- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Заехал на заправку 21.10.2023 в 10-32 час. Зашёл на заправку и оплатил 1800 рублей за бензин аи92. Заправщик вставил пистолет в бак. По выходу из павильона заправки увидел, что бензин льется мимо бака. Заправщик в это время стоял у другой машины и смотрел "в небо". Мой бензин говорю льется мимо бака. После нескольких секунд осознания...
Здравствуйте. Заехал на заправку 21.10.2023 в 10-32 час. Зашёл на заправку и оплатил 1800 рублей за бензин аи92. Заправщик вставил пистолет в бак. По выходу из павильона заправки увидел, что бензин льется мимо бака. Заправщик в это время стоял у другой машины и смотрел "в небо". Мой бензин говорю льется мимо бака. После нескольких секунд осознания заправщиком что происходит, он отключает пистолет и выдерживает его из бака. Бок машины залит, колесо залито, бензина земле, на табло 8,37 литров. Вопрос, сколько из этого попало в бак? Говорю возмещайте мне бензин, заправщик говорит нет у меня денег. Зовём кассира (ну либо как их называют по другому не знаю), черноволосая не большого роста. Возместить говорю убытки нужно. На что слышу ответ, да это вы сами виноваты, ибо у вас есть характерная особенность бака о которой "пистолетик" не знал))). Смеюсь до сих пор. После чего, поняв что я не уеду, спрашивает у меня, сколько по моему мнению разлито бензина, я говорю, ну наверное литра 3. Да тут говорит она максимум 0.5 литров. Несите говорю ей 1.5 воды, будем лить рядом и выяснять, сколько же разлито))) не захотела. Позвонила менеджеру Сергею, он попросил меня к телефону, спрашивает, сколько по моему мнению разлито бензина, я говорю 3 литра, литр на колесе и два на земле! И тут пошли торги!)))) Да там говорит по фото мне кажется литра 2, я говорю нет, три литра там, он мне, ну нет же, два, я говорю ну хорошо, два с половиной, он снова, два там, я говорю Сергей, три литра там!)))) Вернули мне на карту деньги оставшиеся, позвали второго пистолетчика и попросили его заправить мою машину. И тут снова смех, новый (другой) пистолетчик говорит, да у него полный бак, я эти три литра еле туда влил!))))))) Заправщица(кассир) на меня, вот типа видите, это вы виноваты и ваша машина!!!))) В общем не заправился я на 1800 руб. как хотел, сказали уезжайте отсюда, мы вас заправлять не хотим!))). Может говорю хотя бы бензин смоете с машины и колеса? Пистолетчик, принес воду и тряпку, начал тереть не закрыв бак, вода капает туда, я говорю вы хотите ещё воды мне в бак налить?!!!! Ужас какой то.
Выводы:
1. Заправщик (пистолетчик) не извинился.
2. Заправщица (кассир) не извинилась.
3. Обвинили во всех грехах меня.
4. Торговались со мной, два или все же три литра разлили.
5. Менеджер не извинился, а торговался только.
6. Не предложили возместить мойку.
7. Не заправился на сумму, которую хотел.
Здравствуйте, Павел.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно бывают автомобили с особенностью горловины, которые при определённой мощности работы пистолета не позволяют ему своевременно "отщёлкнуться". Такое случается крайне редко, но всё же это зона ответственности оператора-заправщика, если он взял автомобиль на заправку....
Здравствуйте, Павел.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно бывают автомобили с особенностью горловины, которые при определённой мощности работы пистолета не позволяют ему своевременно "отщёлкнуться". Такое случается крайне редко, но всё же это зона ответственности оператора-заправщика, если он взял автомобиль на заправку.
Отгрузить предоплаченную сумму не смогли только лишь по причине наполненности бака, который не смог вместить весь объём запущенной заправки.
