Гостья я

Я что-то пропустила? Ресурс Фламп ныне стал ресурсом Талисман? Так напишите об этом, две трети людей сюда даже заходить перестанут. С какого перепуга данный индивидум всех поучает- как писать, что в отзыве ценно, а что нет, разбирает грамматические ошибки.Особо удивляют комментарии, касающиеся здоровья, лечения от человека, не имеющего медицинского образования. Она сама здорова душевно?

Любой отзыв, написанный согласно правил, имеет право на существование, не по правилам- быть удаленным. Вы наделили данного флампера полномочиями модератора, корректора и критика в одном лице? Когда это произошло? У комментариев пропала функция их обжаловать?

Это что за насилие над ресурсом?

О повышении тарифа узнала из отзывов здесь.

Присоединюсь к ним- реально все втихушку.

В Личном кабинете только информация о новых ценах, никакой другой нет.

На главной странице ( если не заходить в ЛК)- раздел Новости внизу мелкими буковками. далее находим "новость дня". Если получится прикреплю фото.

Вы реально считаете, что это оповещение? Повышение тарифов- но не всем, сумма не указана.

Советскую сибирь, уж извините, не читала и не собираюсь, вероятно там тоже такая же "подробная информация"?

Пришлось звонить 2090000, где девушка, шмыгающая носом, сообщила, что мой "архивный" тариф повысился аж на 130 руб (на одном из двух договоров). В чем его архивность тогда?

По крайней мере - архивный тариф у мобильных операторов означает, что он остается не изменным. А у вас другой подход к архивным тарифам? Шмыгающая носом девушка подтвердила, что с такой скоростью, что архивный, что не архивный тариф- сумма одинакова! Цирк Шапито.

По отзыву от 04.12- никакой обратной связи не последовало, видимо расследовать будете до следующего повышения тарифов, никак не сопровождающегося улучшением качества связи и сервиса.

Вот 1 даже много. А ведь я еще помню времена, когда ваш рейтинг здесь был 4,5 и выше.

Как вам удалось за несколько лет так деградировать?

Давний пользователь по двум адресам, раньше нахвалиться не могли.

Раньше... Сейчас- тарифы повышать не забываем, развивать сервис забываем.

Низкая скорость - вместо поиска причин у себя, поиск причин у клиента.

То роутер не такой, то стоит не так, то ноутбук не такой.

Нет вообще никакого взаимодействия в службах удаленной технической поддержки и так называемых инженеров от слова совсем.

Поддержка после "Письма директору" - не компетентна, не клиентоориентирована, твердит заученные фразы- никакого конструктива, никакого анализа предыдущего взаимодействия с клиентом. Просто озвучивает чьи-то решения и все. Ей совсем не интересно, что эти решения не подходят.

Не понимаю- за что я плачу такие деньги.

Договор 1111863

Что случилось с некогда классным заведением. почему так деградировал сервис, просто до нуля.

Ранее очень нравилось приходить к вам- на бизнес-ланч, вечером, встречались здесь с друзьями. Вкусная кухня, отличное пиво, приветливые сотрудники.Застала еще то время, когда Сергей отвечал на отзывы, "разруливал" мелкие проблемы.

А потом стало меняться отношение сотрудников- от приветливого до равнодушного, могли вступить в спор с посетителем, размеры порций на бизнес-ланче начали уменьшаться до размеров- поел, но скорее до дома перекусить, приходилось возвращать некоторые блюда обратно, например когда рис на гарнир принесли в виде каши.

Сегодня была последняя попытка пообедать.На входе меня строго предупредили об ограничении времени, хотя тот "микро столик", за который меня отвели, где и одному не удобно-сбоку, у окна, ближе к кухне- вряд ли он кому-то вечером нужен будет по брони. И... - временем ограничили, только никто не подходит. Передо мной к столику, за который пришли после меня, официантка подошла трижды за это время. После 10 мин просто посидеть, собралась уходить. Весь бизнес-ланч должен занимать тридцать минут, если из них за десять минут никто даже не удосужился подойти - это просто неуважение какое-то.

Кто у вас на входе- хостесс, администратор? На вопрос- почему меня посадили за столик, который не обслуживается- девушка даже ничего отвечать не стала. Почему ваши сотрудники так не профессиональны, почему не обучены общению с посетителями?

Поинтересовалась- где книга отзывов.На выходе лежит какая-то амбарная книга на кольцах с полуоторванными страницами, где просто какие-то каракули, фразы по страницам разбросаны, смысла оставлять в ней отзывы никакого нет.

Я понимаю, что минус один посетитель финансово для вас ничего не изменит, но рано или поздно-так всех можно растерять. Всегда покупала в магазинах ваше пиво, другим советовала, принципиально больше брать не буду, благо крафта сейчас много. Никогда больше не приду в столь не гостеприимное заведение и никому не посоветую.

Для оф. представителя- надеюсь, что на отзыв в таком виде у вас не получится отправить жалобу и писать вам в ЛС свой телефон мне нет необходимости, с вашим сервисом мне все понятно