ЭльКремо

Европейская кондитерская
  • Новосибирск, Горский микрорайон, 61 — 1 этаж
  • Студенческая 750 м
  • Площадь Маркса 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Раньше всегда отправляла мужа в город за вашими тортиками. Радости не было предела, когда увидела в продаже ваши торты на экваторной, в нижней ельцовке. Но увы, видимо звезды не сошлись... Вчера купили сметанник, дочь очень любит, продавец уверял, что торты свежие, на коробке стояла и правда вчерашняя дата, но вечером разревав торт, сразу почуяли...

Показать целиком

Раньше всегда отправляла мужа в город за вашими тортиками. Радости не было предела, когда увидела в продаже ваши торты на экваторной, в нижней ельцовке. Но увы, видимо звезды не сошлись... Вчера купили сметанник, дочь очень любит, продавец уверял, что торты свежие, на коробке стояла и правда вчерашняя дата, но вечером разревав торт, сразу почуяли запах прокисшего, муж попробовал на свой страх и риск, оказалось сам крем прокисший. Вечер был испорчен, ребёнок расстроился. Так как данной точки нет ни на одном сайте, пишу сюда. И ещё один не очень приятный момент, это продавец, она прям навязывает определённые торты. Я пришла за конкретный тортом, зачем мне втюхивать обсолютно другой. В общем впечатление об этой точке испорчено, надеюсь в городе всё по прежнему, будем значит ездить туда!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Наталья, Добрый день, очень попросим перенести данный отзыв на отдел, в котором Вы купили продукцию производства нашей компании.

    Это наши постоянные клиенты, но это не наш отдел.

    Мы изготавливаем и отгружаем свежие торты, как и сколько по времени они хранятся у клиента, мы не знаем и соответственно не несём за это ответственность (но всю информацию передадим). Если бы купили торт в нашем магазине, то этот отзыв был бы по адресу.

    Когда Вы в нашем магазине покупали у Вас были нарекания?

    Спасибо, что выбираете нашу продукцию.

    Р.,S. Если Вы живёте рядом с Экваторной, и являетесь там постоянным клиентом, то возможно Вам можно было просто обратиться туда лично для возврата и выяснения сложившейся ситуации.

  • Той конторы где мы покупали нет ни на одном сайте, их вообще не существует. Именно по этой причине пришлось писать вам. Очень жаль что вам приходится работать с такими людьми, которые портят вам репутацию.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Наталья, подскажите, пожалуйста, а где Вы работаете? Мы связались с отделом , они утверждают, что Вы работаете в торговом центре в конкурирующей фирме, поэтому написали такой отзыв( Мы с таким, ещё ни разу не сталкивались.

    Ваше поведение не понятно, Вы знаете, что это не наш отдел и пишите сюда, чтобы испортить нам репутацию. Если бы Вам нужно было решить вопрос с качеством или отдельную ситуацию можно просто позвонить по телефону, указанному на этикетке, номер по вопросам качества. 89529480291

    Если Вы хотите, чтобы мы не работали с отделом на Экваторной, то этого не будет, за полгода, это единственное нарекание от клиента. Все остальные только положительные;

  • Работаю я в институте ядерной физики, бухгалтером. Очень жаль что вы не верите своим клиентам. Удачи вам!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы