- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличная скорость за 1 500 рублей в месяц.
Ситуация началась уже наверное месяц назад. Скорость ели доходила до 100 мб, обратился в поддержку и вот что было дальше:
1. Со мной по телефону связался специалист, мне пришлось установить таймвьювер, а специалисту пришлось разбираться с роутером. Роутер xiaomi говорят настройки скудные и назначают...
Отличная скорость за 1 500 рублей в месяц.
Ситуация началась уже наверное месяц назад. Скорость ели доходила до 100 мб, обратился в поддержку и вот что было дальше:
1. Со мной по телефону связался специалист, мне пришлось установить таймвьювер, а специалисту пришлось разбираться с роутером. Роутер xiaomi говорят настройки скудные и назначают выезд специалиста. Изменений в скорости нет.
2. Приезжает специалист, ковыряет в настройках, ковыряет в щитке становится лучше 200 мб, но не 500 заявленных (ок там есть погрешность я не требую прям 500). Специалист говорит роутер надо по лучше (хотя квартира 40 кв/м куда там мощнее роутер) я соглашаюсь.
3. Привозят новый роутер в рассрочку, все устанавливают скорость уже 370 мб, я буквально рад, но проходит не много времени и все становится плохо снова.
4. Ещё несколько приездов мастеров, ковыряние во всем что только возможно, скорость стабилизируется.
5. Скорость снова не стабильна, тех поддержка предлагает снова пройти все круги ада, ругаюсь.
6. Звонит специалист и обьясняет, что мол роутер то вас с wi fi 6 и суть что если хотя бы одно устройство в сети его не поддерживает, то и скорость на всех будет низкой. То есть ну вы поняли меня нагрели на увеличение соседнего чека.
7. Решаю отключаться от них, но меня убеждают, что сегодня 10.09.2022 ВАМ ВСЕ СДЕЛАЮТ И СКОРОСТЬ БУДЕТ ОТЛИЧНОЙ.
Жду…пока можете посмотреть скрины
UPD: СИЛАМИ ЭЛЕКТРОННОГО ГОРОДА СКОРОСТЬ СТАЛА ЕЩЁ НИЖЕ😂
Здравствуйте, Boris V.
Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу услуг, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Возьмем ситуацию на контроль.
Здравствуйте, Boris V.
Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу услуг, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Возьмем ситуацию на контроль.
1128072
стало только хуже
Благодарим, что указали номер договора. Свяжемся с Вами для решения вопроса.