E1

При оформлении заказа очень понравилось обслуживание.Девушка (не помню к сожалению имя) внимательно выслушала пожелания, создала эскиз по нашим требованиям, учла все пожелания.После оформления я осталась в восторге и приятном привкушении своего идеального шкафа. По срокам доставки озвучен был максимум месяц. Внесли предоплату и ушли счастливые домой. Прошел месяц. Никаких звонков не поступало, т.к.живем рядом с магазином решили зайти внести оставшуюся часть оплаты и уточнить по доставке. Продавца не оказалось на месте, был указан телефон и информация о том, что подойдет через 20 минут. Из вежливости решили не звонить и дождаться, тем более что ее уже не было на рабочем месте, соответственно вернется она меньше чем за 20 минут.Походила по магазину, посмотрела мебель в соседних отделах.Прошло 25 минут, в итоге решили набрать продавцу. Мадам с недовольным лицом сообщила, что по доставке информации нет, самим нужно звонить на горячую линию (кстати говоря дозвониться не так просто как оказалось), оплатили остальную часть и ушли.Через пару дней нам позвонили и назначили доставку на ближайшее время (через 2 дня) отправили контакты сборщика. Настал день доставки, позвонили сборщику и договорились на следующий день о сборке, так как доставка должна была быть во второй половине дня. К шести часам вечера ничего не привезли и не звонили. К семи удалось самим связаться с отделом доставки по горячей линии. Оказалось, что от нашего шкафа пришли только двери, доставку отменили и не сообщили нам. Остальные детали еще даже не отправили(!)из Краснодара.Итак, прошло больше месяца и шкаф еще даже не в Новосибирске. Не буду описывать дальнейшее подробно, уже понятно, что отношение к клиентам оставляет желать лучшего.В итоге шкаф привезли нам через 2 месяца, собрали через 4 дня. Деньги за неустойку с боем вернули. Сам шкаф вполне качественный, но вся эта история показала, что сервис и логистика На уровне тройки. Очень жаль, что во всем взаимодействии с этой конторой, только первое впечатление осталось приятным, которое как говориться,обманчиво. Не советую обращаться сюда, уверена что в этой же ценовой категории На рынке не одна организация с действительно качественным сервисом и не менее качественными материалами.