Впервые обратилась в эту клинику в 2023 году, была акция, по которой колоноскопия+фгдс под наркозом со всеми необходимыми предварительными анализами стоили всего 11900р. Не цена, а подарок. Я подготовилась и сделала. Всё прошло гладко, но видео/фото никаких я так и не получила. В принципе, они мне и не нужны, но везде было указано, что они есть.
И...
Показать целиком
Впервые обратилась в эту клинику в 2023 году, была акция, по которой колоноскопия+фгдс под наркозом со всеми необходимыми предварительными анализами стоили всего 11900р. Не цена, а подарок. Я подготовилась и сделала. Всё прошло гладко, но видео/фото никаких я так и не получила. В принципе, они мне и не нужны, но везде было указано, что они есть.
И вот на прошлой неделе возникла необходимость сделать операцию по удалению желчного пузыря. Изначально я собиралась делать её в другой клинике, т.к. там было удобное для меня время. Но там мне никак не могли точно ответить, будет ли действовать на операцию моя скидка 10%. Затем я позвонила сюда, здесь сразу было понятно по стоимости, и из чего она состоит. Даже с учётом 2 категории сложности операция стоила дешевле, чем в первой клинике. А самое главное, что здесь возможно оплатить операцию в рассрочку! Т.к. сумма существенная, то это очень важный и приятный момент. Ассистент Полина всегда была на связи в Вотсапп, именно она привлекла меня окончательно как клиента, т.к. была внимательна к моим вопросам и пожеланиям. Нам с ней удалось подобрать устраивающую меня дату и время для операции, и благодаря Полине я уже на месте оформила операцию в рассрочку.
Итого: с момента решения сделать операцию до самой операции прошло всего три дня, за которые я успела выбрать клинику и пройти все недостающие исследования (фгдс, экг и узи вен). Консультации терапевта анестезиолога и хирурга перед операцией здесь бесплатны. Приём терапевта был полноценным, никак не для галочки. Моим хирургом был Аршак Арутюнович Асатрян, благодаря его ответам я убедилась, что приняла правильное решение, и сейчас спокойно провожу постоперационный период. В палате я была одна, на посту дежурит медсестра/медбрат, предусмотрено питание (но не для меня), везде чисто, просторно, комфортно. На операцию мне даже выдали компрессионные чулки, а на баланс зачислили бонусные баллы, которыми можно оплатить до 100% стоимости услуг клиники в следующий раз. На данный момент за всё это я не заплатила ни копейки, чему безмерно рада.
Есть то, что можно было бы улучшить. Для меня таким моментом стал вопрос с питанием. Т.к. операция была не ранним утром, проводилась натощак, то после наркоза мне сильно хотелось есть. Изначально оговаривалось, что поесть я смогу через пару часов. Затем мне сказали, что могу рассчитывать только на ужин, во время ужина никто мне ничего не принёс, я пошла сама и кое-как выпросила лишь стакан бульона, т.к. по информации дежурившей медсестры меня нельзя было кормить до следующего дня. Я всё понимаю, но хотелось бы чтобы это было понятно заранее, а не когда ты уже рассчитываешь поесть. Второй момент - постановка катетера в вену. Я знаю, что у меня не самые простые вены. Уже лёжа на операционном столе я пошутила, что самое сложное в этой операции - попасть в вену. Это было моей ошибкой. Прежде, чем поставить нормально, меня укололи 4 раза, при этом каждый раз это сопровождалось фразой: "чтобы Вас всю не обкалывать...". За это потом передо мной извинились, и я это ценю. Но кровоподтёки на обеих руках выглядят жутковато. Справился специально приглашённый флеболог (наверное), который почти безболезненно установил катетер под контролем узи. Кстати, следа от этого вмешательства совсем не осталось, надо было его сразу звать. Третий момент: очевидная вещь, но здесь упустила даже я. Про подготовку к операции было написано, что с собой нужно взять все результаты - тоже. А вот про сменную одежду и предметы личной гигиены - нет. Я догадалась взять сменную одежду и зубную щётку, но забыла зубную пасту и тапочки. Да, тапочки выдают одноразовые, но в своих было бы удобнее и экологичнее.
Вот такой вот пятизвёздочный отзыв на много букв.