- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Расскажу о лживой бонусной программе от эльдорадо. Такое ощущение, что всё поставлено так, чтобы бонусами воспользоваться было невозможно.
Делал не так давно покупку на крупную. Бытовую технику, начислили бонусы. Я спросил когда и как их можно потратить, позвонив в службу поддержки. Мне ответили, что после покупки бонусами можно будет...
Расскажу о лживой бонусной программе от эльдорадо. Такое ощущение, что всё поставлено так, чтобы бонусами воспользоваться было невозможно.
Делал не так давно покупку на крупную. Бытовую технику, начислили бонусы. Я спросил когда и как их можно потратить, позвонив в службу поддержки. Мне ответили, что после покупки бонусами можно будет воспользоваться не ранее 2-х недель. И срок действия бонусов составляет 90 дней.
Особо не торопясь и выждав время, когда бонусы начнут действовать, решит ими воспользоваться.
Зайдя в личный кабинет, обнаружил что они уже списаны.
Попытался выяснить у службы поддержки, что произошло, они мне ответили, что срок бонусов истёк и вернуть их невозможно
Вот так, сначала нельзя их тратить, а потом уже поздно ими пользоваться.
Давно я не встречал такой откровенной лжи, тем более в такой крупной сети.
Бонусную карту можно теперь просто выкинуть, толку от неё нуль.
А срок действия истёк?
Срок действия чего?
бонусов.
Нет, не истёк.
ой, это странно конечно. Наверно нужно было пригласить менеджера. Я не так давно купила на бонусы колонки, ни копейки не заплатила. Попробуйте обратиться в службу поддержки. Может ошибка какая то...
Со службой поддержки был разговор, но признать свою вину у них не получается.
в службе поддержки вам кроме сожаления и обвинения в том что вы где-то что-то не прочитали и недопоняли, ничего не светит.