- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На свою голову приобрела приставку пирс тв и подключила интернет!!!МАЛО ТОГО,ЧТО КОНСКИЙ ЦЕННИК ЗА ОБОРУДОВАНИЕ(ПРИСТАВКУ)ТЕПЕРЬ РАЗА 3 В НЕДЕЛЮ НАБИРАЮ ЛЮБИМЫЙ 209-00-00 ПОСТОЯННО ЧТО-НИБУДЬ ЛОМАЕТЬСЯ!ТО ИНТЕРНЕТА НЕТ ТО ТВ ЛОХОТРОН
На свою голову приобрела приставку пирс тв и подключила интернет!!!МАЛО ТОГО,ЧТО КОНСКИЙ ЦЕННИК ЗА ОБОРУДОВАНИЕ(ПРИСТАВКУ)ТЕПЕРЬ РАЗА 3 В НЕДЕЛЮ НАБИРАЮ ЛЮБИМЫЙ 209-00-00 ПОСТОЯННО ЧТО-НИБУДЬ ЛОМАЕТЬСЯ!ТО ИНТЕРНЕТА НЕТ ТО ТВ ЛОХОТРОН
Виктория, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Позвольте разобраться в проблеме и попробовать вам помочь.
1. Относительно стоимости.
Если цена 3 7000 рублей кажется вам высокой (хотя, и является одной из самых низких у приставок со схожим функционалом), то есть возможность взять приставку в рассрочку на 12 месяцев. То же самое и с роутером.
2. Что...
Виктория, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Позвольте разобраться в проблеме и попробовать вам помочь.
1. Относительно стоимости.
Если цена 3 7000 рублей кажется вам высокой (хотя, и является одной из самых низких у приставок со схожим функционалом), то есть возможность взять приставку в рассрочку на 12 месяцев. То же самое и с роутером.
2. Что касается технических неисправностей. Не могли бы вы написать письмо на s.v.kolomenkin@novotelecom.ru номер вашего договора. Нужно понять, как так получилось, что все возможные проблемы случились в один момент и именно с вами.
Постараемся разобраться и сделать так, чтобы ваше мнение изменилось.
Спасибо.
и что говорит любимый 209 00 00?
а что они могут сказать???порывы или настройки сбиты,ПРИЧЕМ ОЧ ЧАСТО!ООЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОКОЛО 5-И ЗА РОУТЕР И ПРИСТАВКУ В КРЕДИТ,А КАЧЕСТВООО Г-НО И НЕРВЫ МОТАЮ
Да, согласен - ценник дикий.
Контора на редкость хамская!
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, на каком случае основан ваш комментарий. Будем благодарны за конкретику, так как ваш ответ поможет улучшить сервис.
Спасибо.
Просто. Снимал квартиру. Нужен был интернет. Подключали наверное с месяц, не перезванивали, когда обещали. Девушка с колл-центра выбесила.
Подскажите, пожалуйста, как давно это было?
Если не сложно, то пришлите на s.v.kolomenkin@novotelecom.ru номер телефона с которого вы звонили. Попытаемся разобраться.
Спасибо.
И сейчас тоже дикий на инетнет и приставки ((
не знаю почему у вас к электронному городу такой негатив !!!приставка у меня работает отлично в фирме обслуживание на высоте!!такое ощущение что конкурирующая фирма!!!мой л с 91597
Какая нахер конкурирующая фирма?!! Приходите в гости! Кино посмотрим! А потом вместе поедем в офис и я вам разрешу первым ударить этого долбанного разработчика
Согласен с Вами. А у меня вот такая история. Добрый день. Пишу свой отзыв не о приставках, а о самом Электроном городе (новотелеком). Была сначала приставка STB NV-100, тупила страшно ломалась, ничего не помогало, смотреть было невозможно!!!! Психонул, купил их новую приставку STB NV-310-Wac rev.B (АНДРОЙД). Думал проблема решена. Но нет блин!!!!! Та же песня!!!! Виснем, тупим!!! На все вопросы многоуважаемый новотелеком советует купить новый роутер. И я дурак покупаю. Все по прежнему. В итоге вторая приставка выходит из строя. Отнес в электронный город. Глупый, думал поменяют по гарантии или ремонт. Ответ меня убил- ВЫ пытались ремонтировать приставку сами, это не гарантийный случай. На мой вопрос в чем заключался ремонт мне отвечают, что на обратной стороне приставки есть кнопка F. На вопрос и что - ответ вы на нее нажимали поэтому не гарантийный случай. Но в инструкции написано, что если приставка перестала воспроизводить видео на нее нужно нажать и все будет гуд. Так что вот так ребята, отличная фирма электронный город (новотелеком). Если есть возможно не пользуйтесь услугами этой компании, сэкономите нервы и деньги.
