Dynamics

Здравствуйте! Все работы , запчасти и их стоимость были согласованы с вами. Предоплату за запчасти вы не вносили. Запчасти приобретены за наши собственные средства . Приобретались запчасти не на АлиЭкспресс а у разных поставщиков на внутреннем рынке ( запчасти заказывались в мае месяце в Санкт Петербурге и Йошкар-Оле при дефиците наличия каких либо запчастей) о чем имеются все необходимые накладные и платёжки. У вас была возможность предоставить запчасти для установки но вы поручили это нам Изменения в акт были внесены по вашей просьбе( акта 3 шт по каждому вашему посещению и каждый раз в ночное время ) . Все акты имеются в наличии Перед установкой запчастей вы были приглашены заранее в сервис и запчасти вам были предоставлены на обозрение и согласование за несколько дней до установки и выдачи велосипеда . У вас было достаточно времени отказаться от их приобретения. Оплата за запчасти была внесена после выдачи велосипеда и полной проверки исполненных работ и установки соответствующих вашей заявки запчастей. Просто больше никто кроме нас за него не взялся . Мастер Дмитрий его восстановил и поставил на ход . Так же вы пытались обвинить нас в том что мы вам сломали подножку и не хватает запчастей но после предоставления фотоотчёта к акту приемки отказались от претензии . У нас все предоставляемые услуги и товары в период с 21:00 до 09:00 в два раза дороже . Услуги предоставляем круглосуточно по пожеланию клиента .

Здравствуйте уважаемый клиент! Рассмотрев ваш отзыв сообщаю следующее:

1. Согласно имеющимся у нас данным велосипед с хранения вам выдан в первых числах марта(сегодня почти середина июля)

2. При выдаче вам велосипеда в вашем присутствии была проведена деффектовка велосипеда на исправность работы всех узлов и деталей . О чем имеется соответствующий акт подписанный вами лично .

3. Все проводимые работы по ремонту и обслуживанию велосипеда проводятся в строгом соответствии пожеланию клиента . При сдаче велосипеда на хранение, заявки о необходимости проведения каких либо работ от вас не поступало ( самостоятельно мы не в праве производить какие либо работы даже обещанные в рамках бесплатного обслуживания, без соответствующей заявки собственника велосипеда, в акте заявке только хранение )

4. На все работы даётся гарантия 3-6 месяцев в зависимости от возраста и качества велосипеда .

5. В период с Марта по Июнь от вас не поступало каких либо претензии по качеству предоставленных услуг. В сервис вы не обращались ни по телефону ни лично .

6. При личном обращении и предоставлении велосипеда однозначно все недостатки на проведенные работы были бы устранены бесплатно .

7. Из за угла писателей много а решить вопрос по существу вы не соизволили не сообщили нам о том что у вас какие то проблемы с велосипедом ! Если честно такие клиенты нам не нужны! Потребительский экстремизм это противозаконно. И не забудьте про уголовную ответственность за клевету! Удачи вам на дорогах !