Эльдорадо

Приобрела товар(ноутбук) по акции в рассрочку, навязали дополнительные товары для покупки, ЗАВЕРЯЯ МЕНЯ, что это обязательно для одобрения рассрочки(kaspersky, office), и что абсолютно везде эти допы включены, будь то на сайте оформление или в магазине..

я ПОВЕРИЛА вашим «работникам», и приобрела вместе с допами. Мне товар обошелся дороже на 10 тысяч!!

Позже я все таки решила в этом разобраться и позвонила на горячую линию Эльдорадо, мне сказали что мне НАВЯЗАЛИ доп.товар и я в праве могла отказаться от этих допов!!!!

Что мне с этим делать ?

Кто-то же должен разобраться в данной ситуации! Прошу вернуть мне деньги за ваш навязанный товар!!

Здравствуйте! Обожаю этот магазин! Каждый год мы с дочкой что-нибудь здесь берём. В этот раз пришли взять в рассрочку ноут, телефон и с удовольствием бы бы взяла стиральную машину, но это совсем другая история) Так вот консультант Геннадий просто умничка. Быстро, четко, грамотно проконсультировал нас по двум продуктам дочке рассказал о ноутбуке от А до Я, а мне потом посоветовал какой приобрести телефон и самое главное тоже четко, грамотно и по существу. Благодарю, огромное всему рабочему составу Эльдорадо вплоть до кредитного отдела. Да, вернёмся к стиральной машине) Ребят, в октябре обязательно приду за ней, т.к. у меня появились достаточно бонусов, что бы ее выкупить на половину дешевле🤗. Надеюсь наша традиция ни чем не прервется и мы каждый год к Вам будем приезжать, и приобретать, что-нибудь нужное в домашнем обиходе! Здоровья, Вам и Вашим родным и близким!!! Спасибо!

В ЖК Солнечный в Эльдорадо общалась с менеджером; он сказал, если нужен, чтоб нашла его снова в зале. Не увидела его, хоть и обошла весь зал. Спросила в сервисном отделе, где сидели 2 парня, можно ли позвать этого менеджера. Сказали, что позовут. Я ждала-ждала, пошла опять спрашивать, когда же он появится. А тот, к которому я обращалась, говорит: так он в зале давно. А сказать-то нельзя было? Я стояла ждала. А народу не было вообще: только я и женщина ещё одна. Не клиентоориентированные сотрудники.