Электронный город

Стали пользователями сие провайдера, так как новый дом зашли только Ростелеком и Новотелеком, но историю про Ростелеком я уже описал, решили перейти сюда. Качество услуг нормальное, интернет не вылетает, связь ловит на среднем уровне, в соседней комнате уже одно деление может упасть - хотя квартира однокомнатная! (я про сигнал wi-fi), больше удивило отношение: наш тариф стал архивный с какого-то неизвестного времени, подняли оплату на 50 российских рублей (ничего об это не сказав, оповещения не было ни по смс, ни по почте и т.д.) позвонив в службу, оказалось, что оповещали всех в статье на сайте ngs.ru (омг, хорошо что не приклеили объявление на подъезде или в напечатали газете Ва-Банк), видимо я не прочитал данную статью и не зная об изменениях должен был пользоваться услугами ниже по скорости (в сравнении с действующими новыми тарифами), но платить больше! Хитро и умно, уважаемый Новотелеком. Если бы я не обратил на это внимание, так и не понял бы почему у меня отключили интернет, оплачивая старую сумму. Вывод: все хотят гнаться за баблом, иногда забывая о том, что работая на клиента нужно оставаться клиентоориентированным всегда! а сейчас это очень и очень редко. Совершенствуйте свой сервис, господа интернет-провайдеры, не стоит разбрасываться клиентами. Пришлось остаться, но как только...так сразу!

Добрый день!

Попадаются отзывы о Сибирских Сетях и я мысленно каждый раз радуюсь, что вернулась в Электронный город!..

Радует стабильность трафика. Радует приложение. Радует служба поддержки.

Не радуют цены. Дороговато стало.

Удобно платить за интернет и домофон по одному лицевому счёту. Удобно, но дорого. 😅

У меня вопрос возник. Кто отвечает за исправность «внешнего» домофона? На улице который. И можно ли его перенести от «лестничной» двери к нужной (где лифт)?..🤔 А то надо ключом открыть около одной двери, а потом к другой двери бежать...

Адрес могу в ЛС написать, чтобы вы пришли и убедились в абсурдности ситуации с домофоном...

Добрый день.

Интернет хорош.

Но вот мой дом перевели на домофоны от ЭГ, пришел парень и предложил за 50₽/мес поставить домофон с видео, согласился. Никаких дат монтажа не было озвучено. Уехал в отпуск, вернулся через две недели и двери уже не открываются старым ключом.. ок, открывали дистанционно. Далее я оставляю заявку на установку трубки в дом, -оплатите 1200₽, но это не было оговорено изначально, ну ок. А дальше эпик вообще, приезжает монтажник, монтирует трубку, а провода бросает просто в центре комнаты, говорит монтаж по квартире за отдельную плату. Вы чего?))) ну ставил бы я стиральную машину, монтажник бы трубу посреди ванной комнаты бросил????? Просто ппц, зря согласился на все это

При переходе на новый тариф резко перестала работать приставка! Обратилась в тех помощь на сайте. Написали, что приедут 3.01. Я, конечно, расстроилась, что в праздник без боя курантов. Но меня приятно удивил звонок мастера, который приехал через 20 минут! Вся проблема оказалась, как я поняла, в прошивке приставки. Мастер решил её через некоторое время. Просто, волшебник в Новый год! Огромное спасибо! Правда, отзыв оставляю в этом филиале, тк не знаю точно где написать!