Эдельвейс

Ужасная грубая аптекарша, которая не умеет доносить свои мысли. Подаю рецепт, говорю, что мне нужен атаракс (до этого мне в другой аптеке продали гидроксизин, при чем предлагали 2 упаковки сразу, я не знала, я взяла только 1).а общем я не знала, что в следующий раз я могу купить только через месяц. А знаете в итоге я откуда это узнала? Из интернета. Потому что аптекарша сначала все повторяла название препарата и какое-то 20 января, рецепт у меня от 29, о чем я и сообщила, она опять мне повторяет "вы взяли г... 20 января" я ей ещё раз повторяю, что у меня рецепт от 29. В итоге она мне опять называет препарат, я говорю ну, у них одно действующее вещество, я хочу взять атаракс. В итоге она наконец то выдаёт, но уже в грубой форме, что она не продаст мне, потому что я его недавно купила, возвращайтесь через месяц. Я ей объясняю, что мне только что предложили взять сразу 2 упаковки, в чем проблема. Она мне говорит у вас бы было написано. Что она имела ввиду непонятно, общаться невозможно, мне объяснить можно было это все в 1 минуту, чем нести какой то бесвязный бред 5 минут.

Блондинка с каре, взрослая. Работала 30.01.2021 в 20:45 где-то.

В остальном аптека странная, непонятно зачем существует касса на входе, если за ней сидит охранник, и сколько раз заходила, на ней нельзя было рассчитаться. Как-то давно мне другая женщина сразу пробила товар и предложила рассчитаться, хотя я только спрашивала о наличии и цене. Единственный вежливый русый парень.

Добрый день, зашла в аптеку 16.12.2020 , купила подгузники Мерриес и случайно спутала нужны были трусики, а купила подгузники, так как время было под закрытие, приняли решение на следующий день вернуть. Прихожу в аптеку 17.12.2020 работала женщина лет 40-50, каре, блондинка. Излагаю ситуацию, мол так и так спутали, вот чек вот товар, на что в ответ получаю кучу недовольства, мол почему вчера не пришли (объяснила что поздно уже вечером брали), потом говорит : "Вам что денег жалко что ли?!", в общем отчитала меня при других людях в аптеки насколько это возможно! Всучила с психом бумагу заявление, мол заполняйте мне некогда тут с Вами сидеть у меня народ. В общем пока заполняла она отпустила всех людей, которые были. Уже пришли другие люди, она наконец подошла и опять повышенным тоном:"Пишите в заявление, что для меня это сумма ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ", выдедила это несколько раз, и дальше вся недовольная ушла опять людей отпускать и сказала ждать, хотя они уже после меня пришли. Потом подошла мол где чек?, я подаю товарный чек, спрашивает где безнальный чек (расчет был по безналу), я говорю не забрали в тот вечер, на что в ответ получаю снова Бурю негодования на повышенных тонах. Люди, которые в аптеке были, смотрят ошарашенно на нас. Тут уже я не выдержала взяла памперсы и ушла, так унизить человека...И дело не в сумме совсем, учитывая тот факт еще, что я имела полное право возврат сделать и чек на руках кассовый имелся, а в обращении с покупателем, очень обидно, что таких людей допускают работать с клиентами. Надеюсь руководство аптеки обратит свое внимание на персонал, иначе всех клиентов потеряете с таким отношением. Очень неприятный осадок остался...

Мало того, что у фармацевта маска на подбородке, словно так и нужно. При этом он необоснованно грубит. Когда спросили про действие лекарства, ответил: "Не нравится - идите к врачу!" Хотя, конечно, вопрос был именно про лекарство, и при чём здесь оценка покупателя (которой не было) - неясно. В общем, совсем не похоже на работу профессионала, торговцы на рынке разговаривают намного вежливей.

Никому не советую эту аптеку, в Кольцово достаточно хороших аптек, и эта - не в из числе.

Ничего не изменилось в поведении фармацевта - блондинки с каре. Хотя нет, изменилось. Она хамит пуще прежнего и не стесняется обсуждать посетителя аптеки с коллегами в подсобном помещении в голос. Не заказывайте в эту аптеку доставку из интернет-аптек. Они постоянно!!! не могут их найти. С моими заказами так было уже 4 раза. Приходится настаивать, упрашивать. В ответ получаешь порцию негатива от сотрудника аптеки. Спасибо за 20-минутное ожидание и испорченное настроение.