Виктория, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Позвольте разобраться в проблеме и попробовать вам помочь.
1. Относительно стоимости.
Если цена 3 7000 рублей кажется вам высокой (хотя, и является одной из самых низких у приставок со схожим функционалом), то есть возможность взять приставку в рассрочку на 12 месяцев. То же самое и с роутером.
2. Что касается технических неисправностей. Не могли бы вы написать письмо на s.v.kolomenkin@novotelecom.ru номер вашего договора. Нужно понять, как так получилось, что все возможные проблемы случились в один момент и именно с вами.
Постараемся разобраться и сделать так, чтобы ваше мнение изменилось.
Спасибо.
У меня тоже проблема,взяли приставку в рассрочку.Не прошло и недели,перестала показывать.Позвонила,все обьяснила,на что мне ответили,Вам мастер позвонит через сутки или попробуйте поменять провода.Прошли сутки,звонка нет.Звоню в офис.Говорят,ждите звонка.Обязательно позвонит.Время уже 23-00.Когда позвонит мастер.А у меня маленький ребенок.Сидим без ТВ уже 2 суток((В офисе вообще сказали,надо ехать в офис.ЗАЧЕМ мне такая приставка?Если через неделю-проблемы???На вопрос к оператору,а мне ее поменяют на новую?ответ-не знаю((Супер обслуживание.Кстати интернет не стал работать быстрее,как обещали.
Добрый день!
Татьяна, пожалуйста, напишите номер вашего договора. Это поможет уточнить всю необходимую информацию, именно по вашему случаю и решить возникшую проблему.
81465
принес приставку, около месяца назад, на ватутина в офис кампании, т.к. не помогали уже ни перепрошивка, ни еще какие либо действия по телефону, инженер посоветовал отнести в сервис приставку, на ватутина на приеме сидел парень, сказали что т.к. у меня вышел гарантийный срок, то приставку даже если и посмотрят, то ремонтировать ее точно не будут. Посоветовал купить новую, вот это бизнес по-русски !!!
ужасный сервис!!! 2 раза приставке требоволась перепрошивка!! за пол года.! все два раза ждал по 3 дня чтоб ко мне приехал специалист.некоторые фильмы в пирсе заливают без звука не проверяя!
Купил тоже эту гадость прошлым летом, т.к. все равно пользовался услугами электронной деревни. Ценник, согласен, конский для этого навоза. И хотя вопрос денег для меня не стоит, все равно ценник конский. Потому что нервные клетки-то еще дороже, они восстанавливаются ме-е-едленно-медленно, а разрушаются каждую секунду пользования этой приставки с неебическим "функционалом". Еще чего-то юморить там пытаются: "...как так получилось, что все возможные проблемы случились в один момент и именно с вами". Да проблемы-то как раз с Вами, деточка. КАЖДЫЙ раз, абсолютно каждый раз, когда я включаю это вот ваше...что-нибудь да случается. Каждый раз я должен ползать, чего-то там перезагружать, перезапускать, отключать бл и ждать десять секунд. Каждый раз мне хочется позвонить по этому всеми любимому телефону и сказать все, что я думаю о вашем колхозе. Но там ведь обязательно ответит вежливая и внимательная девочка, материть которую у меня язык не повернется. Но я Вам обещаю: как только настанет хоть один день, когда это вот...нормально отработает, я обязательно позвоню, и мы вместе порадуемся.
Я с этой приставкой скоро с ума точно сойду и жена уже материт за такое приобретение , купил приставку ,к ней новую плазму от самсунга и в итоге смотрю через тюльпаны в неочень- качестве (аналоговое подключение совсем не тянет на цифровое качество тв) через входы hdmi прям только с молитвой иногда показывает ,после всех моих звонков и ввзовов спеца ,вердикт смешон и суров : замените кабель - не помогло , гонит мой новый самсунг - отвез на диагностику ,все с ним в порядке ,но спецы телекома уверяют что дело все же в моем телевизоре ,вот и как тут поспорить . Кста через тюльпаны тоже прям тупит как могет !
