- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
купил LG SMART 32lf580u в 2016 ещё на гарантии качество среднее пульт маленький очень неудобный, но причина в том, что смарт- условие выхода в интерне просмотр фильмов с любых сайтов как платных, так и бесплатных. Сейчас на бесплатных сайтах при подключении вылетает окно нужно обновить браузер или флеш плеер. Обновление в телевизоре не обновляет...
купил LG SMART 32lf580u в 2016 ещё на гарантии качество среднее пульт маленький очень неудобный, но причина в том, что смарт- условие выхода в интерне просмотр фильмов с любых сайтов как платных, так и бесплатных. Сейчас на бесплатных сайтах при подключении вылетает окно нужно обновить браузер или флеш плеер. Обновление в телевизоре не обновляет ни браузер, ни плеер, так что ни какие фильмы смотреть невозможно и это не является по условию производителя гарантийным случаем и телевизор не подлежит замене .Так на какой хрен выпускаете смар телевизоры .Не советую никому покупать смар телевизоры российских производителей.
Ответы службы поддержки такие неисправности не являются гарантийным случаем.
В интернете нашёл наиболее грамотный и исчерпывающий ответ.
По всей видимости разваливается программное обеспечение. Все оправдания по поводу нехватки памяти - глупость. Так как пока телевизор был ещё новым всё работало нормально. Постепенно полетели сперва ivi - по принципу когда захочу тогда открою, затем флеш в браузере - при чем тут память когда отказывается воспроизводить секундные ролики, а ещё недавно можно было смотреть часовые фильмы. Проблемы эти обновлением ПО не решить. Причина видимо глубже. Программное обеспечение дрянь, оно не доработано, а теперь производители говорят, что изначально на их телевизоре закладывался только просмотр вэб страниц, вместо того, чтобы признать ошибку и объявить о готовности принимать назад свой металлолом.
Из данного отзыва непонятно при чем здесь магазин, если производитель отказал в гарантийном обслуживании? А, что касаемо некачественной прошивки, то уже пару лет действует дополнение к Закону о защите прав потребителей, в котором говорится том, что, если Вы приобретаете технику с предустановленным ПО, то гарантия производителя распространяется и на ПО тоже. На этом основании вы можете ТРЕБОВАТЬ от производителя перепрошивку аппарата в рамках гарантии .
телевизор я покупал в вашем магазине 06.04.2016г договор подписывали на гарантийное обслуживание подписывали вы ,а ваша гарантия сылается вес товара больше 5 кг звоните производителю .
производитель -эта неисправность не относится к гарантийному ремонту защита прав потребителей разберётся .