- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Долгое время была постоянным оптовым покупателем в этой кофейне, больше к сожалению нет желания приходить. Вчера в 11 утра забежала за кофе, и к сожалению не знала что акция в инстаграме еще не закончилась, у меня кассир не спросила скрин, рассчитала по полной стоимости. На мою просьбу пересчитать ,она пожала плечами и сказала "ой,я забыла вам...
Долгое время была постоянным оптовым покупателем в этой кофейне, больше к сожалению нет желания приходить. Вчера в 11 утра забежала за кофе, и к сожалению не знала что акция в инстаграме еще не закончилась, у меня кассир не спросила скрин, рассчитала по полной стоимости. На мою просьбу пересчитать ,она пожала плечами и сказала "ой,я забыла вам сказать сразу "....зато я выслушивала о новинках ,которые и так написаны на стенде и меня не интересуют....
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Да, действительно акция в социальных сетях была продлена на октябрь месяц. Данная акция рассчитана на людей-пользователей социальными сетями, в связи с этим - этот вид акции не подразумевает обязательное информирование и транслирование условий акции сотрудниками наших кофеен, а так же по условиям...
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Да, действительно акция в социальных сетях была продлена на октябрь месяц. Данная акция рассчитана на людей-пользователей социальными сетями, в связи с этим - этот вид акции не подразумевает обязательное информирование и транслирование условий акции сотрудниками наших кофеен, а так же по условиям акции покупатель самостоятельно должен предоставить штрихкод кассиру. Транслирование условий этой акции стартовало своевременно, и ежедневно обновляется в социальных сетях. Но мы заботимся о наших гостях и в своей работе проявляем лояльность, стараемся напоминать гостям про действующую акцию и ее условия. В связи с выше изложенным в работе наших сотрудников допускается не информирование об этой акции. В случае, когда покупатель своевременно не предоставил штрихкод и заказ был согласован и рассчитан, возврат чека не делается. Вашу ситуацию мы рассмотрели и приняли в работу. Будем рады видеть Вас вновь, и обязательно со штрихкодом.
С уважением Администрация «Дудник».
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Да, действительно акция в социальных сетях была продлена на октябрь месяц. Данная акция рассчитана на людей-пользователей социальными сетями, в связи с этим - этот вид акции не подразумевает обязательное информирование и транслирование условий акции сотрудниками наших кофеен, а так же по условиям акции покупатель самостоятельно должен предоставить штрихкод кассиру. Транслирование условий этой акции стартовало своевременно, и ежедневно обновляется в социальных сетях. Но мы заботимся о наших гостях и в своей работе проявляем лояльность, стараемся напоминать гостям про действующую акцию и ее условия. В связи с выше изложенным в работе наших сотрудников допускается не информирование об этой акции. В случае, когда покупатель своевременно не предоставил штрихкод и заказ был согласован и рассчитан, возврат чека не делается. Вашу ситуацию мы рассмотрели и приняли в работу. Будем рады видеть Вас вновь, и обязательно со штрихкодом.
С уважением Администрация «Дудник».