а у меня приставка нормально работает уже год с небольшим. правда начала недавно просить обновить ПО, но не обновляет, выдает ошибку, хотя с инетом все нормально. И кстати с новыми самсунгами можно и без приставки пирс-тв смотреть, на ЭГ-форуме тема есть, посмотрите)
Со стальными нервами и такими же титановыми яйцами можно и на Самсе смотреть, но непонятно одно. Они сами вообще пробуют на себе сначала потестить? Должно же быть удобно, качественн, без тормозов. А у них главное. Видимо одно - ну, работает же?!!! И пох..р, что управление приставкой либо приложением по удобству и сложности манёвров ничем не отличается от управления атомным ледоколом!
трудности однако закаляют)))
Я тоже сижу на электронном городе(302548) сначала было все ок,затем были проблемы с зависанием-мне удаленно сделали что-то( по-моему с портами) стало лучше,а теперь по вечерам постоянно почему-то подвисает (картинка на телеке останавливается),но это только при просмотре тв,когда смотришь пирс все нормально без подвисаний,я много раз вызывал техников,но это мало чего дает, мне кажется, что нужно менять либо роутер (не хватает на мою двушку), либо вай фай адаптер на приставке ( что скорее всего) но за деньги конечно менять не хочется, вот и терплю,хотя зависания по вечерам очень напрягают.
В целом качеством очень доволен.Цена приемлема.
Я пересмотрела кучу фильмов, приставка уже как год наверное! Иногда тормозят фильмы, но нажав на фильм еще пару раз все открывается. Минусы меркнут на том плане, что если бы не эта приставка, то столько фильмов в хорошем качестве и без спама, я бы не посмотрела точно. Переезжаю в дом где электронного города нет, - без фильмов умру (на компе не смотрю), покупать дорого - учитывая что вкусы меняются, и в свободные дни смотрю по 5 фильмов, э.г. заведется нескоро. - может кто посоветует чем заменить на время это приспособление . похожие приставки и. д.???
Мне приставочка по душе... Телевизора 2,поэтому с каждым новым телевизором покупала новую приставку. Качество чаще радует,чем огорчает. Персонал весьма вежливый, грамотный и пунктуальный,что уж грешить!? Купила очередной телевизор,теперь на кухню,буду заказывать сегодня-завтра вновь. Так же хочу отметить превосходное качество интернета. СПАСИБО, электронный город! С вами хорошо!
Отвратительная работа! Уже год!!! Мы мучаемся! Купили 3 приставки, вроде все работало не плохо месяц, а потом понеслось! Стало все зависать и не загружаться! Вызвали мастера, посмотрел, сказал, что все хорошо, скиньте настройки. Сделали. На утро все по-новой (((( Вышла новая приставка! Отличноооо!!!!! Взяли на пробу! Две недели все отлично! Радоооость!!!! Но как только прошло две недели старые приставки(в других комнатах) перестали вообще работать! Фильмы не грузят и не показывает тв. Стала ходить с новой приставкой по комнатам, но и она спустя время работает с перебоями! Вызвали мастера, он сказал, что у нас идет где-то перебой и надо других мастеров вызывать и проверить соединения. Хорошо! Вызвали. Они пришли, все проверили и заменили, что-то там, сказали, что у вас "палёвое" стояло! Радости не было предела! Неужели на этом муки наши закончены!!!! И вот!!! Утро!!! Я включаю телевизор, а у меня черный экран и что-то там грузит и грузит и грузит!!!!! Капееец!!!! Сколько можно?????!!!!! Мы отдали 3500 за 3 приставки и + новая 4500!!!! Итого 15000 !!!! А в итоге ничего! Завтра придет опять мастер! Это будет последний раз! Потом в суд!!!! Пусть возвращают деньги!!!!! Заколебали!!!!
Здравствуйте. Сообщите нам пожалуйста о результате прихода специалиста.
А еще лучше - напишите нам свой номер лицевого счета и номер телефона, чтобы мы смогли проконтролировать ситуацию
Её нужно контролировать своевременно, а не когда завтра в суд!
