- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратите внимание на дату и время с первой фотографии и на время написания отзыва. Пишу из прошлого? Вечером в пятницу 24.08.18 купили у вас для ребенка десерт. Пришли домой, посмотрели на коробку, а там одна из дат на коробке - из будущего 25.08.18. Вы заранее наклеили дату разморозки со следующим днем? И как после этого доверять вашим наклейкам...
Обратите внимание на дату и время с первой фотографии и на время написания отзыва. Пишу из прошлого? Вечером в пятницу 24.08.18 купили у вас для ребенка десерт. Пришли домой, посмотрели на коробку, а там одна из дат на коробке - из будущего 25.08.18. Вы заранее наклеили дату разморозки со следующим днем? И как после этого доверять вашим наклейкам со сроком годности, если вы себе такое позволяете?
Есть это десерт (и уж тем более давать ребенку) не будем, страшно за эту продукцию. Больше к вам не пойдем и никому не посоветуем, это просто опасно.
Очень интересно, как вы это объясните? И как вы сможете заместить потраченные на просроченную продукцию деньги?
Добрый день,благодарим Вас за отзыв. Десерт, приобретённый Вами 24.08.18г. соответсвует сроку годности. Данный десерт не просрочен и после дефростации готов к употреблению. 24.08.18 Вы приобрели замороженный десерт.
Мы используем технологию «Шоковая заморозка» - данная технология позволяет сохранять качество и вкус наших десертов более длительное...
Добрый день,благодарим Вас за отзыв. Десерт, приобретённый Вами 24.08.18г. соответсвует сроку годности. Данный десерт не просрочен и после дефростации готов к употреблению. 24.08.18 Вы приобрели замороженный десерт.
Мы используем технологию «Шоковая заморозка» - данная технология позволяет сохранять качество и вкус наших десертов более длительное время, не добавляя при этом консервантов для увеличения срока хранения. Первая дата (указано на этикетке) 23.08.18 в 7:00 десерт был изготовлен и заморожен. В замороженном виде срок хранения данного десерта составляет не более 1 месяца при температуре t -18 (указано на этикетке)
Вторая дата на этикетке 25.08.18г 05:00 (указано на этикетке) эта дата,когда десерт будет полностью разморожен и готов к употреблению.
Очень жаль, что произошло недопонимание. Надеюсь, мы развеяли все ваши опасения.
Будем рады Вас видеть вновь. С уважением Администрация «Дудник».
простите, а Вы не думали, что этот продукт годен до 25.08.18?!
Прочитайте текст на фотографии внимательней.
Первая дата: дата изготовления, упаковки и заморозки (от нее срок годности не более месяца).
Вторая дата: дата, час дефростации (срок годности ПОСЛЕ дефростации не более 72 часов).
Вы ведь понимаете, что это два разных процесса и этикетки с датами соответствуют именно началу?
Будьте внимательны:)
Изготовлен 23.08, годен после дефростации до 25.08. Разобрались бы сначала.
Внимательней прочитайте текст на этикетках
Первая дата: дата изготовления, упаковки и заморозки (от нее срок годности не более месяца).
Вторая дата: дата, час дефростации (срок годности ПОСЛЕ дефростации не более 72 часов).
Грубо говоря вторая дата означает время, когда продукт достали из морозилки и выставили на витрину. Это, кстати, тоже написано на одной из сторон этикетки. Разобрались?
хм, странно🤷🏻♀️ подождём, что оф.представитель ответит.
Добрый день,благодарим Вас за отзыв. Десерт, приобретённый Вами 24.08.18г. соответсвует сроку годности. Данный десерт не просрочен и после дефростации готов к употреблению. 24.08.18 Вы приобрели замороженный десерт.
Мы используем технологию «Шоковая заморозка» - данная технология позволяет сохранять качество и вкус наших десертов более длительное время, не добавляя при этом консервантов для увеличения срока хранения. Первая дата (указано на этикетке) 23.08.18 в 7:00 десерт был изготовлен и заморожен. В замороженном виде срок хранения данного десерта составляет не более 1 месяца при температуре t -18 (указано на этикетке)
Вторая дата на этикетке 25.08.18г 05:00 (указано на этикетке) эта дата,когда десерт будет полностью разморожен и готов к употреблению.
Очень жаль, что произошло недопонимание. Надеюсь, мы развеяли все ваши опасения.
Будем рады Вас видеть вновь. С уважением Администрация «Дудник».
"Вторая дата на этикетке 25.08.18г 05:00 (указано на этикетке) эта дата,когда десерт будет полностью разморожен и готов к употреблению."
Это не объясняет, почему Вы наклеили этикетку с датой из будущего и не постеснялись продать десерт прям так.
Если вы провели дефростацию вечером, перед продажей, значит должна быть корректная этикетка с соответствующей датой наклееная после завершения техн. процесса.
Если вы выставляете на витрину продукт и именно на витрине завершается процесс дефростации, то с чего вдруг вы посреди данного техн. процесса продаете продукт?
Ведь очевидно, что клиент не сможет поддержать корректные температурные условия для процесса дефростации, а значит ваша этикетка не будет актуальной и в случае каких-либо химических отклонений приводящих к отравлению именно организация будет ответственна. А всего-лишь надо было завершить процесс прежде чем продавать.
К тому же, СанПиН 2.3.2.1324-03 регулирует процесс определения срока годности, согласно которому вы имеете право устанавливать этикетку о сроке годности ТОЛЬКО ПОСЛЕ окончания технологического процесса.
И удивительно, как администрация столь солидной фирмы умудряется совершать такое большое количество грамматических и синтаксических ошибок в тексте ответа.
Владислав,при продаже десертов наши сотрудники дают инструкцию по дефростации десерта. Используя данные рекомендации (инструкции) вы самостоятельно можете разморозить десерт в домашних условиях. Так как мы обязаны указывать на этикетке дату изготовления и дату дефростации, мы указываем окончательное время дефростации десерта в охлаждаемой витрине (+- 2/4 градуса), для того чтобы проинформировать наших гостей о начале срока реализации продукта. С Уважением Администрация «Дудник».