Электронный город

Всегда считал ЭГ клиентоориентированной компанией, но то с чем столкнулся это дно и позор.

Обратился в августе для подключения домофонной трубки по своей заявке с января.

После подключения получил информацию от сервисного инженера, что стоимость подключения 1200р. Оператор по телефону об этой мелочи меня решил не уведомлять. Более того, заявка моя была еще с января, когда подключение было бесплатным.

Хорошая цена за подключение двух проводков, браво, надеюсь, вы быстро насобираете денежку тому манагеру, кто это придумал и он отправится творить добро в другую контору.

Естественно, другими услугами пользоваться уже желания не возникнет, и другим не порекомендую.

Худший оператор, каждую неделю стабильно проблемы с интернетом.

Пробовали абсолютно все, начинали с полной замены всей электрики в квартире и заводили отдельно новые Кабели под интернет и думали, что это хоть как-то повлияет, но нет. Пробовали вызывать специалиста для комплексной проверки всех кабелей, все ок. Пробовали менять уже и тарифы самые дорогие, чтобы скорость была выше, ничего не вышло - заявленная оператором скорость по договору ни разу не была достигнута даже напрямую по кабелю на одно устройство, проверяли сами и со специалистом. Про роутер вообще молчу, при консультации обозначили, что планируется использовать 2 устройства напрямую и 2 по вай фаю, исходя из взводных порекомендовали их роутер, по цене самый дорогой у них, в итоге полный провал, скорость заявленная не достигнута ни разу, стабильные проблемы с интернетом, приходится звонить им с сотового объяснять все заново каждый раз и в дополнение номер поддержки платный и сегодняшний разговор не успел закончиться по телефону при очередной проблеме, после 10 минут разговора у меня снялись все деньги с баланса, естественно мне ни кто не перезвонил.

Заказали консультацию и установку у другого оператора.

Вывод: если вам важны нервы и время, не рекомендую данного оператора, проблем слишком много для 2022 года.

Двое суток без интернета и телевидения, куча жалоб с нашего адреса операторам, по итогу техник приехал в пятницу и сказал что вернется лучше завтра и уехал...ему влом видимо в пятницу работать, а у нас работа без интернета стоит!!! Было какое то отключение всех провайдеров из за технических работ в нашем подьезде, но другие операторы мгновенно отправили техников и все починил в первый же вечер...а мы сидим, звоним поочереди из разных квартир, но ЭГ с его техниками плевать. Работать не хотят.