как это вы отдали 3500 за 3 приставки??? Или по 3500 за каждую всё же?
Взял для теста на 2 недели. Качество цифровых каналов на уровне комнатной антены. параллельно установлена приставка от ростелекома качество вещания лучше в т.ч. HD каналов. фильмы из пирса в hd подвисают.
Купил приставку за 3500 вроде норм в комплекте шел блок питания сама приставка и lan провод ну подключил её через тюльпан (был у меня) и после докупил hdmi 5 метров вроде всё норм не считая зависания hd всё прёт тут вышла приставка на андройде думаю дай ка обменяю на неё позвонил узнать как проще это сделать сказали нужно взять аппаратуру привезти её в офис с паспортом и 1500 рублей ну меня это устроило поехал в офис на золотую ниву приехал дал паспорт поинтересовался о стоимости обмена сказали доплата в размере 3500 руб ну думаю хрен с ним деньги были при себе даю им аппаратуру и тут началось я не приму её не в полной комплектации где тюльпан? Я объяснил всё что шло с пирсом тут она в отказ типо должен быть тюльпан ещё ладно я пошёл и купил тюльпан пришел сново к ним всё сново выкладываю она смотрит и говорит что сново не примит ещё должен быть hdmi провод здесь я чуть не ох.....л. во 1 hdmi я докупал отдельно во 2 если на то пошло заранее не могла сказать???? Я сново пошёл искать провод уже hdmi купил принёс показал УРА!!! приняла))) отдал деньги начал смотреть комплектацию нового оборудования нет тюльпана (ну и на пирсе нет для него портов) ок зато есть hdmi бля а нельзя было его просто взять из коробки и приложить к старому оборудованию??? Ладно наконец оплатил подписал документ и поехал домой установил вроде норм пару дней было после фильмы стали незагружаться в пирсе((( вот и сново наш любимый номер 209-00-00 ... 1P.S. извеняюсь если где ошибки пишу с телефона) 2P.S.если решились брать пирс проверьте комплектацию и заранее готовьтесь потратить 2-3 часа и нервы)))
Да вообще намного хуже стали. с 2005 подключены с каждым годом качество все хуже и хуже, думаю переходить на другого оператора.
Коротко, загружается 30мин, сейчас вообще не загружается, некоторые фильмы не воспроизводит, наверное криво залиты, бывает что фильм без картинки, пытаешься выключить сразу виснит, обидно, т.к ЭГ хороший интернет, попробуйте поправить приставку :)
А я очень довольна! Пользуюсь с удовольствием и никаких проблем не возникает! Сейчас взяла на пробу новую приставку, грузит за секунды, но бывает что с первого раза фильм не включается, но редко.
Никакая там не конкурирующая фирма пишет! Купил как полный лох 501 приставку, думаю, ну все, вершина цивилизации. Да ещё за необоснованные 4500 рублей. До этого была куплена 100 и 101 на два разных адреса. Разницы в комфорте ровным счётом ни хрена нет! Сегодня 14.12.2016 включил фильм "Ледокол". Как вы думаете?? Я его смог посмотреть??? Хера лысого!!!! Более 5 раз зависала, 2 раза конкретно вплоть до выключения из розетки.
Искренне считаю:
1. Цена этой приставке 300 рублей в базарный день!!! 4500 рублей как в мусорку выбросил!!!
2. Разработчики мудилы, если на внутрисетевом ресурсе у вас такие жестокие косяки!!
3. В ответ от компании сейчас начнутся жевание соплей: "Уточните подробнее, когда и как это быыыыло. Заранее отвечаю: ВСЕГДА!!!
Никогда не покупайте за полную стоимость этот кусок железного говна!
Да жесть...хотел пирс поставить)))) но чето передумал, попользуюсь ка я как раньше ноутом, подключил к телевизору и смотри что хочешь, а то буду сетовать потом...нафиг
Такую хрень нужно просто изолировать от потребителей, лохотрон мягко сказано , уже приставку сменили , работала ровно неделю , как и первая, итог- висла ,перезагружалась, перестала работать! Так видимо операторы уже настолько устали " формировать" заявки , что трубку уже никто не берет!
