Кира

Первый раз всегда волнительно:) Подписалась давно уже в инсте, но заказать не решалась, ни раз покупалась на красивую картинку, а получала не вкусные, но красивые роллы. Тут совпало ожидание-реальность.

Заказывала: гейшу, филадельфию классическую, бонито и лава с креветкой. Роллы больше среднего размера, но в рот помещаются комфортно) Начинки везде достаточно. Слой рыбы на филе впечатляет, в лаве креветка большая, вкусная шапочка.

Наконец-то поела в удовольствие!:)

Присоединюсь к отзыву ниже. Оформила заказ 5.03 с доставкой 7.03 в интервале 10:00-14:00. Обычно, после оформления заказа, перезванивает менеджер для уточнения деталей, в этот раз звонка не поступило. Я сама связалась с интернет-магазином на следующий день. Выяснилось, что заказ мой есть, но ближайшая доставка 8.03😕 Ни кто не удосужился сообщить ранее. На том конце провода, оператор начал мне говорить какой у них наплыв, сколько у них заказов, они не успевают и не справляются. Честно, меня это не интересует, совсем. На сайте вы указываете возможность доставки день в день, при оформлении выдаете другую дату, на которую я в общем-то согласилась, а по факту, животные остались голодные. Если не справляетесь с наплывом, оповещайте об этом на сайте, настройте смс-рассылку, хоть что-то сделайте! А операторов научите работать с возражениями и недовольствами клиента. Мне ни к чему информация про 800 заказов, и что люди как ненормальные все скупают.

P.S.: мое негодование вызвано лишь тем, что ни кто не посчитал нужным оповестить о сроках. Я понимаю, что сейчас сложный период у всех магазинов/доставок. К слову, дозвониться до вас получилось за пол минуты, видимо не сильный ажиотаж.

В четверг, через менеджера магазина, оформила услугу на выезд замерщика дверей. Срок исполнения заявки, со слов менеджера, три дня, крайний срок 14.11. Оформлялось все дистанционно, на оплату прислали ссылку в смс-сообщении, сразу оплатила. Сегодня (пятница) звонит замерщик, и говорит, давайте в ближайшее время там встретимся, не заранее, не пытается договориться даже о другом времени. Объясняю, что не живу там, сейчас приехать не смогу, все таки будний рабочий день. Говорит хорошо, тогда следующая неделя, на выходных не могу. Напоминаю ему, что срок исполнения 3 дня, как мне сказали ранее, в ответ: в магазине много че говорят🤦🏼‍♀️ Попрощались.

Решила вернуть деньги, отменить заявку, и обратиться в другое место. Два раза по 20 с лишним минут пришлось повисеть на линии, оператор соединила с магазином, в котором сказали, что я должна приехать, чтоб мне вернули мои деньги. Типа по-другому ни как, ха-ха.

По вашей вине мне не оказали услугу, которую я оплатила онлайн, и не надо мне говорить, что вернуть нельзя также. Сама работаю с таким способом оплаты, клиентам отправляются ссылки на оплату, по которым потом также легко возвращается оплату на ту же самую карту, с которой платил клиент.

Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне!

Покупали мужу телефон, дополнительных опций/гарантий/страховок не просили, да и продавец не предлагал. Общая сумма покупки вышла 20900 (телефон и чехол). Рассчитались, нам заботливо все уложили в пакет, довольные ушли.

Каково же было моё удивление, когда дома, из пакета я достала договор на страхование от Альфы. Срок страховки 6 мес., стоимость 1310. Сотрудница сделала скидку на телефон, в размере суммы страхования. Деловая, ага. Поэтому на этапе покупки вопросов то и не возникло, ведь сумма верная, не больше, не меньше. Позвонила на гор.линию Связного, отправили заполнить форму обратной связи. Срок рассмотрения 2 рабочих дня. Если данную ситуацию не решат, я напишу заявление, наверняка и подпись сотрудница за меня нарисовала.

Мне не жалко этих денег, меня бесит факт такого надувательства. Из принципа кровь попью "милой" барышне, которая головой своей не думает.

Доставку нашла в яндекс.еда, собственно через них и заказывала. Вчера был второй заказ. Оба раза прошли идеально💛

Ваша "лава" это нечто 🤤 вкусная, стабильная "шапочка", даже если перевернуть ролл, она останется на месте. Первый раз брала одну порцию, вчера две (а с учётом акции на яндекс.еда, получилось четыре), муж съел кажется, всего пару штук, остальное я🙈😅 Соус вкусный, васаби острый, имбирь отличный! Было ещё три порции роллов, тоже очень вкусно, но "лава" мой фаворит🔥

Третьему заказу точно быть🤪