Энергия

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом ваших заправок. Никогда не возникало нехороших ситуаций, но вчера 10.12.21 была неприятно удивлена. В восемь вечера подъехала к 5 колонке, со мной был 2-х летний ребенок, с ним и заходила в здание кассы. При расчете спросила, есть ли заправщики. Мне ответили, что есть один, но занят. Дойдя до колонки обнаружила, что она не активна. Опять с ребенком вернулись в магазин. На мой вопрос продавец ответила, что говорила по громкоговорителю, чтобы поправить пистолет, что я кстати и делала, хотя звук из громкоговорителя звучал нечленораздельно. А сейчас типа операция отменилась и будет возврат на карту, и надо снова оплачивать, типа долго шли ,а вопросы все ни к ней.

Так что уважаемые руководители компании вопрос к вам: сколько составляет время подлета к колонке после оплаты, чтобы не отменилась транзакция? Почему нет заправщиков? И что это вообще за отношение к клиенту с ребенком?

Так то на улице не май месяц.

Осталась недовольна. Прошу принять меры.

Раньше заправлялась на других АЗС, решила попробовать заправиться на АЗС Энергия, и осталась полностью довольна. Удобное расположение АЗС, отличное качество бензина,расход меньше чем у конкурентов, приветливый персонал, нет очередей, и цены на сопутствующие товары приятно удивили. На других АЗС и покупать ничего не хочется, ценник завышен в разы. Рада, что нашла такую замечательную заправку:)