Erunin Hotels Group

При броне сауны уточняйте всегда моменты, так у нас произошла нелепая ситуация. Заказывали мы 28.11.20 с 23.00 до 4.00 на Толстого 75, в итоге приехали раньше на 40 минут, нам сказали проходите и все. Пока мы веселились отдыхали, нам позвонили сказали сделать тише музыку так как жалуются гости (я конечно же все понимаю, но это же сауна как можно сделать что то потише когда все хотят отдыхать тем более если это выходной день) . Ну а потом началось интересное мы узнаем что когда зашли в сауну, с того времени и начинается наш отдых. В итоге администратор Елена усердно утверждает что об этом говорила тем ребятам которые приехали раньше но увы они об этом не помнят что их предупреждали , так же мы попробовали продлить сауну и оказалось это не возможным так как после нас уже кто то записался, и нужно было об этом заранее сообщать. И тут возникает вопрос на какое время они записались на 4.00 или все таки 3.20, я более чем уверена что либо администратор решила что ей лишний час жалко нам продлить или все таки вы даже не захватываете время уборки после гостей. И к завершению хочу сказать что мы точно сюда больше не придем. Подумайте над рабочим процессом организации записей.(а еще аэрохоккей сделайте).

На твёрдую четверку. Номера соответствуют цене, есть парковка, до метро два шага.

Мы никаких "жриц любви" не видели, одеялами не пользовались, в номерах реально очень тепло.

Да, халдёжный персонал, но о чём там долго разговаривать? А завтраки отличные, сытные, но не шведский стол, конечно. Ну, и по уборке - неплохо бы администрации качество подтянуть. Но так вполне. :)

Была в командировке. В пожеланиях при заказе номера мой работодатель указал, что требуется тихий номер для некурящих. Я приехала на четыре дня.

Полы плиточные, ну, что ж, ладно.

Это не минус, но просто непривычно.

Минусы:

1. Нет лифта. И нет никакого охранника, который мог бы иногда выполнять услугу носильщика. Идти на пятый этаж с тяжёлой сумкой - это, конечно, неприятно. Но ладно.

2. Окно не открывается. Только форточка. И то после некоторых усилий.

3. Обещанного кондиционера нет.

4. Ни шампуней, ни геля для душа.

5. Постельке бельё было не заправлено. Серьёзно! Я такое последний раз видела лет двадцать назад в детском лагере... Даже во многих больницах сейчас заправляют, а здесь - отель!

6. Мебель вся старая, местами сломанная.

7. В душе - шумящая постоянно вентиляция, которую нельзя выключить даже на ночь.

8. В номере ВООБЩЕ НИ ОДНОГО места для хранения вещей. НИГДЕ! То есть ни шкафа, ни тумбочки, ни даже полочки в душе. Вообще ничего! Благо, был стул. И крючки для верхней одежды. Но, согласитесь, что вешать рядом нарядное платье и уличную куртку - так себе затея.

9. Две ночи подряд я не могла уснуть из-за шума: какие-то другие постояльцы с нижнего этажа бесконечно хлопали дверями и бегали ко мне на пятый этаж курить в окно в коридоре. И это при том, что в коридоре висит камера! Терпела, терпела. Позвонила администратору. Через час вроде бы угомонились, а на следующий день - то же самое...

10. Естественно запах сигарет тянул ко мне в комнату.

11. По правилам этого же заведения. Уборка должна производиться - каждый день. Смена постельного белья - раз в ни дня. НИ РАЗУ за четыре дня у меня в номере не убрались! Я уже молчу о смене белья...

12. Завтрак.

1) Два варианта, которые различаются совсем незначительно. Оба молочные. Оба с мясом. Так что если требуется безлактозный или вегетарианский, то вам не сюда. Отказаться от завтрака тоже было нельзя, так как забронировали номер с завтраком.

2) Ходить на завтрак приходится через улицу в соседнее здание.

3) Девушка официантка-кассир-администратор в кафе совершенно неприветливая. Обратит внимание на гостя через некоторое время, когда «досидит» в телефоне.

4) Музыка в зале слишком громкая и навязчивая.

Плюсы:

1. Вежливые администраторы.

2. Парень официант-кассир-администратор в кафе вежлив и приветлив, но, к сожалению, был только в первый день моего пребывания.

К сожалению, на этом всё.

Не советую данный отель, находились там с 16 по 17.03. Ремонт старый, стены и двери очень тонкие. Разговоры за дверью слышны как будто они происходят в номере. В ванной пахнет плесенью, вдобавок никто не удосужился проверить наличие мыла. Пульт тоже не работал. Но самое интересное началось ночью, из-за громкой музыки спать было невозможно, стены вибрировали. Оказывается под нами была сауна, и конечно о звукоизоляции здесь не слышали. В завершении, на вопрос что делать, администратор сказала, что шуметь будут до 4-х утра, а переселить в другой номер она нас не может. В общем, возвращаться сюда больше не хочется.