DoubleTree by Hilton

Забронировали номер для молодожёнов,заказ осуществлял муж по телефону ,приехали ,оплатили ,подошли к номеру -ключ не открывает 🤷🏽‍♀️Тыкались -тыкались ,обратились к горничной ,спустя какое то время мы вошли в номер ,но обратится к администраторам она все же посоветовала .Заходим в номер, и видим шикарное оформление номера 🧐-просто кровать ,просто номер 😏,честно говоря ожидала хоть чего то...кроме ягод в шоколаде и бутылки шампанского на столе .А теперь на минуточку давайте представим себе «праздничное оформление номера» ,его ожидание😍 и реальность 🛏.В номер забежала переодеться ,на 5 минут скажем ,так -как был запланирован ужин ,вся в суете ,эмоциях и усталости даже сразу и не поняла ,но потом уже дошло ,где наше оформление номера ?!Пошла к администратору ,и тут выяснилось ,что парень администратор нам оформил другой тариф за 4900 ,а данная услуга от 5900 ,зачем мне тариф для любимых ,когда у меня для молодожёнов?!Оплата была безналичная ,мы даже и не посмотрели в чек ,сколько там сняли,4900 или 5900 ,мы приехали отметить к вам брачную ночь ,у вас же так Красиво изложено данное преложение в описании тарифа .Администратор неохотно отвечала ,что бронь была на данный тариф и услуга нам не включена ,но ведь при бронировании было сказано ,для молодожёнов?!Разве это наша вина ,что кто то не допонял или не дослышал!Внесите корректировку,мы доплатим -конечно впечатление уже не то ,но хоть как то повеселее . «Хорошо ,мы заселим Вам покрывало» ,ну спасибо за одолжение ))).Мы планировали ,что у нас будет поздний выезд ,а он тоже нам не по тарифу !Честно говоря ,я пожалела что выбирав между Марриот и вами ,я выбрала Вас ,вместо того чтобы развлекаться я занималась разборками !

В тариф который вместо меня выбрал Ваш администратор,был включён купон Спа-который видимо мне тоже не нужен ,раз не дали!

Так себе ситуация честно говоря