- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил автоматику для подъема ворот Дорхан, нужна была установка сея девайса. Позвонил на "горячую" линию компании номер телефона единый. На следующий день перезвонили спросили, что хотел, какое оборудование и т.д. сказали ждите мастер установщик вам перезвонит. Прошла неделя!!!! никто не звонит, перезвонил сам (на сотовый с которого звонили), на...
Купил автоматику для подъема ворот Дорхан, нужна была установка сея девайса. Позвонил на "горячую" линию компании номер телефона единый. На следующий день перезвонили спросили, что хотел, какое оборудование и т.д. сказали ждите мастер установщик вам перезвонит. Прошла неделя!!!! никто не звонит, перезвонил сам (на сотовый с которого звонили), на что получил ответ "Ну у нас много заказов, нам пока некогда", короче как обычно. Сказали если будет оконо мы вам наберем. Прождал еще пару дней. Звоню опять на единый номер, это конечно что-то с чем-то, колл центр, сидят операторы, которые отвечают по определенной схеме и шаг влево шаг вправо - завис. Потом начинают соединять с представителями дорхана в новосибирске, а так как их тут куча, то переключают на тех кого захотят, а не на того где я покупал механизм и вся ситуация описывается мной заново. Надоело мне это все, нашел на авито, приехали на следующий день, цена дешевле чем у представителей дорхана.
Что в итоге хочу сказать про данную компанию. Прямого представителя в городе нет, есть фирмы, которые продают продукцию дорхана и им по барабану на сервис и обслуживание клиентов приобретавших продукцию дорхан, телефон который фигурирует как единый ничего не значит это просто колл центр, в котором тоже сидят люди ничего не понимающие в продукции и им поровну на вас.
Сервис нулевой, продукт пока в тестовой эксплуатации
Двери DoorHan производятся разной серии для разной сферы применения. Есть бюджетный сегмент для неотапливаемых помещений, а есть серии с качественной фурнитурой и двумя контурами уплотнителей.
Комментарий скрыт
Двери DoorHan производятся разной серии для разной сферы применения. Есть бюджетный сегмент для неотапливаемых помещений, а есть серии с качественной фурнитурой и двумя контурами уплотнителей.
Спасибо за отзыв. и спасибо, что пользуетесь продукцией DoorHan.
При продаже автоматики мы сразу предлагаем ее установку и настройку в удобное для клиента время. Либо предлагаем воспользоваться нашими видеоинструкциями по монтажу на видеохостинге. Согласны, что в данный момент очень плотный график загруженности специалистов по монтажу и просто услуга установки автоматики на ворота предлагается не день в день.
Колл-центр работает для Вас круглосуточно, бесплатно и в любом городе России. Информация поступает из любой точки нашей страны, поэтому оператору конечно необходимо время для согласования Вашего местонахождения и нахождения ближайшего офиса с данной услугой.
В любом случае обращайтесь по вопросам настройки, регулировки и технического обслуживания к нашим специалистам.