Электронный город Бизнес

Установили домофон уже больше года назад. И до сих пор он не работает, а деньги платим по графику! Вход в квартиру получается через два входа ( калитка и дверь подъезда) так вот если сделать вызов с калитки, то га вызов с двери домофон пишет занято и нет сигнала в квартиру. Уже много раз из-за этого побывала в дурацкой ситуации перед врачами из поликлиники. Отрегулировать нормальную работу домофона компания не может! А за вызов специалиста требует деньги! Не рекомендую данную компанию!

Б.Богаткова 194/9 4 подъезд. Сделал уже 5 заявок о неработающем домофоне номер заявки 7627128 у всего подъезда. Даже если срок выполнения заявки 5 дней то просрочил уже 3 раза. По данным тех поддержки говорят что 1 раз выезжал техник. Но обратной связи с техником не было и состояния решения проблемы нет. Так же с февраля не чинят обрыв провода на калитке придомовой территории. Кормят что сегодня позвонят и приедут починят. Ни кто не звонит и не приезжает. И так от заявки к заявке. Руководство Электронного города разберитесь с сотрудниками или это политика всей компании такая?

У нас дома появился щенок.

Провод от интернета был заботливо спрятан в кабель канал у двери-под плинтусом-и так далее, защищенный по всем местам 😄

Но, хлебом не корми - дай плинтус оторвать и кабель разгрызть.

Позвонила вечером в поддержку- предложили, чтобы мастер пришел с утра. Мастер подошел минута в минуту, все быстро починил, были довольны

Но история на этом не закончилась, конечно же. Благополучно кабель вновь был вырван из плинтуса и разгрызан насмерть.

Снова звоню в 11 утра, говорю: «помогите! Нужно кабель поменять и протянуть его по верху квартиры». Мастера обещали с 17 до 18, пришел он в 18:30, работа заняла минут 15-20 от силы. Все работает, спасибо!

Перед приходом оба раза мастер звонил по телефону и уточнял, актуально или нет, дома ли я.

Работаем не первый год, и из раза в раз одна и та же ситуация, вначале месяца нам отключают интернет. Платим всегда вовремя, после того как менеджер пришлет счет, платим по факту расходов, более того дополнительно внесли резерв 5 000 руб. который лежит на счете, также включена отсрочка оплаты.

Все равно вначале месяца снова отключили интернет, потому что счет на оплату прислали 12-го числа, который мы в этот же день оплатили, но на следующий день нам интернет уже отключили, потому весь наш аванс уже списали, и отсрочка платежа почему то слетела, и деньги вы не увидели, а счет поздно присылают потому что ваш бухгалетр не успевает. IT компания которая не может настроить автоматическое выставление счетов?

Отличная работа, это не можем, это не умеем, выписать счет не успеваем по полмесяца, но аванс списать и интернет отключить это все оперативно.

Почему то с другими операторами такого не происходит, за связь МТС платим по факту - такого никогда не происходит, только у вас мы платим вовремя по факту выставления счета, но получаем отключение услуг.