Иван Фролов

Заехал в НЕдобрянку заметил что полностью отсутствует дата производства и время на салатах, горячем, выпечке, конфетах бесконечно можно продолжать. Сказал об этом АДминистратору. Естественно все эти нарушения снимал на телефон. Тут же налетела охрана, скрутили, забрали телефон и пытались затащить в комнату охраны. При этом высказывпя угрозы в мой адрес. Полиция быстро привела их в порядок но осадок остался. Купи то не зная что а если что не так охрана скрутит. Никому не советую данный магазин. Это просто жесть. P.s все будут привлечены и не только к административной ответственности.....

В связи с переездом в "новую" квартиру. Решил я интернетушку провести да тв заодно. И мой глаз заметил Нагиева лицо, довольное. Позвонил в мтс и началось. Мастер на подключение припёрся в воскресенье, что бы я не вздумал передумать. И вот она связь с внешним миром установлена. Все довольны, интернет работает, фильмы смотрятся, каналы листаются. И казалось бы отзыв должен быть положительный, но реклама Димки Нагиева стоит дорого и мтс за счёт абонентов путём несанкционированого списания средств, по моему мнению, решила оплатить данную работу. Подключение произошло 10 сентября 2018 года. Но уже в октябре была обнаружена недостача примерно 300 рублей. При стоимости тарифа 590. Т.е по факту списали 900 рублей. Более того в начале ноября вовсе отключили интернет и тв. Бодрый голос оператора:" Чем я могу вам помочь?" На мгновенье дарящий ниточку надежды на восстановление связи, сменился на вялый и болезненный. " Я чем то вам ещё могу помочь?" В итоге помочь он не смог пообещав что в течение суток со мной созвонится старший менеджер. В итоге 12 часов без интернета и тв. Соответственно и моя работа связаная с интернетом остановилась. Как гром среди ясного неба на моём телефоне раздался звонок от менеджера мтс на следующий день. Выслушав мою историю, она тонко намекнула на договор и разный шрифт данного договорища. В котором прописывались доп каналы действующие по льготному тарифу месяц а потом ноша за них ложилась на плечи абонента не умеющего читать мелким шрифтом. Но вот незадача. Я читать мелким шрифтом умею. Более того воскресный менеджер при подключении меня был так счастлив что срубил очередное бабло написал в акте договора, что все доп каналы действуют не 30 дней а 64 дня. При этом подпись свою поставил, а подпись ставить ему доверенность разрешает от мтс. Вот и схема вырисовывается. В итоге была оставлена жалоба, с прямым указанием пересчитать и вернуть незаконно списанные денежные средства. И даже мтс ПООБЕЩАЛА разобраться в данной ситуации. Разобралась вот итог: смотрите фото

Заявление на расторжение договора будет написано в ближайшие дни.

P.S. работаю с крупными компаниями и не только в области связи. Очень удивился безграмотности службы поддержки клиентов компании мтс а также наглому и циничному списанию моих денежных средств. Убедился что такова политика данной компании. Никому не советую работать с данной компанией, это не профессионалы а дилетанты живущие одним днём.

