Эльдорадо

24.10.24 года приобрел Wi-Fi USB Адаптер TP-Link Archer T2U Plus (номер заказа № 324837602), два дня протанцевал с бубном, но стабильного сигнала 5Гц так и не получил. Сдал 29 октября на проверку качества (обмен делать отказались ссылаясь на закон о защите прав потребителей), в связи с тем что сигнал по каналу 5 Гц не работал, каждые 5-10 минут были обрывы связи, которые хорошо было видно при скачивании файлов и онлайн просмотре видео (в магазине проверили качество сигнала на частоте 2,4 Гц (на которое жалоб не было) на роликах в ютуб, на вопрос для какой цели, сказали а нет у нас другой частоты, как в больнице, жалуюсь на руку, лечат ногу. И это директор магазина делал тесты и доказывал что все работает!!). При сдаче товара постоянно упоминал закон о защите прав потребителей, но он, видимо, по версии директора работает только в одну сторону, на потребителя не очень распространяется. На сегодняшний день прошло 14 дней с момента обращения но ни ответа, ни привета от магазина не получил (Закон о защите прав потребителей,нет, не слышал!). Активно пытался меня отправить в сервисный центр, ссылаясь на то что я использовал магазин как пункт выдачи (или как склад), не соблаговолил прийти к ним и проконсультироваться о покупаемом товаре.

Приобрела товар(ноутбук) по акции в рассрочку, навязали дополнительные товары для покупки, ЗАВЕРЯЯ МЕНЯ, что это обязательно для одобрения рассрочки(kaspersky, office), и что абсолютно везде эти допы включены, будь то на сайте оформление или в магазине..

я ПОВЕРИЛА вашим «работникам», и приобрела вместе с допами. Мне товар обошелся дороже на 10 тысяч!!

Позже я все таки решила в этом разобраться и позвонила на горячую линию Эльдорадо, мне сказали что мне НАВЯЗАЛИ доп.товар и я в праве могла отказаться от этих допов!!!!

Что мне с этим делать ?

Кто-то же должен разобраться в данной ситуации! Прошу вернуть мне деньги за ваш навязанный товар!!

Здравствуйте! Обожаю этот магазин! Каждый год мы с дочкой что-нибудь здесь берём. В этот раз пришли взять в рассрочку ноут, телефон и с удовольствием бы бы взяла стиральную машину, но это совсем другая история) Так вот консультант Геннадий просто умничка. Быстро, четко, грамотно проконсультировал нас по двум продуктам дочке рассказал о ноутбуке от А до Я, а мне потом посоветовал какой приобрести телефон и самое главное тоже четко, грамотно и по существу. Благодарю, огромное всему рабочему составу Эльдорадо вплоть до кредитного отдела. Да, вернёмся к стиральной машине) Ребят, в октябре обязательно приду за ней, т.к. у меня появились достаточно бонусов, что бы ее выкупить на половину дешевле🤗. Надеюсь наша традиция ни чем не прервется и мы каждый год к Вам будем приезжать, и приобретать, что-нибудь нужное в домашнем обиходе! Здоровья, Вам и Вашим родным и близким!!! Спасибо!