Ekko

Это был мой самый любимый магазин, в нём были ECCO, Clarks. Сейчас есть много других брендов и это радует.

По поводу продавцов конечно в точку, я знаю этот магазин со времен оф. представителя бренда ECCO и даже есть там продавец с тех времён ).

У всех людей есть проф. выгорание... все мы живые и у нас случаются разные ситуации. НО! Девочки, лапочки, красавицы, милые продавцы, неужели мы вызываем у вас такой негатив ?))) Я часто захожу к вам, но порой ухожу к конкурентам.

Бренды клёвые (за это 5 * , а продавцы на 3 --- ).

30 сентября зашли в этот "магазин". Сразу знали зачем идем, так как пару дней назад уже определились с выбором. Зашли в магазин 20:45 (магазин работает до 22:00). Двери стеклянные в магазин закрыты!!! Свет выключен!!! Мы в недоумении, но всё же решили открыть дверь, и о чудо - в магазине даже продавец есть!!! Мы спросили: "Вы уже закрыты?", нам ответила продавец: - "Ну вы же все равно не успеете за 15 минут выбрать!" Я не поверила что такое может быть, но увы!!! На просьбу включить свет, ответила отказом, якобы потом нужно постепенно каждую лампу выключать, типо это невозможно.

В полутьме нашли нашу модель на ценнике есть наш размер, нам продавец ответила, что этого размера нет.... (сомневаюсь что это правда). На выбранную нами вторую модель, она ответила, что этот размер на складе, а склад на 3 этаже и он уже якобы не работает. Вышли из этого "магазина" в 21:50 (потерянное время и испорченное настроение)...

У меня вопрос к директору, КАК такое возможно????? Я уже не говорю про психологию продаж, стандарты обслуживания и клиентоориентированность. НО хотя бы элементарно работать до того времени, которое указанно на магазине, и принести нужную пару обуви. Этому вы можете научить и обязать ваших продавцов? Иначе, извините, но место вашей торговой точки не в Торговом Центре, а на базаре (хотя и там можете не выдержать конкуренцию по обслуживанию)) Очень жаль, что с довольно не плохим ассортиментом, вы не работаете как полагается.

НЕ рекомендую!

Добрый день.

Находился в командировке больше месяца, сам из Питера. Купил в этом магазине три пары Ecco. Зиму и лето ботинки для себя и зиму-сапоги для ребенка. Магазин действительно раньше был офф дилером Ecco. По словам продавцов они распродают остатки предыдущих коллекций. Действительно размеров и моделей для выбора очень мало и новые не появляются. Цены очень хорошие. У нас по такой цене можно купить только в дисконте с небольшими дефектами. Когда, ты спрашиваешь то продавцы тебе отвечают и лишнего не навязывают.

Тут многие пишут, что продавцы не подбегают к покупателю, не ходят за ним кругами и не рекомендуют взять еще вот и это.

Спасибо вам большое за то, что вы всего этого не делаете. В большинстве магазинов Новосибирска, как раз навязчивый продавец меня больше всего и поразил. Приходится несколько раз говорить, что бы отошли от меня и не мешали мне выбирать. В Питере все меньше такое встречается и я как то уже отвык от такого неприятно-навязчивого сервиса.