Эльдорадо

Магазин бытовой техники и электроники
  • Новосибирск, площадь Карла Маркса, 3 — 2 этаж
  • Площадь Маркса 30 м
  • Студенческая 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

купил LG SMART 32lf580u в 2016 ещё на гарантии качество среднее пульт маленький очень неудобный, но причина в том, что смарт- условие выхода в интерне просмотр фильмов с любых сайтов как платных, так и бесплатных. Сейчас на бесплатных сайтах при подключении вылетает окно нужно обновить браузер или флеш плеер. Обновление в телевизоре не обновляет...

Показать целиком

купил LG SMART 32lf580u в 2016 ещё на гарантии качество среднее пульт маленький очень неудобный, но причина в том, что смарт- условие выхода в интерне просмотр фильмов с любых сайтов как платных, так и бесплатных. Сейчас на бесплатных сайтах при подключении вылетает окно нужно обновить браузер или флеш плеер. Обновление в телевизоре не обновляет ни браузер, ни плеер, так что ни какие фильмы смотреть невозможно и это не является по условию производителя гарантийным случаем и телевизор не подлежит замене .Так на какой хрен выпускаете смар телевизоры .Не советую никому покупать смар телевизоры российских производителей.

Ответы службы поддержки такие неисправности не являются гарантийным случаем.

В интернете нашёл наиболее грамотный и исчерпывающий ответ.

По всей видимости разваливается программное обеспечение. Все оправдания по поводу нехватки памяти - глупость. Так как пока телевизор был ещё новым всё работало нормально. Постепенно полетели сперва ivi - по принципу когда захочу тогда открою, затем флеш в браузере - при чем тут память когда отказывается воспроизводить секундные ролики, а ещё недавно можно было смотреть часовые фильмы. Проблемы эти обновлением ПО не решить. Причина видимо глубже. Программное обеспечение дрянь, оно не доработано, а теперь производители говорят, что изначально на их телевизоре закладывался только просмотр вэб страниц, вместо того, чтобы признать ошибку и объявить о готовности принимать назад свой металлолом.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Из данного отзыва непонятно при чем здесь магазин, если производитель отказал в гарантийном обслуживании? А, что касаемо некачественной прошивки, то уже пару лет действует дополнение к Закону о защите прав потребителей, в котором говорится том, что, если Вы приобретаете технику с предустановленным ПО, то гарантия производителя распространяется и на ПО тоже. На этом основании вы можете ТРЕБОВАТЬ от производителя перепрошивку аппарата в рамках гарантии .

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • телевизор я покупал в вашем магазине 06.04.2016г договор подписывали на гарантийное обслуживание подписывали вы ,а ваша гарантия сылается вес товара больше 5 кг звоните производителю .

    производитель -эта неисправность не относится к гарантийному ремонту защита прав потребителей разберётся .

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы