- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень опечалил данный магазин в последний наш визит в него. Абсолютно не компетентные продавцы продавшие в 2 раза больше краски и красителя для ремонта кухни- доверилась их подсчету, хотя сомнения были сразу. Да еще и отказались обменять 1 флакон красителя на другой оттенок, так как он не соответствовал заявленному. Из-за такой мелочи и...
Очень опечалил данный магазин в последний наш визит в него. Абсолютно не компетентные продавцы продавшие в 2 раза больше краски и красителя для ремонта кухни- доверилась их подсчету, хотя сомнения были сразу. Да еще и отказались обменять 1 флакон красителя на другой оттенок, так как он не соответствовал заявленному. Из-за такой мелочи и неуважительного общения магазин лишился приличной выручки- ремонт только начат был.... Теперь даже лампочку не пойду покупать... Когда же наши предприниматели научатся общаться с клиентами и смотреть на будущее, а не на сиюминутную прибыль... Обидно и гадко как-то....
Уважаемая nika-lip!
Расход краски может отличаться в разы в зависимости от многих факторов. Вы не предоставили нашим консультантам даже точной квадратуры окрашиваемой поверхности. Вам посчитали из усредненных параметров, которые можно было понять из Ваших объяснений. Вы брали банку краски 3,5 кг и у вас осталась половина. Банка меньшего объема это...
Уважаемая nika-lip!
Расход краски может отличаться в разы в зависимости от многих факторов. Вы не предоставили нашим консультантам даже точной квадратуры окрашиваемой поверхности. Вам посчитали из усредненных параметров, которые можно было понять из Ваших объяснений. Вы брали банку краски 3,5 кг и у вас осталась половина. Банка меньшего объема это 1,5 кг, которой Вам бы не хватило, скорей всего. Если Вы сомневались - могли взять банку меньше и потом прийти докупить вторую.
Насчет возврата красителя: В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар входят товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. На основании п.81 Правил продажи отдельных видов товара, краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Соответственно, любая лакокрасочная продукция обмену и возврату не подлежит.
Надеемся на Ваше понимание и возобновление сотрудничества.
С уважением,
коллектив магазина "Енот"
Уважаемая nika-lip!
Расход краски может отличаться в разы в зависимости от многих факторов. Вы не предоставили нашим консультантам даже точной квадратуры окрашиваемой поверхности. Вам посчитали из усредненных параметров, которые можно было понять из Ваших объяснений. Вы брали банку краски 3,5 кг и у вас осталась половина. Банка меньшего объема это 1,5 кг, которой Вам бы не хватило, скорей всего. Если Вы сомневались - могли взять банку меньше и потом прийти докупить вторую.
Насчет возврата красителя: В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар входят товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. На основании п.81 Правил продажи отдельных видов товара, краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Соответственно, любая лакокрасочная продукция обмену и возврату не подлежит.
Надеемся на Ваше понимание и возобновление сотрудничества.
С уважением,
коллектив магазина "Енот"