- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброе время суток! У «Экстрим фитнес», множество положительных отзывов у моих знакомых и коллег. Я наслушавшись отзывов, побежала скорее покупать абонемент по акции ГОДОВОЙ за 6000р. Прихожу и вижу, что все сказанное было только правдой. Множество тренажеров и интересных групповых занятий, замечательная обстановка для занятий спортом. Купила...
Доброе время суток! У «Экстрим фитнес», множество положительных отзывов у моих знакомых и коллег. Я наслушавшись отзывов, побежала скорее покупать абонемент по акции ГОДОВОЙ за 6000р. Прихожу и вижу, что все сказанное было только правдой. Множество тренажеров и интересных групповых занятий, замечательная обстановка для занятий спортом. Купила абонемент и была в восторге! Прихожу на групповое занятие «Йога» по началу ничего не предвещало беды, но я себя стала плохо чувствовать в конце занятия. Очень сильно болели глаза и кружилась голова, ухудшилось зрение. Проконсультировалась по этому вопросу у тренера, она сказала, что это нормально. Все равно продолжить тренировки, но уменьшить нагрузку. После занятия взглянув в зеркало поняла, что, появился отек на пол лица, покраснели глаза и лицо перекосило. На следующий день пришлось взять отгул, записалась на прием к врачу, и пролежала дома, т.к не в состоянии идти куда-либо. Прошла обследования и выяснилось, что больше мне категорически нельзя заниматься спортом. Обнаружили большие проблемы в головном мозге и сосудах. Мне стало очень обидно, что отзанималась только 3 занятия в зале. Решила уточнить, как быть в этой ситуации и пришла в «экстрим фитнес». Сказали написать заявление и прикрепить мед справки. В общем меня отправили…Пришлось возвращаться домой без написанного заявления, хотя когда я задавала вопрос на сайте мне о мед справках ничего не было сказано. Как только самочувствие наладилось, и я смогла передвигаться без головной боли пришла и написала заявление, о возврате денежных средств, приложила все нужные мед справки. Мне сказали, по истечению 14 дней вопрос решится. Сегодня мне перезвонили, и сказали, что по моему вопросу пришел ОТКАЗ возврата денег! Так вышло, что в Базе данных у меня насчитали 8 посещений зала. Занималась спортом в зале всего 3 занятия, 8 вышло только с тем, что когда покупала карту – попросили активировать, и все те несколько раз, когда приходила разбираться на счет моего вопроса, прикладывала карту к считывателю, чтобы войти в зал. В итоге получается, что нельзя даже пересчитать и вернуть остаток денежных средств. Что мне нужно самостоятельно найти человека, чтобы перепродать мой абонемент, самостоятельно и только по своей инициативе!!! Что это только МОЯ ИНИЦИАТИВА НЕ ХОДИТЬ В ЗАЛ, и мне самой разбираться с этой ситуацией! Я попросила повторно дать заявление на рассмотрение и хотела бы решить этот вопрос по-любовно! У меня нет таких знакомых, кто хотел бы перекупить абонемент у меня! Почему не разрешить эту ситуацию не пойму, т.к продажа этих абонементов все еще идет и она так же за 6000р?! Что это за отношение такое к своим клиентам?! Отвратительно!! Узнаю, что кто-то из моих знакомых идет в Экстрим, обязательно сообщу об отношении к своим клиентам.. что даже если станет плохо … никто медиков не вызовет, хоть помирай, а даже если выжил – денег за проплаченный на год вперед абонемент, не вернут!!!!
Вы пытались продать абонемент за его полную стоимость, хотя отзанимались по нему уже 8 занятий, это зафиксировано в системе. Люди начали возмущаться, поэтому мы удалили.
Алёна, здравствуйте еще раз. Мы вам уже сообщали лично, но если нужно, повторим так же здесь, что копия УЗИ головного мозга не является документов для возврата денежных средств. Нужна справка от вашего доктора, в которой написано, что вы действительно не можете посещать фитнес с определённого числа. Так же наша система показывает, что вы проходили в зал не 3 раза, а 8. По совокупности факторов руководство приняло решение отказать в возврате средств. Однако ,вы можете продать ваш абонемент в наших группах.
Спасибо, принесу такую справку, раз такая нужна в том числе. Мой пост о продаже на стене в вашей группе второй раз был удален.
В итоге, мне самой опять пришлось искать людей, чтобы перепродать абонемент за дёшево, так как время ушло в пустую с января месяца. Мне ответили, если вы найдёте покупателей,-то мы не против! Серьёзно? Вы могли бы быть ещё против?! Если помочь отказались, то могли были быть против , что я сама решаю данную проблему?!
Вы пытались продать абонемент за его полную стоимость, хотя отзанимались по нему уже 8 занятий, это зафиксировано в системе. Люди начали возмущаться, поэтому мы удалили.
Вас волнует лишь, то, купят у меня или у вас? конечно Вам не выгодно, чтобы у меня не купили! Разве люди не возмущаются почему у Вас в январе абонемент стоил 6000р до декабря и сейчас также за 6000р до декабря? мне было обещано, что мой пост не удалят, также мне помогут решить вопрос. Ни одно Ваше обещание не было выполнено! отвратительное отношение к своим посетителям! одно жалко, доставалось администраторам, находящимся в самом зале. Они между таким руководством, которое позволяет и не пресекает хамство, и посетителями, которые попадают в трудные ситуации. Администратор единственный,кто хоть как-то пытался сгладить конфликт и решить вопрос мирным путем!
То есть ты походила 8 занятий и решила продать за 6000? Ничё ты хитрожопая)