней, далее у Вас не было времени ее принять, далее Вам было не удобно встретить монтажника, мы были готовы установить ее в любой будний день. Извините, но то, что Вам не удобно принять монтажников, это не наша вина.

    Почему Вы не прикрепили фото установленной нами двери к отзыву? Она у Вас очень красивая! Очень жаль что Вы не оценили нашу работу!

  • Поддерживаю представителя DOORSIB... Думаю, что тут имел случай потребительского экстремизма. Думаю, что никто клиента не "облаивал", даже уверен в этом. Ну а остальное - просто эмоции

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы