Ездили с ребенком на турнир "Кубок будущих звёзд" на стадион "Чкаловец". Для детей были устроены развлекательные зоны. Хоть погода была ветренная и дождик пожаловал всех своим присутствием - ребенок был доволен, хоть и до игры ходила букой. А если доволен ребенок - довольны и родители.
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
Если довольны и родители и ребенок, довольны мы 💙⚽️
Добрый день! Вчера наш клуб Джуниор провели очередной турнир для наших деток. Получили шквал эмоций, классный футбол, по сравнению с прошлым годом дети стали играть увеличивая скорость более уверенно, правильно вести мяч, боролись, старались, играли по правилам. Большая заслуга наших тренеров Денису и Дмитрию! Денису за вчера отдельное спасибо за...
Добрый день! Вчера наш клуб Джуниор провели очередной турнир для наших деток. Получили шквал эмоций, классный футбол, по сравнению с прошлым годом дети стали играть увеличивая скорость более уверенно, правильно вести мяч, боролись, старались, играли по правилам. Большая заслуга наших тренеров Денису и Дмитрию! Денису за вчера отдельное спасибо за поддержку во время игры. Командный дух вчера присутствовал во всем - это тоже в основном заслуга тренеров! Спасибо огромное клубу Джуниор!!! Дети двигаются в правильном направлении с вами и это очень радует!
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв и тёплые слова, Ваше мнение очень важно для нас. Мы очень рады что вам понравился проведённый нашим клубом турнир. Увидимся на тренировке!
Еще осенью на занятиях к моему сыну подошли двое мальчишек, и ударили его, сначал один, потом другой. Тренер этот факт скрыл. Сын дома все рассказал, я позвонил тренеру, и оказывается он в курсе, но считает, что если если не наносят серьезных травм, то все отлично. Стали ходить после этого в другой филиал, где есть возможность видеть, что...
Еще осенью на занятиях к моему сыну подошли двое мальчишек, и ударили его, сначал один, потом другой. Тренер этот факт скрыл. Сын дома все рассказал, я позвонил тренеру, и оказывается он в курсе, но считает, что если если не наносят серьезных травм, то все отлично. Стали ходить после этого в другой филиал, где есть возможность видеть, что происходит на тренировке. Администратор Денис Егоров обещал, когда убеждал остаться после возникшего конфликта, что летом можно будет на стадионе Заря заниматься, но теперь сообщил, что мест нет. Офиса у них нет, с претензиями клиентов никто не работает, только новых записывают. Контакты руководства не предоставляют. Отвратительное отношение к своим клиентам, настоящая шарашкина контора.
Дополню свой отзыв, руководитель данной организации, Ксения Игоревна, сказала мне, что я все это выдумал. Потрясающе низкий уровень работы с претензями клиентов, и абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам.
Так же Ксения Игоревна упомянула, что прослушивала запись моих звонков, но в колл центре нет предупреждения о том, что ведется запись разговора, что является нарушением закона.
Спасибо за отзыв. Мы очень понимаем Ваше возмущение, что Вы хотите попасть к нам на тренировки в определенный филиал - но мест к сожалению нет. Все верно.
А теперь, давайте разберемся в Вашей конкретно ситуации:
Начнём с осени, как Вы и написали/
Мальчики во время тренировки могли повздорить, толкали друг друга, и это нормально и такое может...
Спасибо за отзыв. Мы очень понимаем Ваше возмущение, что Вы хотите попасть к нам на тренировки в определенный филиал - но мест к сожалению нет. Все верно.
А теперь, давайте разберемся в Вашей конкретно ситуации:
Начнём с осени, как Вы и написали/
Мальчики во время тренировки могли повздорить, толкали друг друга, и это нормально и такое может быть, ведь они маленькие и еще не могут в полной мере выражать свои эмоции. Собственно для этого и есть 2 тренера на тренировке, чтобы за этим следить - что они и сделали. Увидели данный факт и составили разговор с детьми. Все разрешилось. Вам не сообщили этого, так как абсолютно ничего серьезного не произошло! Небольшой конфликт маленьких детей во время игры. Они не стали драться, в серьезный конфликт это не переросло. Тренер урегулировал это на месте! Если бы была какая-то драка- то детей вывели бы с тренировки сразу - сообщив родителям! Мальчик который начал, делает это не впервые, поэтому после тренировки тренер составил разговор с родителями.
И мы всегда только за бережное отношение к детям и их психике. Для этого наш тренерский состав всегда проходят курсы специальные от РФС UEFA. К Абсолютно всем! Не важно, хулиганит ребенок в первый раз или нет.
В той ситуации тогда с Вами связывались зам.директора Екатерина. Еще вы в том разговоре называли чужих детей гопниками, оскорбляя даже совсем не знакомых Вам детей.
Никто без внимания Вас не оставил.
Все разрешилось и Вы начали ходить к нам на другой филиал Блюхера абсолютно довольным. До вчера, что Вы захотели перевести в другой филиал, а там мест нет. И Вы решили написать отзыв на всех площадках - выражая таким образом злость и обиду взрослого человека.
Вчера по телефону в разговоре с директором Вы еще сказали, что к Вам применили психологические разговоры заставив тем самым ходить к нам в клуб. (Этого Вы в в отзыве сейчас не упомянули когда обновили, помогаем Вам).
Далее, администратор Денис о котором Вы пишите-работает в нашем клубе уже 9 лет. И мы Вас уверяем, это первая претензия за эти года. Денис в разговоре тогда Вам сказал: что летом тренировки будут на уличном поле, все верно! Но! Что будет место в группе такого никто не обещал Вам. Места в группах на Заре у нас появляются крайне редко уже много лет! Что собственно сейчас и есть: мест в группе нет. Никогда и ни за кем мы не закрепляем места.
Контакты руководства никто не дает для разбирательств о наличие мест в группах - для этого есть ряд других сотрудников.
И после того, как Вам дали номер директора, при разговоре Вы абсолютно не хотите слушать и слышать - а потом говорите, что Вам не сказали. Видимо потому, что вы говорите монологом, абсолютно не дав сказать слово.
Все верно, запись разговоров с колл-центром у нас ведется, о чем позвонив нам люди услышат. Когда берет трубку сотрудник, говориться о записи разговоров. Наш клуб работает с крупным поставщиком связи Теле2, абсолютно все выполняется по законам. Опять же, вчера задав этот вопрос - Вам ответили. Но Вы снова перебиваете и ничего слышать не хотите, говорив только своё:«Хорошо спасибо»
Именно поэтому, мы сообщили Вам, что все претензии пишите в письменно виде. Ибо по телефону Вы ничего не слышите.
В письмах Вы пишите одно, в другом письме уже на другой лад переписали. В третьем уже снова по-другом. Да, и поэтому директор Вам сказал, что Вы ДОДУМЫВАЕТЕ всё, так как Вам нужно. Слово выдумал никто не употреблял (опять же факт, что пишите как сами додумали чужие слова).
Вы нами якобы недовольны, но и хотите к нам попасть. Мы никогда не можем гарантировать места в группах. Это физически нереально и даже не можем себе этого представить.
И мы действительно за всех клиентов, со всеми очень лояльны и любвеобильны. Так как мы работаем для людей. Тому доказательство более 10 000 клиентов за эти года. Мы многим мальчишкам и девчонкам дали старт в жизни, за что нам годами благодарны родители.
Но Вам советуем обратиться в другое место за услугами.
С Уважением, команда ДФЦ Джуниор.
Отличная футбольная школа! Сын в восторге.
Время для занятий удобное , тренера лучшие!!
Новогодний турнир каждый год.
Здравствуйте, спасибо за отзыв, мы рады что вы занимаетесь в нашем клубе с удовольствием, желаем вам успехов в Новом году. С наступающим!
Хочу сказать огромное спасибо нашему тренеру Денису!!!! Мы ходим не так давно но у нас уже есть успехи, сыну очень нравиться заниматься, на тренировки ходим с огромным удовольствием. За такое короткое время посещения секции мы в первый раз были сегодня на турнире!!! Даже заняли третье место!!! Мы очень довольны этим праздником. Ещё раз спасибо...
Хочу сказать огромное спасибо нашему тренеру Денису!!!! Мы ходим не так давно но у нас уже есть успехи, сыну очень нравиться заниматься, на тренировки ходим с огромным удовольствием. За такое короткое время посещения секции мы в первый раз были сегодня на турнире!!! Даже заняли третье место!!! Мы очень довольны этим праздником. Ещё раз спасибо большое нашему тренеру Денису мы очень рады что к нему в команду попали!!!!
Здравствуйте, спасибо за отзыв, нам очень важно ваше мнение. Мы очень рады что вам даже за такой короткий срок понравилось заниматься в нашем клубе. С наступающим вас!