Электронный город

Договор на оказания услуг 491347 договор аренды оборудования 491347А. Маршрутизатор SNR-CPE-W4N. Пункт договора аренды оборудования 2.1.3 гласит В случае выявления Абонентом существенного недостатка Оборудования, Оператор обязуется произвести замену оборудования. Проблемы начались 2 месяца назад, пришел специалист и посоветовал переставить в другое место, затем началу усиленно навязывать купить у них роутер за деньги, очередной совет от службы поддержки, был, на вроде ведите кабель. Не дождавшись реакции обусловленной приведенным выше договором, решил вообще отказаться от услуг связи, на что оператор позвонившая мне сказала что будет усиленно заниматься моим вопросом, три дня прострации и оператор выдавила из себя что договора такого как аренда оборудования у них просто нет и она мне ничего кроме как двух вариантов расторгнуть договор или купить у них роутер. Такого идиотизма от человека который несколько суток занимался моим вопросом и предложил по сути покинуть компанию даже я не ожидал. Ответ был однозначный разорвать любые отношения с компанией которая и за договора подписанные с ней не отвечает и в случае проблем просто отмораживается. Вечером того же дня мне позвонил парень из технической поддержки и сообщил что к ним поступила заявка на качество связи, я ответил что сотрудничество закончено и они могут только прийти забрать свое оборудование, поинтерисовавшись что случилось, Я подробно изложил ему суть конфликта, он искренне удивился и попросил пол часа, через пол часа он мне позвонил и опуская дальнейшее описания все проблемы в течении 3х дней были решены, при этом я ни куда ни с каким роутером ни в ремонт ни за новым ни бегал. Вопрос у меня к компании в целом что надо иметь в голове и на какую компанию работать что бы будучи оператором нести дичь совершенно не привязанную к жизни, Я ПЛАЧУ ВАМ ДЕНЬГИ А ВАШ ОПЕРАТОР НА ЭТО ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛа НА ДОГОВОР ЧТО ПОДПИСАН НА МОЕ ВРЕМЯ. ТЕХНИКАМ 5+ А ОПЕРАТОРУ -1. Вывод один никаких движений по поводу решения моего вопроса оператором сделано не было, а было одно или покупайте или уходите... Я для себя выводы сделал остаюсь только из за компетенции техника с номером телефона +7999***3536 похоже один из ваших сотрудников который в отличии от операторов заинтересован в сохранении клиентов.