- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, решили мы построить дом. Очень долго выбирали строительную компанию, остановились на Dream house, полагаясь на многочисленные положительные отзывы в интернете. Дом построили очень быстро (начали в марте 2018, закончили в мае 2018), уложились во все сроки, стройку не контролировали, т. к. жили далеко от Новосибирска , мы следили за...
Здравствуйте, решили мы построить дом. Очень долго выбирали строительную компанию, остановились на Dream house, полагаясь на многочисленные положительные отзывы в интернете. Дом построили очень быстро (начали в марте 2018, закончили в мае 2018), уложились во все сроки, стройку не контролировали, т. к. жили далеко от Новосибирска , мы следили за проделанной работой по фото отчётам, о чем сейчас жалеем, все понравилось на первый взгляд. Заселились мы в августе. И вот наступила наша первая зима, наступили первые крепкие морозы и наш красивый домик проверку не прошёл. Вдоль плинтуса на одной стене лежит изморозь, на подоконниках - лёд, в один из зимних дней замёрзла вода в стене на первом этаже в ванной комнате, видимо плохо утеплили фундамент, позже выяснили, что его вообще не утеплили, в одной из комнат перестала работать розетка, в стене произошло замыкание, на втором этаже в комнате над крыльцом ледяной пол, на первом этаже из-под плинтусов дует ветер, говоря о входной двери хочется плакать : дверь потеет, ручка покрывается инеем, в общем, купили другую и установили сами. Были криво и косо установлены откосы, но строительная компания их заменила за свой счёт. По мелочам ещё есть что написать, но устранили мы многое сами, хотелось бы теперь дождаться главного, чтобы исправили выше описанные проблемы. Будем ждать. Как что-то изменится обязательно дополню отзыв.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь, Ваше мнение, также как и Ваш выбор нашей компании по-прежнему остаётся для нас ценным. Любой дом вне зависимости от технологии в первые годы его эксплуатации может проявлять себя с неожиданной стороны. Этот неприятный факт, связан как с определёнными бытовыми условиями клиентов, так и с недочётами, допущенными нашими строителями.
Однако важно отметить, что Ваш дом построен четко по нормам. За этим пристально следил наш отдел контроля качества! Но в любом случае, предусмотрены гарантийные обязательства, которые мы всегда исполняем порядочно и старательно. Есть ряд моментов, которые можно выявить только зимой, и только в процессе эксплуатации.
На Ваши замечания специалисты отреагировали оперативно и их проинспектировали. По факту осмотра выявлены не настолько значительные недочеты, которые будут устранены максимально качественно в установленные сроки.
Что касается двери, то дверь эконом-класса, в смете цена за такую дверь была указана. Дверь обычная, и Вы были об этом проинформированы. Почему предлагаем такую, потому что на первый год-два, это то что нужно, ведь будет внутренний ремонт, будут заносить мебель, где-то влажность будет. Ставить сразу дорогую дверь, по нашему мнению, не практично, а следовательно экономически не выгодно. Но так или иначе, это всегда согласовывается с заказчиком.
В завершении хочется сказать, что мы очень трепетно относимся к своей репутации! Будет дополнительно проведена проверка вышего дома на наличие строительных недочетов. И в качестве информации для наших потенциальных клиентов, которые читают отзывы о нашей компании, здесь будет выложен отчет об этой проверке.
С уважением к Вам,
Генеральный директор Холдига Dream House
Бобров Роман.
Здравствуйте, хотела дополнить свой отзыв и выразить благодарность за оперативность. В конце декабря 2018 приехали специалисты с тепловизором и выявили все проблемные места в доме. После новогодних праздников вынесли свой вердикт : в некоторых местах дала усадку теплоизоляция, предложили устранить в кратчайшие сроки, но за окном зима и мы сами перенесли работы на весну.Также с уличной стороны вскроют откосы окон и утеплят дополнительно, плюс своевременное проветривание комнат и это решит проблему со льдом на подоконниках. Холодный пол в спальне, потому что не заложили в проект утепление толще, мы об этом не подумали, а в компании не посоветовали вовремя, в общем, наше упущение. Мы остались довольны, спасибо, ждём с нетерпением весны.
Наталья, добрый день) Планируем работать с Дрим ХАус и тоже хотим дом)) Подскажите ваш вопро с решен компания выполнила свои обязательства перед вами?
Уж очень хочется дом но это впервые и поэтому я изучаю отзывы на флампе.
Мы правда из Красноярка , не знаю такие же ли у вас морозы как и у нас но хочется конечно построить теплй дом.
Морозы, мне кажется, примерно такие же как у вас, может на пару градусов у нас теплее. Дом у нас тёплый, сухой, в общем мы всем довольны.
Буду вам очень признательна за ответ!
здравствуйте. Да, нам Дрим Хаус практически все недоделки устранили, теперь надо дождаться зимы, чтобы увидеть результат. В течение лета постепенно ребята все переделали.
Наталья, спасибо за дополнительные комментарии к Вашему отзыву. Как руководитель компании со своей стороны я тоже прокомментирую данную ситуацию. Я сам с семьей живу в каркасном доме и действительно убежден, что данные дома по соотношению цена-качество переигрывают многие технологии, поэтому с чистой совестью советую своим друзьям и близким людям строить подобные дома. Непонимание или неправильная трактовка многих моментов сбивает людей с толку. Ежегодно к нам обращаются около 700 потенциальных клиентов, и все они ищут рекомендации, советуются с соседями, читают отзывы. Не исключение и наша с вами переписка в таком формате, уверен многие обратят на нее внимание, в связи с этим делаю на ней акцент , так как повторюсь репутация и объективная оценка для нас безусловна значима. Действительно, в подтверждении Ваших слов специалист нашей компании в конце декабря выезжал на Ваш объект, проинспектировал и сделал все требующие замеры согласно нашему регламенту проверок. Как и говорил выше, существенных недочетов, влияющих на качество строительства дома выявлено не было, микроклимат в доме отличный, дома очень тепло, температура в доме в среднем 25-26 градусов, что является нормой. В труднодоступных местах тепловизор выполнил свою функцию и указал на недочеты, эти недочеты связаны с человеческим фактором, все мы люди и в том числе наши специалисты по задувке утеплителя, маленькая расслабленность и как следствие проблемное место. Уверяю Вас, что со специалистами была проведена беседа и были предприняты необходимые меры, чтобы вновь подобных ситуаций не повторялось. К счастью усадку вата не дает, поэтому весной дозадуем проблемные места и надеюсь больше уже никаких не удобств в Вашем доме не будет. Благодарю Вас за терпение и понимание.