Единый оператор связи

Пользовались услугами данной компании с 2017 года. Периодически падала скорость, пропадал интернет совсем.Часто ночью, интернет пропадал,а после 23:00 до них не дозвониться.Но это все не так критично. В феврале внезапно интернет пропал,на горячей линии нам сообщили,что ведутся технические работы и в течении часа полтора все сделают,на следующий день утром позвонили, опять сказали ещё час - полтора, делают. Прошло ещё время и нам опять сказали час - полтора. В итоге интернета не было более суток!!!!В условиях когда большинство людей работает удаленно,это просто издевательство!!!Из за этих технических работ,мы пропустили полтора рабочих дня!!! Думала это дно,но с низу постучались.

Когда наконец то интернет сделали оказалось,что они меняли свое оборудование (получается работы были плановые и можно было бы хотя бы предупредить). И после замены их оборудования скорость интернета у нас стала 0.10,0.16 в редких случаях 1 мб и это на максимальном тарифе ,за 890 р!!!

Позвонили на горячую линию и нам сообщили ,что ничего сделать они не могут до весны,хотите отказывайтесь. Пришлось пользоваться,чем есть пока не нашлось,чем заменить.

Когда подключили другого провайдера, позвонили на горячую линию,чтобы отказаться от услуг данной компании,спросили у оператора про перерасчёт ,т к за месяц то у нас оплачено,а пользовались не весь месяц,на что нам оператор сказал,что перерасчёт возможен только если не пользовались в течении месяца!!! Никому не посоветую пользоваться услугами данной компании, лучше уж купить модем ,чем вот это все!

Не пользовались интернетом и не оплачивали с 10 января по 25, 25января я заплатила по тарифу 999руб ,и 1 февраля у меня списали, говорят чтобы оплачивали снова, т.к та абонентская плата пошла за январь, т.е за тот период когда не пользовались интернетом! На каком основании я должна оплачивать тот период, в который не пользовались,получается что я заплатила за 5 дней января, а чтобы подключили, я снова должна оплатить 999 руб за февраль.Возмущению нет предела!

До 2020 года претензий не было ни к скорости интернета ни к телевидению, единственное fullhd фильмы временами подтормаживали в пирсе. Тариф за 800 рублей. Пришёл ростелеком, просматривать телепередачи в записи теперь нет возможности, сменить тариф нет возможности. По архивным записям звонил в ростелеком ответ получил, что они сообщат как появится возможность. Пол года прошло тишина. По смене тарифа в чате написал что реконструкция сетей закончится в сентябре. Соседи пытаются просто подключится к интернету их игнорируют. Почему при слиянии компаний страдают клиенты. Ростелеком у 1 звезда. Единому оператору 5(без учёта продажи) в итоге 3

подключили ЕОС в далеком 2016 году, интернет и телевидение работало просто идеально, платили 1000 рублей в месяц, многовато, но оно того стоило.

И тут в 2020 году приходит ростелеком (от которого я ничего хорошего по отзывам не жду) и выкупает ЕОС, телевидение мне просто напросто отключают( я уже молчу про интернет который стал работать медленнее , когда я звоню в поддержку мне говорят что мы больше вас не можем обслуживать т.к. Ростелеком выкупили вашу область проживания и говорят звонить к ним. Звоню в ростелеком, там мне говорят что это оборудование не наше и вашу ТВ приставку мы не можем никак починить или прошить и просят купить ИХ тв приставку.

И я нахожусь в такой ситуации: ТВ приставка и 100+ каналов у меня просто отключены, но я продолжаю платить 1000 рублей в месяц всего лишь за 1 интернет, что мне делать?

Добрый день . После перехода в Ростелеком: общался сегодня с операторами , переходы на любые тарифы для меня закрыты . Без особого объяснения : просто для вас эти функции не доступны . И остался я с супер быстрым интернетом за 999! РУБЛЕЙ от еос. И это без тв и это когда Цыфра 100 м/бит есть только в названии тарифа , давайте будем честными его там больше 20 некогда не было . Скажите пожалуйста что можно сделать , или это все петля от куда выход только отключать интернет .? 999 рублей в 2020 году только за фай , это мега дорого .