Эльдорадо

Хочу выразить огробную благодарность директору магазина Эльдорадо на ГБШ(Континент) и всему коллективу за профессиональный подход и лояльность к клиенту . Уже на протяжении нескольких лет приобретаю бытовую технику только в этом магазине и если возникали какие либо спорные ситуации, то они решались в пользу меня (клиента). Процветания вам и хороших продаж

После покупки, обычно звонят и собирают обратную связь. Либо пропустила звонок, либо не позвонили. Хотела оставить отзыв через телефонного бота. Поэтому пишу здесь. Хочу выразить огромную благодарность Новикову Никите Сергеевичу 🤗 давно не встречала такого заинтересованного консультанта. Покупали с дедом телевизор и к нему кронштейн и переходник накопитель. Грамотная консультация. Помог нам с моим заказом. Проконсультировал. Помог поднять по лестнице до машины. Покупкой довольны. Таким сотрудникам необходимо в качестве мотивации премию выдавать ☺️ скоро будем покупать плиту. Приедем именно в этот эльдорадо, надеюсь нам опять попадется Никита.

Гапонов Сергей Васильевич. ОТЗЫВ: В магазине Эльдорадо по адресу г. Новосибирск, Гусинобродское шоссе, 20, по заказу № 292781002 21 января 2023 года приобрел стиральный порошок BON Automat, 5 кг (BN-130). Заказ на приобретение товара

делал на официальном сайте магазина Эльдорадо. Качеством товара доволен.

Обслуживание со стороны продавцов вежливое, корректное. Заказанный мной товар к моему приезду был заранее подготовлен. Обслужили быстро и качественно.

Воспользовался услугами магазина Эльдорадо по адресу г. Новосибирск, Гусинобродское шоссе, 20, только потому, что нужного мне товара в других магазинах Эльдорадо в наличии не оказалось.

Минусы данного магазина: В 2ГИС указано некорректно расположение магазина - первый этаж. Фактически магазин расположен на цокольном этаже. Чтобы попасть в магазин нужно спускаться по лестнице в низ. Магазин расположен далеко от моего дома. На другом конце города. Время на поездку туда и обратно занимает примерно три часа. Нужно делать по две пересадки туда и обратно.

21 апреля 21 года в магазине 034 Кирова 113 купила пылесос с расширенной гарантией Экспресс Сервис, через полтора года пылесос вышел из строя. 27.09.2022 я обратилась в магазин Эльдорадо на военной 5. С просьбой восстановить чек, для обмена пылесоса. Мне сказали написать заявление которое будет рассматриваться в течении 10 дней. После чего мне сообщили, что позвонят как будет восстановлен чек. Входе разговора и принятия заявление отношение было очень грубым и отношения сотрудника было пренебрежительное.

Прождав 14 дней я обратилась в магазин Эльдорадо на Гусинобродском шоссе 20.

10.10.2022 я обратилась к старшему продавцу Юлии, которая пригласила заместителя директора Павла. Описав ситуацию с пылесосом, я написала заявление. Чек восстановили буквально за часов 5. В тот же день я приехала еще раз для обмена пылесоса. И уже сегодня 20.10.22 я получила свой заказ. Сравнивая эти два случая, в первом было хамское отношение и не желание помочь, во втором решили проблему быстро.

Выражаю благодарность старшему продавцу Юлии и заместителю директора Симакову Павлу хотелось бы отметить доброжелательное отношение, внимание, конечно подчеркнуть профессионализм, который видно невооруженным глазом. Пожелать всему коллективу доброты, успехов. С уважением, Ирина.