- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда знал что Эльдорадо нельзя доверять, в очередной раз в этом убедился. Далее длинная история о том, как из-за невнимательности консультанта я остался без посудомоечной машины.
Ситуации такая: Потратил день на поиски в интернете, выбрал посудомоечную машину. Она была в наличии в интернет-магазине Эльдорадо, и 17 июля на нее была приятная скидка...
Всегда знал что Эльдорадо нельзя доверять, в очередной раз в этом убедился. Далее длинная история о том, как из-за невнимательности консультанта я остался без посудомоечной машины.
Ситуации такая: Потратил день на поиски в интернете, выбрал посудомоечную машину. Она была в наличии в интернет-магазине Эльдорадо, и 17 июля на нее была приятная скидка 15% по промокоду. Можно было бы самостоятельно оформить заказ и интернет магазине, и все было бы хорошо, но я допустил роковую ошибку и решил зайти в магазин, проконсультироваться у "специалиста" и уточнить условия акции.
Продавец предложил мне "оформить заказ прямо тут", я согласился, ведь "что может пойти не так?". В результате заказ был оформлен, но горе-консультант забыл ввести промокод, что стоило мне 15% от стоимости недешевой техники. Когда я попытался переоформить заказ, оказалось что это была последняя машинка на складе и она уже зарезервирована на предыдущий заказ.
Далее я связался с техподдержкой данного интренет-маназина и спросил как можно исправить ситуацию. Приятная девушка предложила мне отменить мой заказ, и переоформить его по цене со скидкой, когда "позиция вернётся на склад". Обещала взять мой заказ "на контроль", я согласился.
На следующей день мне сообщили что "это была последняя позиция и мы не успели перехватить ее на складе, она ушла кому-то другому".
Итого ни скидки, ни машинки, потраченное время и испорченное настроение.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вы не успели приобрести товар.
Однако обращаем Ваше внимание, что в обязанности работников розничных магазинов не входит оформление Интернет-заказов. Оформить покупку на сайте Вы можете самостоятельно в Личном кабинете, регистрация которого занимает всего несколько минут.
Если у Вас возникают сложности в процессе формирования заказа, можете обратиться по номеру телефона 8-800-250-25-25 (круглосуточно, звонок бесплатный), в чат на сайте или в социальные сети.
спасибо за ответ. Да я и планировал оформить заказ сам, обратился только за консультацией по условиям акции, а работник магазина сам проявил инициативу.