Этажи

Хочу предостеречь вас от работы с менеджером Анастасией Тарасовой.

Мы обратились в агентство для продажи своей квартиры и покупки новой с оформлением дополнительной стоимости в ипотеку.

Для подписания договора она пригласила нас на встречу 4 января, тогда не было печати, поэтому оба экземпляра остались у неё. Отдать наш экземпляр Анастасия не спешила, сегодня 11.01 муж приехал в офис, договорился о встрече с ней там, она попросила подождать ее 30 минут, он ответил «хорошо» и ждал. через сорок минут он позвонил и спросил, где она, на что получил ответ: «вы ответили «хорошо», а не «хорошо, я подожду вас», я думала, вы не стали ждать и не еду к вам». Как это комментировать, я не знаю... В итоге только дозвонившись до ее руководителя нам удалось заполучить свой экземпляр договора спустя неделю после его подписания.

На звонки не отвечает, в вотс апе отвечает долго и не на все заданные вопросы. Дошло до того, что мы нашли вариант для покупки сами, а она нам предлагала неудачные варианты на северо-чемском (нашли на правом берегу близко с метро).

Выложила объявления о продаже нашей квартиры, не согласовав с нами стоимость! Выложила на 200 тысяч дешевле, ещё и написала торг.

Мы получили положительное ипотечное решение, и при том, что сделку мы не оформляем через агентство, он стоит 10000 рублей. Я позвонила и попросила Анастасию расторгнуть наш договор (так как мы сами нашли себе новую квартиру и старую продадим сами, без неё) на продажу и покупку квартиры, убрать объявление (она разметила только на бесплатных площадках) и сказала, что по договору на ипотеку согласно условиям мы заплатим 10 тысяч. Она согласилась. Через несколько часов она позвонила и сказала, что отказывает нам в расторжении, что вообще-то она работала. Хотя к нам даже фотограф не приезжал и варианты квартир она нам скинула один раз, 9 января после того, как я ее об этом неоднократно попросила.

Более того, когда мы сказали, что цена ее объявлений занижена и что мы не будем с ней работать и выложили своей объявление о продаже, она параллельно выложила своё объявление с ценой опять ниже на 200 тысяч - это было вчера.

Некомпетентный сотрудник, который позволяет себе при отсутствии трудоспособности и эффективности повышать голос, врать, тянуть время. Не могу сказать за все агентство - наверняка, там работает много хороших специалистов. Но Анастасия Тарасова к ним не относится!