Электронный город

В целом качество интернета меня устраивает. Я хочу высказать отдельное недовольство работой приложения и ответов операторов относительно работы домофона и вообще. Невозможно вообще вести диалог в чате, вы ограничили возможность писать сообщения пока я не выберу тему, и пока не ответит ваш сотрудник, я также не могу написать свой вопрос, потом я очень долго жду ответа, я не шучу - иногда до часа жду ответа, а потом раз и сообщение появляется как будто через две минуты, хотя интернет у меня стабильный и в это время я получала другие сообщения и активно пользовалась сотовой связью и интернетом, а в связи с тем что я долго была не активна в вашем чате - чат закрыт и мне приходится по-новой описывать свою проблему. Отвратительное отношение к клиентам, абонентскую плату за новую домофоненую систему уже выставили, а домофон не работает на 70%, с операторами связаться очень сложно, ставлю вам твёрдую единицу за это.