Тот случай, когда отзывы соответствуют реальности. Электронный город к сожалению превратился в компанию " магазин на диване". Реклама хорошая, но качество продукта, мягко говоря низкое. Низкое качество по завышенной цене. Именно такой слоган должен быть у компании Электронный город. Компании, которая вливает кучу денег в рекламу, но при этом качество продукта ооочень низкое. Пирс постоянно глючит, перезагружается. Невозможно ничего нормально посмотреть. Скорость интернета низкая. Реклама вначале фильма загружается всегда, а сам фильм с 10 раза. "Отличный сервис" компании электронный город не находит ничего лучшего чем навязать более дорогую приставку и тем самым решить проблему. Да вот только проблема не решается, судя по отзывам. Обращаюсь к директору данной компании. Уважаемый, нельзя так с постоянными клиентом работать. Пользуюсь вашей приставкой и интернетом более 7 лет. Но это уже предел. Понимаю, что отношение ваше неизменно. Гните дальше свою линию, и клиенты сами разбегутся.
Так и есть
Приставку купили перед новым годом, увидели у сына такую. Очень нравится, спасибо. Удобно, что видны деньги на счете, качество замечательное. Хочется только, чтобы добавили сериал Лост ("Остаться в живых"). Передачи нравятся про Бермудский треугольник, природу, загадки. Всех благ!
Ноутбук, ашдимиай, и к телевизору. Очень нормально всё работает.
Ужасный просто интернет. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Сам желею теперь. Это просто нечто. Отправка сообщения занимает 5-10 минут одной. В итоге тупит как не знаю кто...
Здравствуйте. По поводу приставки. Я думал только у меня проблема. Приставка ужас. Пульт разваливается прямо в руках. Сама же приставка дико тормозит. Я предприниматель и я уверен, что себе стоимость этой приставки в районе 500 руб. Купил хлам
Давайте новую приставку разрабатывайте. Куплю ещё одну в надежде что тормозить будет меньше))) в лучше приложение сделайте для нормальной приставки - Apple TV.
Приставки хлам полный.
Первая приставка проработала примерно пол года,она просто перестала включаться,мне ее поменяли по гарантии.
Тогда я купил еще одну одну приставку новой модели за 4500 которая продержалась почти год ,но потом телевизор перестал видеть hdmi и мне ее снова поменяли по гарантии. Но в этот раз приставка отработала всего 2 месяца,с той же бедой с hdmi
Но менять не стали,так как по договору срок гарантии истек,не ремонтировать, сославшись на отсутствие нужных деталей.
И просто предложили купить мне новую!Чего я конечно делать не буду и другим не советую!
Очень плохой провайдер,постоянно что то ломается то приставка то кабеля то ещё что нибудь у аператоров ответ один перезагрузите или сбросте до заводских настроек,мастера приезжают не компетентные вообще не чего не понимают в этом тупо меняют это гавно на другое такоеже гавно и всё.На мой взгляд самый худшей провайдер в городе и по цене и по качеству.Уважаемые Новосибирцы не когда не подключайтесь к Электронному городу-это кучка не профессионалов и не компетентных людей.......
У меня лично просто перестали работать 2 приставки после 1,5-2 года пользования, просто улетели в помойку! И у знакомых так же. Такое впечатление, что приставки запрограмированы на недолгий срок службы специально! Если брать в рассрочку, как они советуют, то получается будешь всю жизнь из этой рассрочки не вылазить: проплатил год, просмотрел, дальше бери новую на 12 мес и так бесконечно, а цена то не маленькая! За лохов народ держат и доят как коров!
РS: ПОЧЕМУ ПРИСТАВКИ НЕ РЕМОНТИРУЮТСЯ?
этот девайс определённо не своих своих денег. он просто нереально тормозит! чтобы просто нажать любую кнопку на пульте надо ждать минимум 1-2 секунды между нажатиями, иначе он просто не реагирует. фильмы грузятся через раз. регулярно не грузится даже описание фильмов. постоянно выскакивает сообщение что я вообще не подключен к файлообменной сети. ну и конечно приставка самопроизвольно перезагружается время от времени, когда захочет. единственное желание, чемто её заменить, и похоже менять придётся не только приставку, а вообще провайдера. потому что провалы в скорости это уже даже не сюрприз а обычное явление.