Работаю с данной компанией давно. Вернее работал. В основном опт. Занимаюсь отделкой, ремонтом различных помещений. Заказали товар, в основном сухие смеси, грунтовку, гипсокартон впрочем всё как всегда. Да вот незадача, штукатурка цементная нужная отсутствовала посоветовал менеджер Кнауф унтерпунтц. Бери говорит, не пожалеешь. И действительно, а что жалеть Кнауф всё таки. Взял, на свою голову. Вообщем штукатурка чудная, оказалась не чудо. Не прилипала к стене, при замесе и дальнейшей попытке работы стояла жуткая вонь, пришлось респиратор одевать. И с левой и с правой кидали на стену, но не липнет. Созвонились с представителем Кнауф, отдельное спасибо за оперативность, приехали быстро. Посмотрели творение своего бренда и тоже усомнились в его качестве. Ну как всегда, оформили претензию, отправил в Сатурн. И вроде всё как всегда вернут деньги, думал я. А почему так думал, да потому что таких ситуации уже попадались, при работе с другими брендами и другими компаниями. И вопросы с возвратами или обменом решались на раз. Причём даже разговоров лишних не было, всё чётко. Сами приехали, загрузили, увезли. Правильно, ведь зачем мне заниматься этим, время терять? Компания сама решит вопросы с поставщиком некачественного товара, не впутывая меня в свои переговоры. Но только не в Сатурне. Мне каждый день обещали, что вот вот это произойдёт. Наступит тот момент когда, звёзды сойдутся, и насупит этот день. И вот свершилось.... Нет не то о чём вы подумали. Я дозвонился до директора. Светлана Викторовна дала понять, что проблема будет решена на следующий день. И уточнила: "Нужно было мне сразу позвонить, я бы сразу решила". Странно, подумал я обычно хватало менеджера, правда в других компаниях. Ну думаю здесь случай неординарный, сверхъестественный. И тут!!!!! Наступил следующий день. А именно 17.04.2018. Прозвучал звонок от самой Светланы Викторовны, правда после напоминающей смс. Итог разговора, товар забёрём, деньги вернём за неполный объём, ждём результатов экспертизы. После экспертизы вернём остаток. Я думал это шутка, реально сначала так и подумал. Ну как, может такая компания с репутацией хорошей, как я раньше думал, так облажаться. Сумма составляет 8680. Смех. Но сквозь зубы. Итог: данный простой обошёлся недёшево. Больше чем стоимость данной штукатурки. Понял, что с компанией Сатурн нет смысла больше работать, как показал случай потерь много. Почитал много отзывов, и понял что рейтинг компании сильно упал. И уже не удивляюсь, почему такое отношение к постоянным клиентам. Отдельное спасибо менеджерам, которые работали до 2017 и оперативно решали задачи. Сейчас такого нет. Никому не советую данную компанию. Всем своим клиентам и знакомым посоветовал не обращаться в данную компанию, дабы избежать проблем.

Купили кафель на Родниках. Не хватило 2шт. Условия магазина докупать кратно коробкам. Ок, но возникли вопросы.:

1. Зачем продавцы рисуют "проект"? Для вида, т.е создания видимости заботы о покупателях.

2. Позвонил на горячую линию, мало того что оператор нахамил так ещё и трубку бросил. Почему такое отношение к постоянным покупателям. Совершенно неудобный колл центр. Раньше было проще. Создаётся впечатление что сначала оператор разговаривает с продавцом, уточняя информацию по товару потом со мной. И не дай дай бог если у меня возникнет дополнительный вопрос. Время точно будет потеряно. И да всегда можно нахамить покупателю и бросить трубку. СУПЕР МОЛОДЦЫ!!!

Считал, что компания Леруа мерлен достаточно лояльная и порядочная по отношению к своим постоянным покупателям, о чём собственно постоянно упоминается в рекламе компании. Сейчас точно могу сказать что это не так. Мне просто не понятно как крупнейшая компания которая тратить кучу денег на рекламу для привлечения клиентов. Легко посылает этих же клиентов. С таким отношением вы далеко не уйдёте, и весь ваш хваленный сервис на деле пустышка. Это моё личное мнение. P.S отдельное "спасибо" Александру директору леруа на родниках который не смог решить вопрос... Больше в ваши магазины не ногой. Цена не самый важный критерий и вы должны это знать.

Крошка сын к отцу пришёл,

И спросила кроха, что такое, пап М гриль,

Хорошо иль плохо?

Что за чудо? из чудес?

Что за наваждение?

Объясни, хочу всё знать,

В чем здесь искушение?

Я секретов не держу,

Просто всё, сынишка.

Это вкусная еда,

В каждом блюде фишка.

Обо всём тебе подробно,

Расскажу, послушай.

И ребёнок, навострил,

быстро свои ушки.

Вот к примеру шаурма,

по своим рецептам,

если заказать в М гриль,

вкусна и полезна.

Есть ещё картофель фри,

Бургер, Макси, нежный,

Перед ним не устоять,

Даже президенту.

Здесь используют всегда,

Свежие продукты,

И готовят повара вкусно, помыв руки.

Сервис здесь, всегда на пять,

Быстрый, без задержки.

Предварительный заказ,

Делают успешно.

Мальчик радостный пошёл,

И решила кроха,

М гриль это ХОРОШО,

Вкусно и добротно.

Спасибо Вам за ваши вкусные шедевры, за Ваш отличный сервис, и аккуратность.